Q&A - お客様の声

商品写真について 一覧

Q&A - お客様の声一覧

Q:
写真が他社より鮮明で、分かりやすいのが購入の決めてとなりました。
A:
ありがとうございます、更にダメージなどの撮影など努力して参ります。
[2014-12-28 02:25:01]

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Q:
バッグの写真はマネキンでは無く、人が持ってるのが見たいです。
A:
有難うございます、確かにそのこ゛要望は多くあるのですが、実際現場で、マネキン並みに常にモデル?を用意しておくというのがなかなか難しく、現在はマネキンにしていただいています、新品のようにその商品を長く販売している場合はその写真が永く使えるのですが、「さのや」の場合は一品でドンドン売れてドンドン次から次へと撮影しなくてはなりません。その点をご理解ください。ただ出来るとしますと、将来、常にスタジオにモデルを何人か常駐させることが出来たときですね。
[2013-11-24 20:08:03]

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Q:
商品画像が拡大すると荒くて見にくい
A:
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 以前の拡大画像ですと荒い画像もあったのですが、現状は大きい画像を掲載しております。 個別の画像の問題かもしれませんので、よろしければ具体的な商品番号などお寄せいただきましたら調査いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後もさのやグループを宜しくお願い致します。
[2013-10-25 20:26:38]

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Q:
画面を大きくした分、とても見やすくなりましたね。毎日開くのが楽しみです。
A:
写真については今までの倍の精度にしました、少しダメージが見えすぎる感じもしますが、お客様にはわかりやすく安心してお買い物が出来ると思います。11月からは更に見やすい写真でサイトがリニューアルされてきます。ご期待ください。
[2013-10-21 22:11:58]

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Q:
宝飾品などは大きさがわかるように着用時の写真があるといいです。
A:
現在宝飾品に限らず、お客様の希望も多くあり、身に着けての写真をより多く掲載するように、各店努力しています、今後更に増やしてまいりたいと思います。
[2013-10-21 17:55:16]

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Q:
商品の写真が新しくなり、見やすくなりました。子育て中で頻繁に買い物に行けないので、ネットで商品の確認ができるのは有難いです。 (購入したい商品を見るだけでもテンションが上がるので)
A:
商品写真については、昨年から7枚にいたしました、更に今年はその写真の精度を約2倍にいたしました、ご来店いただけないお客様には商品をより現物に近い状態で見ていただけると思っています。更に一ヶ月以内に新しいサイトが立ち上がります、ご期待ください。
[2013-10-15 05:53:25]

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Q:
インターネットショッピングするときは、直接お店に行って商品を見れないので、できるだけ多くの写真を載せてほしい。
A:
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 通販をご利用いただく際にはやはり画像が重要です。 さのやでは金額や商品の種類に関係なくすべての商品で7枚の画像を提供しております。 また画像も商品の特徴の出ている画像、汚れや傷の箇所をわかりやすく見ていただけるような画像を心がけて自社スタッフがしっかり撮影しております。 より詳細が知りたい商品などございましたら、ここが見たい。といったこともお気軽にご相談くださいませ。 今後共さのやグループをよろしくお願いします。
[2013-10-05 13:06:45]

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Q:
現物写真は大変見やすくなりました トップページのレイアウトがもうちょっと校正が必要かと思います
A:
商品写真については、精度を倍にしました、少し読み込みに時間はかかると思いますが、より実物に近い写真になりました、あと一ヶ月もしないうちに、リニューアルサイトがスタートします、ご期待ください。
[2013-10-01 21:03:04]

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Q:
ブローチやスカーフ系も出来ればマネキンを使用してくれた方が大きさやつけた感じのイメージがつきやすく有り難いです。
A:
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 衣類に関しましては現在、マネキン着用写真にて対応させていただいておりますが、ブローチ・スカーフについてはダメージ箇所と細かい柄・ロゴの撮影の為、現在平置きでの撮影画像とさせて頂いております。 ご連絡いただければ、追加でご希望画像もお送りできますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 今後共さのやグループをよろしくお願いします。
[2013-09-30 21:49:31]

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Q:
すごく見ているだけで欲しい商品が沢山あり写真の技術、コメントが解りやすくてインターネットでも買いやすいです。また、その後もしっかり電話でフォローしてくれるので本当に有難いです。
A:
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 インターネット上で決済できる「ダイレクト販売」を開始してから、商品について画面上だけでいかに伝えられるか、というところを重視しております。 まだまだ改善するところはございますが、商品画像の拡大化・鮮明化が始まり少しずつですが改善している最中でございます。 もちろん、今まで通りお電話やメールでもお問い合わせ頂ければ、担当スタッフが対応させて頂きますので、合わせてご利用ください。 10月にはサイトリニューアルも予定しておりますので、ご期待下さ
[2013-09-14 00:28:23]

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Q:
以前より、写真が大きくなり見やすくなったと思います。
A:
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 画像についてのコメントありがとうございます。 以前より画像鮮明化・拡大化のご指摘を多く頂いておりましたので、先月中旬より新商品画像が新しくなり、1.5倍にレベルアップ致しました。 これにより、気になる部分やダメージ部分等が格段と見易くなったと思います。 是非これからのお買い物にお役立てくださいませ。 画像で見えない部分などは、今まで通りお電話やメールにてお問い合わせ頂ければ、担当スタッフがご案内させて頂きますので、こちらもご利用くださいませ。
[2013-09-12 00:07:26]

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Q:
カバンの場合、(ショルダーとか)根元のつけ根部分もアップがほしいです。
A:
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 基本的に撮影箇所は全体像、ダメージ箇所を優先して撮影するようにしております。 ご指摘頂いた、ショルダー部分の付け根の部分も傷みが出やすい部分ではあります。 特にダメージが出ている商品に関しましては、今後は撮影箇所の一部として出来るだけ撮影していきたいと思います。 画像の取り直しも出来ますので、分かりづらい部分がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。
[2013-09-11 09:25:13]

