会員登録
「さのや」ホームページはサイト上でポイントカード会員に登録していただいて、正式ＩＤの発行手続きが済むと、ＩＤ・パスワードによるログインで24時間ご利用・お買い物ができます。
（店頭および平成22年（2010年）10月以前などに通販でさのやをご利用いただいてポイントカードをお持ちのお客様は、サイト上で1度登録いただいてパスワードなどの設定を行う必要があります。
新システムの登録には1営業日ほど、かかります。新システムの登録が済んでいないと過去にポイントがたまっていた場合でも、ポイントの使用はできません）
ポイントサービス
さのやポイントカード会員に登録されると、お買い物でポイントが加算されたり、お支払い方法によって値引きができるなどのサービスがあります。
ポイントの加算と現金値引きなど他のサービスとの併用はできません。
加算されたポイントは翌営業日午前11時以降に1ポイント￥50分でお買い物の代金に充当できます。ポイントの加算率は時期・商品・キャンペーンなどにより予告なく変更する場合があります
ポイントの説明についてはこちら
ご注文・お問い合わせ
「さのや」ホームページに掲載している商品はサイト上でお客様による決済・ご注文でお買い物が可能です。
商品の状態やサイズ・付属品などを店員に確認したい場合は営業時間内にお電話をいただくか、メールでお問い合わせいただければ商品説明をさせていただきます。
サイト上の「ご注文」と「お問い合わせ」は違います。
「ご注文」は銀行振込・代引・クレジットカード・ショッピングクレジット等による決済までのお手続きとなります。ご注文後のキャンセル・返品・交換はできません。
「ご注文」前に商品の状態やサイズ・付属品などを確認したい場合は、「お問い合わせ」ください。
「お問い合わせ」いただいた時点では決済の必要はございません。
なお、お問い合わせのメールをいただいた後で商品が売れてしまう場合もございますので、ご了承お願いいたします。
点数制限の決まり（2012年4月23日現在）
1回でご購入できる商品は1店舗5点までとなっております。
1ヶ月のご購入制限もございます。1店舗で8点まで、全店舗で12点までとなります。
※セールまたはキャンペーンで、点数制限が異なる場合がございます。
お取り置き期間について
お客様の商品お取り置き期間は、原則として翌営業日迄となります。
商談中の表示について
現在、お客様が商品に対し購入申し込みをされた時点で、「商談中」と表示されます。商品に関するお問合せはお電話またはメールで受け付けております。
また、購入希望のお客様の手続きやショッピングローンの審査期間などにより、「商談中」の表示期間は状況により異なりますのでご了承下さい。
※キャンセル待ちをご希望の方は、取扱店舗にお申し付けください。
送料
通販は送料がかかります。送料は地方によって変わります。また、商品・キャンペーンなどにより無料になる場合があります。金額はお買い物カゴでご確認ください。現在ネット決済ご利用の場合は送料無料です。ネット決済ご利用でない場合は10500円以上のお買物で送料無料。
送料一覧はこちら
商品の状態
「さのや」ホームページに掲載している商品は商品の状態により、
Ｎ（新品）・Ｓ（新同品）・Ａ（比較的状態の良い中古品）・Ｂ（日常的に使用された中古品・状態は個々の品物によりかなり差があります）・Ｃ（状態の悪い中古品）とランク分けしています。
返品はできません
中古品が大多数なので、個々の商品の状態・サイズ等についてはサイト上の説明をよくお読みいただき、気になる点があれば、ご注文の前に店員にお問い合わせください。
ご注文後のキャンセル･返品・交換は（当社に明らかな瑕疵がある場合以外は）できません。
代引発送後の受取拒否は、送料を請求させていただきます。また、今後のお取引をお断りする場合がございます。
未成年者（※18歳未満）への販売について
申込いただきましたお買物について
ご親権者の同意の有無
を確認させていただきます。
お支払い方法
お支払い方法は、1.銀行振込、2.代引、3.クレジットカード、4.ショッピングクレジットから選択できます。
お支払い方法等によって商品の代金、ポイントの加算率が変わります。
お振込金額等、お間違いのないようご注意ください。
銀行振込
