下記のメニューからお選び下さい。
- はじめてお買物される方へ
- 会員登録
- ポイントサービス
- ご注文お問い合せ
- 点数制限の決まり
- お取り置き期間について
- 商談中の表示について
- 送 料
- 商品の状態
- 返品はできません
- 未成年者（※18歳未満）への販売について
- お支払方法
- 銀行振込
- 代 引
- クレジットカード
- ショッピングクレジット
- 商品の引渡時期
はじめてお買物される方へ
「さのや」ホームページへようこそ！
さのやホームページでのお買い物の方法をチャートでご説明いたします。 「さのや」ホームページでのお買い物は、電話でお買い物かＩＤを登録してのお買い物と 選ぶことができます！ ＩＤ登録するのが面倒・・・という方は、従来どおりお電話でのお買い物OKです！ もちろん、電話なんていらなくて大丈夫！というお客様はそのままＨＰ上でご注文いただけます。 わかりやすくチャートにまとめさせていただいておりますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください お電話お待ちしております。
お買いもの方法をお選びください
- 『IDを登録してお買物』は24時間決済可能です
- ID・パスワードを発行すると次回からの注文がとても簡単になります!!
IDを登録してお買物を希望されるお客様
Step1 商品を買い物かごへ入れる
購入したい商品がございましたら、商品詳細ページの｢カートに入れる｣をクリックしてください。
Step2 カートの中身をご確認ください。
購入する商品を確認し、購入する商品に間違いがなければ、会員登録がお済のお客様はログインして「購入手続きへ」へお進みください。 まだ会員登録されていないお客様は会員登録をクリックし会員登録をしてから「購入手続きへ」へお進みください。
Step3 会員登録
利用規約ご一読頂き、【同意して基本情報登録へ進む】をクリックし、「お客様情報の入力」欄にお客様のお名前、ご住所などを入力してください。入力が終わりましたら、入力欄の下にある「確認ページへ」をクリックして確認画面へお進みください。
Step4 会員登録 確認画面
ご入力内容に間違いがないか確認のうえ、会員登録をクリックしてください。→会員登録完了画面
Step5 会員登録完了
カートにもどるをクリックし、お買い物にお進みください。
Step6 カートの中身を確認
購入する商品を確認し、購入する商品にチェックを入れて「購入手続きへ」をクリックしてください。
Step7 お届け先の指定
お届け先の住所をご確認の上 「次へ」クリックしてください。
Step8 お支払い方法・お届け先の指定
ご希望の配送方法・お支払方法お届け時間を選択し、購入パターンを指定してください。 ポイント使用の有無、使用ポイントを入力してください。その他お問い合わせがありましたらご入力ください。
※クレジット払い・ショッピングクレジット支払いをご選択の場合は次ページで外部サイト（クレジット会社決済サイト）へ移動します。
Step9 ご注文内容確認
「入力内容確認」画面で、ご注文内容、お客様情報などに間違いがないかもう一度ご確認ください。 内容を変更したい場合は、「変更する」ボタンをクリックして内容を修正してください。 最後に「ご注文完了ページへ」をクリックすると、ご注文が完了します。
Step10 注文完了
ご注文が完了しますと、ご注文完了画面が表示されます。お手数ですが、そのページは印刷をして大切に保管してください。 また【質屋 さのや｜株式会社山貴佐野屋】よりご注文確認メールをお送りします。そちらの内容も併せてご確認ください。 ご注文履歴はマイページから確認することができます。
これでご注文完了となります。
次回からは、マイページからログインして頂くと、面倒な入力なくお買物をお楽しみ頂けます。 ありがとうございました。
お電話でのお買物を希望されるお客様
Step1 商品を買い物かごへ入れる
購入したい商品がございましたら、商品詳細ページの｢カートに入れる｣をクリックしてください。
Step2 コースを選ぶ
今までので『お電話でご注文』をお選び下さい。
Step3 商品の確認と同意
利用規約ご一読頂き、【同意して基本情報登録へ進む】をクリックし、「お客様情報の入力」欄にお客様のお名前、住所などを入力してください。入力が終わりましたら、入力欄の下にある「確認ページへ」をクリックしてください。
Step4 お客様情報の入力と確認
入力フォームにお客様情報をご入力下さい。 入力内容をご確認の上、「確認ページ」ボタンをクリックして下さい。
Step5 注文完了
これで申し込み完了（ご注文完了）になります。
営業時間内の場合は、お選び頂いた連絡方法にて弊社スタッフがご連絡させて頂きます。 営業時間外の場合は翌営業日にご連絡させて頂きます。
ありがとうございました。会員登録
- 「さのや」ホームページはサイト上でポイントカード会員に登録していただいて、正式ＩＤの発行手続きが済むと、ＩＤ・パスワードによるログインで24時間ご利用・お買い物ができます。