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Q:
帽子 サングラス 等の商品は商品単一で見るよりも被った感じ かけた感じの印象が変わりますので大変かと思いますが、マネキンを使って全ての商品の写真が見たいと思います。
A:
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 サングラスや帽子のマネキンを使った画像については随時対応中です。 これからもさのやグループをどうぞよろしくお願い致します。
[2013-09-05 02:25:12]

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Q:
説明画面を大きくされた事で解り易くなりました。ポイントを押さえ観る方の希望にかなっていて助かります、あとは直接の説明も親切で正直な点が助かります。
A:
お客様から、拡大写真についての画素の粗さについてかなりご要望を頂いていました、大変作業が送れて申し訳ありませんでした、今回をよい機会として、写真の精度も2倍近く上げました、これにより商品の状態がかなり細かく正確にお分かりいただけ、より安心してお買いものをしていただけるとおもいます、よろしくお願いいたします。
[2013-09-02 00:17:39]

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Q:
拡大写真のページが以前に比べて操作も簡単でしかも格段にはっきりと見易くなりました。有り難うございました
A:
いつも「さのや」グループをご利用頂きましてありがとうございます。 早速のご反響をいただき嬉しい限りです。 また、10月にはサイトリニューアルを予定しており、 お客様に満足していただけるサイトを目指して準備中でございます。 改めまして、大変不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いいたします。
[2013-08-19 16:39:01]

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Q:
商品の写真が見易くて良いで。こちらの知りたい情報が写真から見て取れます。以前からある商品(新しい商品だけでなく)の写真も見易くなっていますが、撮り直したのですか?細部まで分かり、お店側の誠意が受け取れ、信用出来、安心します。
A:
拡大写真について長く改善が遅れて大変申し訳ありませんでした、10月のサイトのリニューアルを前に、大切な商品写真のため改善いたしました、更に8月より写真の精度を約2倍近くあげて撮影しています、商品の確認特にダメージのチェックにはかなりお役に立てると思います、ご提案有難うございました。
[2013-08-18 11:15:44]

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Q:
画像の拡大が見にくいので改良してください
A:
ご指摘有難うございます、本日16日より商品拡大写真が新しく、見やすくなりました、写真の制度も新商品からは1.5倍にレベルアップします。
[2013-08-16 16:30:04]

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Q:
以前にも申しあげましたがホームページの商品の拡大が見にくい。早く改善してください
A:
ご指摘有難うございます、本日16日より商品拡大写真が新しく、見やすくなりました、写真の制度も新商品からは1.5倍にレベルアップします。
[2013-08-16 16:28:15]

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Q:
商品説明が丁寧で見やすいです。特にバックはマネキンさんが持っている様子を写して下さっているのがとても良いと思います!
A:
いつも「さのや」グループをご利用くださいましてありがとうございます。 ご来店できないお客様にも、わかりやすい商品撮影を心がけております。そのため、どのバッグもマネキンに持たせた写真も掲載しておりますので、是非ご参考にしてください。 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いします
[2013-08-16 10:53:38]

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Q:
写真はもっとはっきり見えるようにできれば、いいと思います
A:
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 現在予定しておりますリニューアルの際に、すべての商品の画像について解像度がアップし、よりクッキリとした 画像になる予定です。 また現状でも新規商品から画像の解像度をあげております。 今後ともよろしくお願いいたします。
[2013-08-05 16:26:37]

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Q:
商品の写真を色々なパターンでできるだけ多く載せて欲しい
A:
いつもご利用賜り誠にありがとうございます。 商品画像については現在7枚で対応しておりますが、1枚増やす場合でも既存商品も関わるため、2万点近く追加することになります。8枚写真については、ハード・ソフトに負荷がかかりますので、ハードソフト関係を更に向上させて検討させて頂きます。
[2013-07-18 00:07:25]

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Q:
 商品説明の中にシミ・僅かなシミ・スレ・毛羽立ち・色焼け等の説明がありますが、商品によってはその部分の写真がない時があるので、是非、説明箇所と実際目に出来る写真を載せて欲しいです。  特にごく僅かなシミ・スレなんて、どの程度なのかすごく気になります。
A:
いつもご利用ありがとうございます。 中古品の為、スタッフ全員がなるべく細かく商品説明を記載するようにしております。写真では全体画像や背面や内側、マネキン等の画像も掲載しなければならない為、僅かな汚れを全て画像に載せる事は困難ですが、今後は写真枚数のアップも検討しております。 ダメージのコメントと画像の一致を改善し、なるべく写真とコメントを見るだけでお買い物をして頂けるように努力して参ります。 また、お電話でも商品の状態説明は細かくスタッフから説明させていただく事も可能です。 お気軽にお問い合わせ下
[2013-07-13 20:02:33]

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Q:
バッグ等の鞄類はおおよその大きさを確認したいのでマネキンを全てのバッグに使用して欲しい。
A:
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 画像に関しては現在7枚掲載させていただいています。マネキンの画像もバッグ全ての商品に使用するように心がけていますが、ダメージ箇所を優先させる為、マネキン画像が掲載していない商品もまだございます。 お客様と同じご要望の声も頂きますので、更にサイズ等もわかりやすくする為にマネキン画像もなるべく掲載していきたいと思います。 その他お気づきの点やご要望がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。
[2013-06-19 12:27:16]

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Q:
スマートフォン(iPhone)でも商品の拡大写真が見れたら嬉しいです。マネキンに商品を持たせる写真はイメージが湧きやすいので良いですね♪♪
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、拡大写真はFLASH対応のブラウザでないとスマフォではご覧になることができません。 スマフォ専用ページを用意できるようになりましたら、対応できるよう検討してまいります。 これからも引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
[2013-06-17 15:20:51]

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Q:
商品写真説明が、もっとあると嬉しいです。
A:
いつもご利用賜り誠にありがとうございます。 商品画像については現在7枚で対応しておりますが、1枚増やす場合でも既存商品もかかわるため、2万点近く追加になります。 毎日新規商品をできるだけ多くあげることを目標としているため、なかなか難しくなっております。 ただ7枚の画像の内容についてはさらに吟味を重ねられればと存じます。 引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
[2013-05-31 18:40:16]