サイト上でご注文のお手続きが済みましたら以下の口座（三菱東京ＵＦＪ銀行・ゆうちょ・ジャパンネットバンク）にお振込をお願いします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
（ご注文後のキャンセルはできませんので、店員に確認したい点がありましたら、ご注文の前にお問い合わせをお願いいたします）
※三菱東京ＵＦＪ銀行は、お店別に口座番号が違います。
| 三菱東京ＵＦＪ銀行 |
千代田支店 |
| 口座種別 |
普通口座 |
| 口座名 |
カ）ヤマキサノヤ |
| さのや本店 |
6095001 |
| ジュエリーＪ＆Ｂ |
6095002 |
| Ｊ＆Ｂ |
6095003 |
| ブティックＪ＆Ｂ |
6095004 |
| バーゲンホール |
6095005 |
| デポバント |
6095006 |
| 大塚駅前店 |
6095007 |
| ＬＶモノグラム館プラス |
6095008 |
| ゆうちょ銀行 |
|
| 記号-番号 |
10060-20602441 |
| 店名及び店番、口座 |
008（ゼロゼロハチ） 普通 2060244 (カ)ヤマキサノヤ |
| ジャパンネットバンク |
本店 |
| 普通口座 |
1483859 |
| 口座名 |
（カ）ヤマキサノヤ |
代引
サイト上でご注文のお手続きが済みましたら佐川急便かヤマト運輸で送らせていただきます。
到着後、宅配便のドライバーに現金で代金をお支払いください。
送料の他に代引手数料がかかります。
送料は地方によって変わります。また、商品・キャンペーンなどにより無料になる場合があります。金額はお買い物カゴでご確認ください。
送料・代引手数料一覧はこちら
※代引きのお取り扱いは税込50万円まで
クレジットカード
お客様のお持ちのクレジットカードでサイト上で決済ができます。
ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、セゾン、マスター、ニコス、オリコ、ＵＣ、アメックスがご利用になれます。
ポイントの加算と値引きなど他のサービスとの併用はできません。ポイントの加算率は時期・商品・キャンペーンなどにより予告なく変更する場合があります。
不正カード使用を防止するため、当社ではカード決済の後、お客様の属性確認をカード会社により調査いたします。
カード会社に登録されているご住所と、発送先が異なる場合は、商品の発送をしておりません。
翌営業日にお電話でご本人様確認をさせていただき、銀行振込などにお支払方法を変更させていただく場合がございます。
また、当社の判断によりカード決済をキャンセルさせていただく場合もございます。
ショッピングクレジット
サイト上でショッピングクレジットの申込ができます。
商品代金￥30,000以上、毎月のお支払い￥3,000以上のお買い物でご利用ができます。
対応商品については、個別の商品のページで分割した場合の金額のパターンをご覧いただけます。
ショッピングクレジットはカード会社の審査があります。審査の結果によってはご利用できない可能性もございます。
今だと期間限定で36回払いまで手数料無料です。
ポイントの加算や値引きなど、他のサービスとの併用はできません。
商品の引渡時期
1.銀行振込
当社口座にご入金が確認できた後、当社営業時間に発送いたします。
発送日については、メールでお知らせいたします。
2.代引
ご注文の手続きが済んだ後、当社営業時間に発送いたします。
発送日については、メールでお知らせいたします。
3.クレジットカード
カード会社の決済が済んだ後、当社営業時間に発送いたします。
発送日については、メールでお知らせいたします。
4.ショッピングクレジット
カード会社の承認がおりた後、当社営業時間に発送いたします。
発送日については、メールでお知らせいたします。
※宅配便の配達時間は、地域、天候、交通状況によって前後することがございます。時間指定をご利用の場合でも、上記内容等により配達時間帯が前後することがございますので、ご理解、ご了承お願いいたします。宅配便の遅延を理由にするキャンセルはおそれいりますが、受け付けておりません。
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