- 店頭および平成22年（2010年）10月以前などに通販でさのやをご利用いただいてポイントカードをお持ちのお客様は、サイト上で1度登録いただいてパスワードなどの設定を行う必要があります。
- 新システムの登録には1営業日ほど、かかります。新システムの登録が済んでいないと過去にポイントがたまっていた場合でも、ポイントの使用はできません）
ポイントサービス
- さのやポイントカード会員に登録されると、お買い物でポイントが加算されたり、お支払い方法によって値引きができるなどのサービスがあります。
- ポイントの加算と現金値引きなど他のサービスとの併用はできません。
- 加算されたポイントは翌営業日午前11時以降に1ポイント￥50分でお買い物の代金に充当できます。ポイントの加算率は時期・商品・キャンペーンなどにより予告なく変更する場合があります。
ご注文お問い合せ
- 「さのや」ホームページに掲載している商品はサイト上でお客様による決済・ご注文でお買い物が可能です。
- 商品の状態やサイズ・付属品などを店員に確認したい場合は営業時間内にお電話をいただくか、メールでお問い合わせいただければ商品説明をさせていただきます。
- サイト上の「ご注文」と「お問い合わせ」は違います。
- 「ご注文」は銀行振込・代引・クレジットカード・ショッピングクレジット等による決済までのお手続きとなります。ご注文後のキャンセル・返品・交換はできません。
- 「ご注文」前に商品の状態やサイズ・付属品などを確認したい場合は、「お問い合わせ」ください。
- 「お問い合わせ」いただいた時点では決済の必要はございません。
- なお、お問い合わせのメールをいただいた後で商品が売れてしまう場合もございますので、ご了承お願いいたします。
点数制限の決まり
- 1日でご購入できる商品は1店舗 5点までとなっております。
※ 但し、デポバンドと駅前バーゲンホールは 2点までとなります。
- 1ヶ月のご購入制限もございます。1店舗で 5点まで、全店舗で12点までとなります。
※ 但し、デポバンドと駅前バーゲンホールは1ヶ月 5点までとなります。
※セールまたはキャンペーンで、点数制限が異なる場合がございます。
お取り置き期間について
お客様の商品お取り置き期間は、原則として翌営業日迄となります。
商談中の表示について
- 現在、お客様が商品に対し購入申し込みをされた時点で、「商談中」と表示されます。
- 商品に関するお問合せはお電話またはメールで受け付けております。
- また、購入希望のお客様の手続きやショッピングローンの審査期間などにより、「商談中」の表示期間は状況により異なりますのでご了承下さい。
送 料
- 5万円以上のお買い物で、全国一律送料無料。
- 5万円未満のお買い物で、全国一律400円となっております。
-
商品の状態
「さのや」ホームページに掲載している商品は下記の商品の状態によりランク分けしています。
| ランク | 説明 |
|---|---|
| N | 新品未使用 |
| S | 新品同様。新品にもっとも近い状態の中古品。付属品がない場合がございます。 |
| A | 少々の使用感はありますが、キズ・ヨゴレが少なめで、比較的程度のよい商品 |
| B | 中古品の中でもキズや汚れがある商品 |
| C | キズやヨゴレがありかなりの使用感がある商品 |
返品はできません
- 中古品が大多数なので、個々の商品の状態・サイズ等についてはサイト上の説明をよくお読みいただき、気になる点があれば、ご注文の前に店員にお問い合わせください。
- ご注文後のキャンセル･返品・交換は（当社に明らかな瑕疵がある場合以外は）できません。
- 代引発送後の受取拒否は、送料を請求させていただきます。
- また、今後のお取引をお断りする場合がございます。
未成年者（※18歳未満）への販売について
申込いただきましたお買物についてご親権者の同意の有無を確認させていただきます。
お支払方法
お支払い方法は下記からお選びください
- 銀行振込
- 代 引
- クレジットカード
- ショッピングクレジット
- コンビニ決済
※お支払い方法等によって商品の代金、ポイントの加算率が変わります。
※お振込金額等、お間違いのないようご注意ください。
銀行振込
- サイト上でご注文のお手続きが済みましたら以下の口座（三菱東京ＵＦＪ銀行・ゆうちょ・ジャパンネットバンク）にお振込をお願いします。
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- ご注文後のキャンセルはできませんので、店員に確認したい点がありましたら、ご注文の前にお問い合わせをお願いいたします
三菱東京ＵＦＪ銀行
| 支店名 | 千代田支店 | |
|---|---|---|
| 口座種別 | 普通口座 | |
| 口座名 | カ）ヤマキサノヤ | |
| お店別口座番号 | さのや本店 | 6095001 |
| ジュエリーＪ＆Ｂ | 6095002 | |
| Ｊ＆Ｂ | 6095003 | |
| ブティックＪ＆Ｂ | 6095004 | |
| バーゲンホール | 6095005 | |