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Q:
インターネットでも、商品についてわかりやすく説明してあるので(写真も)安心して利用できる感じがします。
A:
「さのや」は現在7枚の写真とコメントを掲載しています、更なる写真の充実と、詳細なコメントを作るよう努力して参ります。それによって安心してお買い物できるブランド品販売サイトを目指します。
[2013-05-20 23:16:37]

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Q:
大部分で満足しているのですが、拡大写真が倍率を上げるとぼやけて見づらい点の改善していただければ有り難いです
A:
拡大写真については、7枚の写真についてより画素数の多い写真にすることで解決できますが、何しろ7枚×19.000点約140.00枚の写真の撮り直しの問題があります、更にそれを記録保存しているファイルの重さ大きさがあります、次のリニューアルの際に是非解決していこうと考えています。今年リニューアル計画があります。ご期待ください。
[2013-04-23 22:38:26]

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Q:
長いお付き合いで、信頼しておりますが実際に見れないので 出来るだけ写真のアップ枚数を多くして欲しいです。
A:
現在商品写真は7枚掲載しています、一枚一枚商品の特徴が分かるように、またダメージ部分が良く分かるように撮影に心がけで居ます、ただ写真だけでの限界がありますので、お気がかりの点はお電話でお問い合わせいただければと思います、写真、電話、メールを色々組み組み合わせて対応させて頂きます、お気軽にお問い合わせください。「さのや」は安心して楽しくお買い物できるサイトに更に努力して参ります。
[2013-04-22 21:09:28]

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Q:
品数は多いと思います。ハイブランドではなく普段使いできるものも多く、とても良いと思います。(ハイブランドばかり購入するわけではありませんので) 画像は商品だけではなく、マネキンが持つと大きさのイメージが分かりやすいので、必ず1枚はマネキンが持った画像があったらいいと思います。
A:
「さのや」は幅広いブランドを扱っています、マネキンの写真については、ご要望も多いので更に増やして参ります、ご期待ください。
[2013-04-18 23:41:54]

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Q:
画像の写真がアップで見た場合、ピンボケしてしまいます。 拡大してもきれいにみれるような方法に変えてほしい。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 拡大画像についてはピンボケよりも画像のサイズの問題がございます。 商品数が約2万点と多く、またほとんどの商品で拡大画像を設けているため、より大きな画像のメモリー容量が必要です。サーバーの容量・速度・等の性能アップや、選別した商品については大きな画像をあげるなど何か対策を今後検討してまいります。
[2013-04-09 22:02:07]

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Q:
商品の拡大写真がピンボケ
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 拡大画像についてはピンボケよりも画像のサイズの問題がございます。 商品数が2万点と多く、またほとんどの商品で拡大画像を設けているため、より大きな画像のメモリー容量が必要です。サーバーの容量・速度・等の性能アップや、選別した商品については大きな画像をあげるなど何か対策を今後検討してまいります。
[2013-04-09 09:42:03]

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Q:
色んな角度の写真がありわかりやすい!! どのくらいの物が入るか書いてあり参考にすごくなります!(個人的に荷物が多いので)
A:
写真はネット通販で大切です、現在7枚の写真とコメントで掲載しています、ハード関係が許せば枚数を増やして参りたいと思います。
[2013-03-26 19:16:40]

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Q:
品数が多いので見ているだけでも楽しいですね。 バッグの傷やスレの部分や肩にかけた感じなども写真で載せてくださるのが分かりやすいですし、あの時に購入すれば良かった…と思っていた限定ものもあるので嬉しいです。 自分に合った使いやすいバッグを見つけて買いたいと思います。
A:
商品の写真は大切ですので、ご要望を入れてどんどん見やすく、更に買いやすくして参ります。
[2013-03-22 23:54:26]

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Q:
Bランク以下の商品で、写真ではいまいちダメージがわからない時があります。購入して届いてから「こんなダメージもあったんだ」ということにならないように、たくさんの画像があるといいと思います。
A:
現在7枚の写真を掲載しています、撮影に関しましては、ダメージ箇所をメインにしております、これからも、この7枚の写真を駆使しましてできる限り正確にわかりやすくダメージ箇所等をお伝えして参ります。また一枚写真を増やすことは「さのや」では20.000枚の写真を増やすことになります、速度にも問題が出てまいりますので、今後問題が生じることが多々ありましたら検討してまいります。
[2013-03-18 01:27:08]

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Q:
商品がとても見易く、とても参考になります。 ただ、キズや問題?の所をきちんと表示して欲しいです。
A:
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからもお買い物しやすいサイトを目指し、改善していきます。 撮影箇所についてのご指摘ありがとうございます。 中古商品の販売ですので、これからはさらに商品の状態を細かく撮影していきたいとおもいます。 また何かございましたらお気軽にお寄せくださいませ。
[2013-03-15 15:37:07]

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Q:
バッグや靴の内部をもう少しクリアに写していただけると嬉しいです。他店でですが、外はきれいだったのに内部が汚れていたということが分かりにくかったので、それ以来、内部もよくチェックするようになりました。
A:
いつもご利用頂きありがとうございます。 中に目立つ汚れやダメージがある場合は、画像にも必ず掲載するようにしておりますが、今後はより鮮明に画像を掲載し、実際の商品に近い状態をお客様にご覧いただけるよう写真撮影の向上をしていきたいと思います。 今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供させていただけるよう努めてまいります。ありがとうございました。
[2013-03-08 00:54:20]

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Q:
何回かバックを購入させて頂いてます 私だけが思うことかもしれませんが マネキンがバックをかけてる写真も参考にしてますが ちょっと小柄のマネキン?かなと 実際自分があわせてた時とは違ってました センチの数字もきちんとチェックしましたが
A:
マネキンの写真はお客様のご要望が強く、当初は洋服だけだったのですが現在対応の商品を増やしています、マネキンの大きさについてですが、調べさせていただきます、今の大きさを使っている理由等確認してみます。時間をいただければと思います。
[2013-02-27 18:31:45]

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Q:
画像をよりわかりやすく、ネックレスはマネキンにかけたものを写真にとってほしい
A:
商品写真でのマネキン使用についてはお客様からご要望が多く、今後積極的に色々な商品に対して対応してまいります。ご期待ください。
[2013-02-21 21:01:04]

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Q:
バッグはダメージ詳しくでているが宝石のはわからない 傷や色など表示してほしい
A:
いつもご利用ありがとうございます。 当社の宝飾品は基本的にすべて新品仕上げを行っておりますので、バック等のBランクなどと比べ使用感などは少なくなります。ネットの写真でも、色石などはご注文前にお電話等頂ければ隅々までご説明させていただきます。どうぞよろしくお願いします。
[2013-02-19 02:00:12]

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Q:
商品の程度(傷、シミ)などに○で示すなどわかりやすくしてほしい。
A:
現在ダメージ部分については数枚取る方法等また拡大写真等で対応しいます、丸印については商品全体のイメージ等の問題もあり、全体を考えて検討させていただきます。まずはダメージ部分についてより詳細な写真、コメントをつけるよう更に努力いたします。
[2013-02-18 00:35:05]

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Q:
スカーフを検索させていただきましたが、カバンをマネキンに持たせているように、スカーフもマネキンに巻かせて欲しい。首にかけるだけとか、どんな巻き方でも良いので、大きさがだいたい分かる方が良い。柄の出方もあるので、是非宜しくお願い致します。
A:
ご提案ありがとうございます、頭から首のマネキンを至急に手に入れて試してみたいと思います、しばらくお待ちください。
[2013-02-17 03:05:06]

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Q:
写真は鮮明でわかりやすい。傷などの説明、ヶ所の部分を惜しみなく載せて欲しい。ベタ付き、臭いなども詳しいと嬉しいです
A:
現在7枚の写真を掲載しています、ダメージ箇所については写真で、更に文章でご指摘のような部分も含めて色々な特長についてできる限り詳細に説明してまいります。
[2013-02-14 09:40:58]

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Q:
1つの商品の写真の数が増えいいと思います。以前、時計を検索していた時、サイズは表示してあってよかったのですが実際つけてみた感じがいまいち伝わってきませんでした。スタッフの方が手につけた写真があるとリアルな感じが伝わってくると思います。 時計の文字面の大きさもわかっていいと思います。
A:
お客様からまず写真の数についてのご要望があり7枚化にいたしました、更に商品を身につけた写真のご要望があり、まずバッグ、更に宝飾品の一部に実施しています、時計についても検討してまいります。
[2013-02-11 23:18:21]

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Q:
マネキンのバッグを持たせている画像で大きさが分かるのでとても良いと思います。今後も商品画像等商品情報に期待しています。
A:
ありがとうございます、お客様からの強い要望でスタートし、現在は可なり増えてまいりました、更に安心してお買い物しやすい商品写真にと工夫改善してまいります、ご期待ください。
[2013-02-02 13:51:25]

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Q:
商品の写真を拡大するとボケてしまう。せっかく拡大機能を付けるのであれば写真の解像度を上げてもっと見やすくしてはいかがでしょう?
A:
ご指摘的の通り、解像度の問題です、問題点としては20.000点150.000枚の写真の解像度を上げることは可なりの容量と負荷がかかります、その中でバランスを考えてどのくらいまで解像度を上げられるか検討させていただきます。
[2013-02-01 18:00:29]

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Q:
商品の説明をもう少し詳しくして欲しい。リングならマネキンに付けたリングをアップで見せて欲しいです。バッグはたいてい、マネキンにかけて写っているので、大きさが解って、非常にありがたいです。
A:
商品を身に着けての要望が多く頂、まずバッグについてできる限り実施しています、また指輪等についても行っていますが、更に数を増やすよう努力をいたします。
[2013-01-26 01:14:54]

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Q:
商品の状態をもう少し詳しく教えてほしい。バッグなどはマネキンではなく、実際にスタッフの方が持った写真をつけていだくと、サイズ感や雰囲気がより分かりやすくなると思います。
A:
いつもご利用ありがとうございます。実際のスタッフが持った画像ですと更に雰囲気が伝わりやすくなりますが、現在のところマネキンでの対応とさせて頂いております。女性スタッフもおりますので、肩掛けした時にバッグがどこの位置にあるか等のちょっとしたお問合せのお電話も大歓迎ですので、是非お気軽にお問合せ下さいませ。今後はより細かな商品説明と画像で、更に分かりやすくご紹介できるよう努力して参ります。 大変貴重なご意見ありがとうございました。
[2013-01-25 11:05:43]

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Q:
商品の写真画像がもう少しだけ大きければいいのになあと思います。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 機械的、メモリー的に余裕が出てまいりましたら、まず真っ先に対応を検討いたします。 これからもお気付きの点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
[2013-01-19 23:56:12]

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Q:
シャネルバッグなどのロゴがファスナー部分にも、ついている場合はその部分の写真もだしてほしい。
A:
あけましておめでとうございます。 ご指摘ありがとうございます、写真撮影担当に伝えておきます、より改善して今年も、楽しく安心してお買い物できるサイトを作って参ります。ありがとうございました。
[2013-01-08 01:46:14]

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Q:
商品を360度ぐるっと見渡せる画像がほしい。そっちからのアングルじゃわからないんだよなーという場面がけっこうあるので。あと、画像の拡大機能をつけてほしい。 また、店舗にいって直接見たい人のために、いくつか商品を予約して見せてもらえるシステムとかできないかな。
A:
あけましておめでとうございます。 商品写真の360度は一番お客様のご希望だと思います、現在1商品-7枚の写真で基本は撮影掲載しています。なにしろ「さのや」は20.000点の商品で、写真だけで150.000枚、実際は常に200.000枚の写真が掲載されています。巨大なデーターベースです。360度写真については何か特別な商品、高額な商品等につついて今年検討実施いたします。また拡大写真にも耐えられる画素数の検討をいたします。これもハード的な問題を解決して検討いたします。なにしろ毎分毎秒凄いアクセス・たくさんの
[2013-01-03 14:05:24]