| デポバント | 6095006 | |
| 大塚駅前店 | 6095007 | |
| ＬＶモノグラム館プラス | 6095008 | |
ゆうちょ銀行
| 記号-番号 | 10060-20602441 |
|---|---|
| 店名及び店番、口座 | 008（ゼロゼロハチ） 普通 2060244 (カ)ヤマキサノヤ |
ジャパンネットバンク
| 支 店 | 本 店 |
|---|---|
| 口座種別 | 普通口座 |
| 口座番号 | 1483859 |
| 口座名 | （カ）ヤマキサノヤ |
代 引
- サイト上でご注文のお手続きが済みましたら佐川急便かヤマト運輸で送らせていただきます。
- 到着後、宅配便のドライバーに現金で代金をお支払いください。
- 送料の他に代引手数料がかかります。
- 送料は地方によって変わります。また、商品・キャンペーンなどにより無料になる場合があります。金額はお買い物カゴでご確認ください。
| お買物総額 | 佐川急便 | ヤマト運輸 |
|---|---|---|
| 1～10,000円 | 324円 | 324円 |
| 10,001～30,000円 | 432円 | 432円 |
| 30,001～100,000円 | 648円 | 648円 |
| 100,001～300,000円 | 1,080円 | 1,080円 |
| 300,001～500,000円 | 2,160円 | 取扱なし |
※お買い物総額は、税込み商品価格・送料・代引き手数料を含めた総額です。
※代引きのお取り扱いは税込50万円までです。クレジットカード
- お客様のお持ちのクレジットカードでサイト上で決済ができます。
- ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、セゾン、マスター、ニコス、オリコ、ＵＣ、アメックスがご利用になれます。
- ポイントの加算と値引きなど他のサービスとの併用はできません。ポイントの加算率は時期・商品・キャンペーンなどにより予告なく変更する場合があります。
- 不正カード使用を防止するため、当社ではカード決済の後、お客様の属性確認をカード会社により調査いたします。
- カード会社に登録されているご住所と、発送先が異なる場合は、商品の発送をしておりません。
- 翌営業日にお電話でご本人様確認をさせていただき、銀行振込などにお支払方法を変更させていただく場合がございます。 また、当社の判断によりカード決済をキャンセルさせていただく場合もございます。
ショッピングクレジット
- サイト上でショッピングクレジットの申込ができます。
- 商品代金￥30,000以上、毎月のお支払い￥3,000以上のお買い物でご利用ができます。
- 対応商品については、個別の商品のページで分割した場合の金額のパターンをご覧いただけます。
- ショッピングクレジットはカード会社の審査があります。 審査の結果によってはご利用できない可能性もございます。
- 期間限定で36回払いまで手数料無料です。 ※ 42、48、54、60回 分割も低金利でご利用いただけます。
- 一部非対象の商品もございます。
- ポイントの加算や値引きなど、他のサービスとの併用はできません。
- クレジット会社は、オリコ、ジャックス、セディナよりお選びください。
コンビニ決済
【お支払い可能なコンビニエンスストア】
- セブンイレブン、ローソン、セイコーマート、ファミリーマート ミニストップ、デイリーヤマザキ、サンクス、サークルＫ
- 合計金額が30万円（税込）を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
- ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
- お支払い方法は現金のみとなります。
- 会員登録をしないで購入される場合は、コンビニ決済ができません。
商品の引渡時期
銀行振込
当社口座にご入金が確認できた後、当社営業時間に発送いたします。 発送日については、メールでお知らせいたします。
代 引
ご注文の手続きが済んだ後、当社営業時間に発送いたします。 発送日については、メールでお知らせいたします。
クレジットカード
カード会社の決済が済んだ後、当社営業時間に発送いたします。 発送日については、メールでお知らせいたします。
ショッピングクレジット
カード会社の承認がおりた後、当社営業時間に発送いたします。 発送日については、メールでお知らせいたします。
コンビニ決済
ご入金が確認できた後、当社営業時間に発送いたします。 発送日については、メールでお知らせいたします。
【ご注意ください】
- 郵便私書箱・私設私書箱宛てへはお送りできません。
- 宅配便の配達時間は、地域、天候、交通状況によって前後することがございます。
- 時間指定をご利用の場合でも、上記内容等により配達時間帯が前後することがございますので、ご理解、ご了承お願いいたします。
- 宅配便の遅延を理由にするキャンセルはおそれいりますが、受け付けておりません。