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Q:
商品の説明写真は、買うときの決め手になりますので 可能な限り説明文を載せて下さい
A:
新年明けましておめでとうございます。 ネット通販の商品写真、説明文の大切さは日々確認して全スタッフに指導しています、楽しく安心してお買い物をしていただくためにも写真と説明文については努力を更にして参ります。
[2013-01-02 18:42:33]

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Q:
残念ながら大阪なのでお店に行けません。その分、商品の傷み具合など詳細部分など画像アップが決め手になります。色なども画像と違うならコメントにて表現されてもありがたいです。
A:
商品写真はネット販売の大切なポイントと思っています、そのためダメージ部分についてはできる限り詳細に撮影し、コメントも付け加えるよう努力して参ります。ご来店いただけないお客様のためにも、ネットで安心して楽しくお買い物できるサイトを常に目指します。
[2012-12-26 20:31:54]

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Q:
商品写真をもっと大きく拡大できたらいいと思います。
A:
拡大についてはご要望をいただいています、拡大に耐えうる画素数が必要となります、「さのや」の場合は20.000点140.000枚の写真が掲載されていますので、一枚の写真の画素数を増やすと容量が膨大なものになります、ハードの速度と容量を検討して考えて参ります。ありがとうございました。
[2012-12-03 14:47:41]

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Q:
財布などの物もマネキンが手に持った画像なども掲載すると大きさのイメージが伝わって気安いと思いますが。
A:
いつもご利用ありがとうございます。お財布等に関しては確かにサイズが伝わりづらい部分もありますが、中古品がメインの為、商品の状態を重視した写真を掲載させていただいております。もちろんイレギュラーなサイズのお財布に関してはマネキンを使っての写真も検討させていただきます。
[2012-11-30 19:09:58]

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Q:
商品の写真数がもっと多いと選びやすいです。 あと、実際にモデルさんが着けている様子なども載せて頂けたらと思います。
A:
商品写真については現在7枚の商品を原則として掲載しています。写真数につきましては更に検討させていただきます。ただ「さのや」の場合は一商品に対して一枚増やすということは、20.000枚の写真を増やすことになります、商品写真の大切さはネット通販のポイントと思っています、検討してまいりたいと思います。現在バッグなどにつきましてマネキンに付けての写真を掲載していますが、これについてもより多くの商品に対応をして参ります。
[2012-11-22 15:49:06]

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Q:
見にくいわけではないですが、もう少し商品の画像が大きく掲載されるといい
A:
現在写真を7枚掲載していますが、佐野屋は20.000点、写真数で言いますと、140.000点あります、そのため容量があります、更に研究し、大きな写真、更に数について改善して参ります。
[2012-11-18 10:17:37]

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Q:
過去に何度か購入させて頂いた際も、商品の状態等、きちんと伝えて下さり、丁寧な対応にビックリしました。さすが老舗と思いました。東京から転勤し、四国の高知にいるので、商品のお写真など、個別にもう少し見たい際に、いくつか写真撮影に応じて頂ければなおうれしいです。お忙しいし、マンパワーの問題もあろうかと思いますが、東京から離れてしまうと、なかなか現行品でない限り現物を見られなくて・・。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 ホームページでのお買い物については画像がお客様にとって大変重要な情報源となっておりますことを弊社でも認識しております。現在は7枚の商品画像となっておりますが、この中で少しでも商品のことがお客様にお伝えできるよう撮影スタッフともども精進してまいります。 また個別にどうしてもという場合はお問い合わせください。できるだけ対応させていただきます。 これからもお気軽にご要望をお寄せくださいませ。
[2012-10-10 00:56:13]

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Q:
商品の画質をもう少しきれいにしてほしい
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 画像についてはピントやブレなど撮影による見辛さは極力排除するように 努力しておりますが、見えにくい場合もあり申しわけございません。 撮影に工夫を凝らして、さらに見やすい画像を心がけてまいります。 これからもご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
[2012-10-09 16:09:54]

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Q:
商品の部分表示の画像が見えにくい時があります。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 画像についてはピントやブレなど撮影による見辛さは極力排除するように 努力しておりますが、見えにくい場合もあり申しわけございません。 撮影に工夫を凝らして、さらに見やすい画像を心がけてまいります。 これからもご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
[2012-10-09 16:07:25]

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Q:
写真を掲載していると思いますが、もっと詳細を詳しく載せていただきたいと思います。
A:
現在「さのや」の商品画像は7枚です、更にダメージや使用感など商品の状態がわかる画像を心がけます。ありがとうございました。
[2012-10-06 17:43:13]

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Q:
時計でオーバーホール済みとありますが、分解写真と点検内容を商品に添付してもらえると、安心して買えますね。
A:
時計のオーバーホールに関しましては提携の修理業者にて行っている為当社で分解写真を撮ることができませんが、点検内容につきましてはなるべく詳細を明記するように努めさせていただきます。
[2012-08-17 13:01:56]

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Q:
ネットで商品をみていてもう少し商品の写真をのせてほしい。
A:
写真については現在7枚の写真を通常商品では掲載しています、今後増やすことについては、検討して参ります。ただ一枚増やすことは「さのや」の場合は20.000枚の写真を増やすことになります。膨大な作業とコストになります、ありがとうございました。
[2012-08-17 10:19:33]

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Q:
シャネルとルイヴィトンの新作・レア物コーナー、又は新・レア物が集まっているページをわかりやすく作成していただけますと検索時助かります。
A:
レア物コーナーですね、今までにもご要望あったと思いますので、担当店舗と相談してみます、ありがとうございました。
[2012-08-17 10:06:16]

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Q:
今回購入した商品の問い合わせをした際に実際のダメージの写真がネット上には載っていなかったのですが、問い合わせ後すぐに、ダメージの部分の写真を追加でupしてくれていました。いつも安心して気持ちよく買い物ができています。さのやさんの接客教育にも興味があります。
A:
「さのや」は現在7枚の写真を掲載しています、ダメージを中心に撮影していますが、撮り逃しも無いとはいえません、お客様からご指摘いただければ敏速に撮影掲載いたします、よろしくお願いいたします。
[2012-08-17 09:51:37]

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Q:
関心に思うことです♪商品の写真等を正直に痛み、スレの状態を撮影してくれて良い事だと思います。他店はいかにも美品の様に映して実際に見に行くとガッカリします。とてもお客さん思いの会社だと思います。
A:
ありがとうございます、写真を4-5-6-7枚にしてきたことは、通販の直接見られないということのために、できる限り本来の商品の状態をお伝えしようとの目的のためです、コメントより一枚の写真は強いですから、今後とも詳細な商品情報をお伝えするように更に努力いたします。
[2012-07-09 15:23:25]

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Q:
バックの写真ですが、マネキンが持っている写真があるものとないものがあります。どの商品もマネキン付だと大きさが分かり易いとおもいます。
A:
「さのや」としても、できる限りマネキンが身に着けている写真を掲載するようにと考えています、商品によって又作業量など現場の問題がありますが、努力いたします。
[2012-06-21 14:25:23]

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Q:
ホームページで、商品を拡大できるのですが、もし、傷やすれがあるようでしたら、わかりやすい写真を、おねがいします。
A:
拡大に耐えられる写真ですね,モット画素数を上げればいいのですがなにしろ重たくなってしまうので検討中です、写真が15万枚ありますので、ご要望が多く検討いたします。
[2012-05-31 09:29:04]

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Q:
現物を見れない為、一つ一つ分かりやすい説明になってるのでどんな状態か思い描く事ができ、写真では分からないところなど問い合わせると気さくで分かりやすく説明して頂けるので助かります。 あと商品の配列が非常に見やすいです。
A:
ありがとうございます。ネット販売はなにしろ写真と詳細な説明が大切と考えて努力しています、これからも更に安心して楽しくお買い物でキルサイトを目指します。ています。
[2012-05-22 23:07:43]

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Q:
商品説明をもう少し詳しく載せてもわえると助かります。 マネキンに商品を持たせた状態を載せて欲しいのと、元値も記載して欲しい。
A:
商品説明につきましては詳細な記述を書き込むように努力させています、更に詳細で分かりやすい説明を掲載して参ります。
[2012-05-16 00:03:34]

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Q:
時計の拡大ではなく、アップ目のお写真が観たいときがあります
A:
拡大でなく、アップ目の写真ですね、撮影担当と時計担当の本店に伝えておきます、ありがとうございました。
[2012-05-06 13:38:54]

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Q:
画像が細かく掲載されていますが、拡大で荒くなるので、不具合がある場合は細かなコメントが入っていると、わかりやすいと思います。 たまに、コメントがなく、どの程度のダメージなのか判断できないことがあります。
A:
写真については、可なりの拡大に対応できるように画質を上げることがベストなのですが、画質画素を上げますと重くなります、そのため毎日可なりたくさんのアクセスがありますのでサイト全体の速度が落ちます、今後更なるハードの速度改善を含めて努力して解決して参ります。コメントについては詳細なコメント特にダメージに対して書くように指導徹底いたします。
[2012-05-06 13:23:26]

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Q:
すごく写真が綺麗なので見ていて欲しくなります。
A:
「さのや」の商品写真は現在7枚です、できる限り現物そのものをと更にダメージ部分を写すことをポイントと考えています。
[2012-05-06 13:07:49]

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Q:
写真の掲載をもう少し増やして頂ければもっといいのにと思います。〔宝石の場合大きさのイメージがよりわかりやすいような写真等〕
A:
現在商品写真は7枚になっています、当初は4枚、次に6枚、そして現在全商品7枚写真になっています。「さのや」のサイトは商品が多いですので1枚増やすのにも凡そ20.000枚の写真が必要となります、現在写真としては約200.000枚あります。「さのや」の写真の7枚は可なりの作業の結果です、しかし皆さんのご要望を入れて更に改善にチャレンジして参ります。
[2012-04-22 17:40:10]

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Q:
商品の写真がもう少し見やすいと良かったです。拡大してもぼやけてしまうので…。後は良かったです♪
A:
拡大時の問題については、写真の密度を上げますと同時に重くなるという問題があります、なんと言っても「さのや」のサイトにはおよそ15万枚の写真が掲載されていますので、その影響は大きく、サーバーに負荷がかかりサイトの速度が落ちることになります、問題は確認していますので改善に対策いたします。
[2012-04-14 12:31:32]

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Q:
商品の刻印や、シリアルナンバーなど細かい写真をアップでのせて欲しい。
A:
商品写真については現在7枚の写真で掲載しています、撮影についてはダメージポイントは必ず撮るようにしています、更にご指摘の有った部分など含めて、いろいろな角度からの撮影など研究して参ります。
[2012-03-31 14:25:33]

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Q:
他店より写真、説明がわかりやすい。
A:
ネット通販のポイントは何しろ写真が一番大切と考えています、「さのや」は現在7枚の写真で掲載しています、さらにコメント説明もどんどんメンテしています、そのため今ネットで直接決済されるお客様がどんどん増えています。
[2012-03-21 00:47:04]

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Q:
実際に人がきている写真をのせてほしい。スカート丈がよくわからない。
A:
モデルさんに着せるのは大変難しいですが、検討いたします。
[2012-03-04 20:58:44]

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Q:
出来れば、商品の写真と詳細をもう少しあれば良いと思います。
A:
商品写真は現在6枚から7枚にしています、写真については他のサイトと比較して遜色のない枚数と品質とおもっています、写真の枚数について今後検討してまいります、「さのや」のサイトは1枚増やすことは、今より実に、23,000枚の写真を増やすという可なり作業になることもご理解ください。枚数を増やすことも大切ですが、今は見につけた写真を増やすことに努力しています。ご期待ください。
[2012-02-26 04:01:54]

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Q:
コートやジャケット類などは、モデルさんが着て画像掲載していただければ買う手はもっとイメージとして分かりやすいと思います。
A:
皆さまからの着ている、身に着けている写真のご要望が多く,現在マネキンに着せています、モデルさんが着ているのが一番と思いますが、そこがUSED商品の一着しかない厳しさです、費用をかけて撮影して、一度しか使えないことです。何かの機会にそんな特集も今年は考えてみます、ご期待ください。
[2012-02-16 17:13:05]

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Q:
バッグとか実際どのくらいの大きさか分からない物もあるので、マネキンと比較出来る画像をもう少し増やしてほしいです。
A:
今までは一部6枚目の写真にマネキンを使っていますが、現在は写真を7枚に増やしてその写真をマネキンが付けた写真として追加しています、可なりのスピードで増やしていますのでご期待ください。
[2012-01-03 20:26:29]

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Q:
バッグの写真をマネキンが腕にかけた状態で撮ってくださると持ったときの感じが分かりやすいと思います。
A:
マネキンに持たせる写真についてはお客さまのたくさんのご要望によるものです、そのために7枚目の写真を増やしました、いよいよ「さのや」のサイトの掲載写真が140,000枚にとすごい数字になります、その重たさを感じさせないサイトにといろいろ努力しています、見えない作業ですが、これが又大変です、お金もかかりますし。「さのや」のサイトはお客さまのご要望を入れてどんどん改善をしています、それが一番だと思っています。よろしくお願いします。
[2011-12-27 01:18:01]

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Q:
他社さんのサイトより、商品の説明写真が詳しく説明されており(特に難あり)安心して購入できます。商品が届いてがっかりしたくないので、難あり箇所は納得したうえで購入したいものです。
A:
商品写真を6枚から7枚へと増やしています、説明文よりなにしろ、写真が多いこと、ダメージ部分の写真一枚で全て説明がつきご納得の上お買い上げいただけます。今後とも写真を大切にしてまいります。
[2011-12-22 18:39:33]

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Q:
今気になってるのがカルティエのリングなのですが、マネキンの手にリングがあるのがすごく良いです。ピアスも気になってるのですが…ダイヤとかの大きさが写真とかちょっとわからないのでマネキンを使ってネットに出してもらうと石の大きさがわかりやすくなると思う。大変だと思うけど、期待してます。
A:
品物をマネキンに付けての写真については、多くのお客さまからの強いご要望からです、撮影時大変ですが一枚写真を増やすことにし開始しました、もっとも一枚といっても最終的には20.000枚の写真を増やすことで可なりの労力です、ただ始めてからお客さまの評価を頂いて、このままやろうと決心しています。日々安心してお買い物いただけるサイトを目指して努力してまいります。 ご期待ください。
[2011-12-21 01:18:33]

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Q:
いろんな角度から撮影してあり 分かりやすくて良いと思います。 信用の出来るお店と印象を持っています。
A:
現在商品写真は6枚ですが、月末より7枚の写真で新規商品を掲載予定です。7枚目の写真はできるだけ身につけている写真を考えています、ご期待ください。
[2011-11-09 20:09:37]

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Q:
写真情報がもう少しほしいです
A:
11月末までには一時テスト的にやっていました7枚写真を再開します、現在システムを調整中です、ご期待ください。
[2011-11-05 17:33:04]

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Q:
写真の画像が他店に比べて格段に良く分かりやすいです。品揃えも豊富だと思いますが、トリーバーチなどが見当たらないのが残念です。
A:
10月12日より「さのや」のサイトは本格的に7枚写真に取り組んでいます、7枚目の写真はマネキンなどが身につけた写真です、店頭でお買い物では身に着けて鏡などで見ることができます、ネットでもそれに近いものをと考えています。ご期待ください。
[2011-10-12 22:47:50]

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Q:
商品拡大画面ですが、大きくすると逆に見えにくくなるので、大きい画面にしてもハッキリ見えるようになればと思います。
A:
拡大画面に耐えられる画素、「さのや」としてもより精度の高い写真を考えていますが。一つ一つの写真の重さの問題、速度、ハードの問題が絡んでまいります、今回検討させていただきます。
[2011-10-09 18:05:17]

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Q:
商品の細部にわたっての画像があるので、他の会社よりもネット上だけど安心感があります。コメントも正直に載せてくれてる感じです。
A:
商品写真について来週の新規掲載から一部を除いて写真を7枚にいたします、7枚目に付いてはご要望の多いマネキンが付けている写真を予定しています。ご期待ください。
[2011-09-20 17:35:47]

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Q:
モデルを使用して頂ければ、商品のイメージがもっとわきます。
A:
マネキンに身に着けての写真のご要望がよくあります、現在バック特にショルダーに実施しています、今後は追加写真としてマネキンなどが身に着けた写真について更に検討してまいります。
[2011-08-31 14:41:39]

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Q:
商品の写真を、もう少し実物がわかる ようにお願いしたい。
A:
現在写真は6枚にいたしています。更にその中でもダメージの部分の撮影を優先しています、これから更に分かりやすい写真掲載に努力します。マネキンに身に付けさせたり、着せたり、いろいろな写真を検討してまいります。
[2011-08-29 19:32:22]

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Q:
ジュエリーとかでできればマネキンを使ってほしい。バックとかでもマネキンが持ってると想像がつくので指輪とか難しいと思うけどピアスも。 ジュエリーの大きさがわかりにくいので分かりやすくマネキンを使ってくれると助かりますけど…一点物だから出来ないのかな?
A:
商品を身につけた写真のご要望はかなり増えていますので検討させていただきます、基本的には身に着けた写真を増やす方向で検討してまいります。
[2011-08-26 12:40:06]

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Q:
画像が多くてわかりやすいです。ありがとうございます。
A:
現在6枚の写真を掲載しています、更に詳細な写真撮影に努力いたします。写真は通販の命ですから。
[2011-08-06 07:18:58]

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Q:
写真がとっても綺麗に映っていて見ていても解りやすくて説明も丁寧でネットで購入しても安心して買えます。
A:
ネット通信販売は写真が命という感じを「さのや」は思っています、それに加えて詳細な商品説明コメントがあればお客様は安心してお買い物いただけると思っています。これからもこのコンセプトは大切にしてまいります。よろしくお願いいたします。
[2011-07-30 16:32:01]

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Q:
もっと写真の数を増やしてほしいです。
A:
現在6枚写真で実施しています、一日200点掲載で1200枚の写真を撮影してアップしています、1枚増やすのに1日200枚の写真を更に撮影することになります、今後写真の増強については検討し努力しますが、もう少しお待ちください。
[2011-07-12 17:56:27]

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Q:
綺麗な部分の写真ももちろん必要ですが、キズ・汚れ・すれ等の写真がよく分かるように詳しく載っていると、とても検討しやすいと思います。
A:
商品写真については、電話連絡なしのダイレクト販売も開始しましたのでかなり注意して撮影させています、ご指摘のように、キズ・汚れ・すれ等ダメージ部分の撮影を必ず撮影して掲載するように指示しています。更に努力してまいります。
[2011-07-08 14:14:43]

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Q:
写真の画質が良く、商品が見やすく分かり易いです
A:
商品写真についは、現在6枚にして、更により鮮明に掲載できるよう努力しています、そのため写真撮影スタッフを増強いたしました、更に努力していい写真をと思います。ご期待ください。
[2011-06-24 23:18:20]

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Q:
昨年毛皮を買いました。電話による商品説明がとても丁寧でしたが、映像での確認がもっと出来たらいいと思います。
A:
ありがとうございます。商品写真はすべてを語ってくれるので写真については6枚化を実施し、更にダメージ部分の撮影を撮るように努力し、加えてコメントをしっかり書き込んでまいります。
[2011-06-18 09:10:27]

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Q:
写真がとても綺麗に鮮明にうつっているので信頼でいるコメントと写真で本当に信頼できます。 人気ランキングとかを、もっと見やすくして頂いたら嬉しいです。 憧れのヴィトン当たりますように♪♪
A:
「さのや」はネット通販で写真は一番大切な情報と思っています、現物を見ないでのお買い物ですからより正確な写真を、又ダメージの写真を誠実にお伝えすることと考えています。人気ランキングについては改善を検討します。
[2011-05-22 23:34:32]

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Q:
商品を多方面から撮影してあり、分かりやすいと思います。実際の大きさは、マネキンなど用いられて撮影されたら今よりもっと分かりやすいと思います。
A:
通販は写真が「命」くらいに思っています、現物をお見せできないのですからダメージをメインに写すように指導しています。マネキンにつきましては更に増やして参ります。
[2011-05-11 16:47:09]

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Q:
いつもおせわになります。バックの商品説明ですが、持ち手の長さを加えて いただけると嬉しいです。要望が個人によってちがうかもしれませんが…。。できればお願いしますm(_)m
A:
モデルが付けている写真がご要望が多いです、このタイプの写真はかなり時間と手間がかかり、スタッフの増強も必要ですが、来月よりスタッフが増えますので努力してまいります。
[2011-04-26 22:10:19]

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Q:
いつも楽しく拝見させて頂いております。商品のピックアップ画像は材質や使用度等細部や気になる場所をチェック出来るので直接手に取って見られないユーザーには大変有り難い機能です。1つワガママを言わせて頂くなら、バッグの最後の画像にマネキンを使用されているのをまたに見かけますが、これを必ず入れて頂けるとイメージがより確実に掴めるのではと思います。ご検討頂ければ幸いです。これからもお世話になります。宜しくお願い致します。
A:
商品写真はネット販売では大切なものと常に考え努力しています、お客様よりモデルが付けてのご要望が多くなって居ます、現在一部に採用していますが今後更に増やしてまいります。
[2011-04-16 11:34:09]

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Q:
実物どおりの写真を載せておられるので、非常にわかりやすく安心できます。
A:
写真については出来る限り鮮明に更にダメージ部分を写すようにしています、写真枚数についても今後増やすことを検討いたします。
[2011-04-07 02:21:15]

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Q:
商品画像をもう少し多くしてください♪
A:
現在は4枚から6枚写真にしています、今後はさらに8枚など必要と思われる商品については検討してまいります。
[2011-03-23 12:09:18]

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Q:
バッグなどマネキンが持った画像が載せてあるので大きさのイメージがしやすいので良いと思います。でも、持った状態での画像が無い場合もあったのでなるべく、大体のバッグをマネキンが持った画像で載せてくれると買い手にとってはイメージしやすく良いと思います。
A:
ネット通販では写真は大切と考えています、今全体を6枚写真化しています、ショルダー関係についてはマネキンがつけて撮影しています、写真についてはマネキンがつけている写真を含めてもいろいろ改善することを検討します。ありがとうございました。
[2011-03-02 20:29:27]

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Q:
もう少し写真を増やされても良いのではないかと思います。
A:
写真は現在6枚にしていますが、写真はやはり多いほど良いと思っています、検討させていただきます。
[2011-02-20 14:04:28]

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Q:
各商品の写真が複数枚あり、鮮明に写っていて分かり易い
A:
今全ての写真を4枚から6枚にしています。より買物しやすい環境を作ってまいります。
[2011-02-04 22:56:21]

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Q:
いつも拝見しております^^ 限定品、レア物に目が無いので、紹介商品数が多いこのサイトはかなり重宝しています! 関東のお店にしてはシャネルが多いのも嬉しい♪ 近々時間をつくって店舗におじゃましたいと思っています!まとめ買い癖があるんで散財しちゃいそうなのが恐いけど…笑 サイトへの意見ですが、できればもう少し検索システムを充実させてほしいです…! もしこのプレゼントが当たったら、いかにも水商売風だと言ってあたしのシャネルコレクションを毛嫌いしている彼氏とのデートに持っていきますっ>< よろしくお願い
A:
検索についてはいろいろご要望を入れてどんどん改善してまいります。今24時間お買い物システムに作業が回っていますのでその後に検討いたします。何かアンケートでもとろうと思っています。その際はご協力お願いします。
[2011-01-24 03:23:57]

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Q:
傷や痛み具合は大変よくわかりますが、サイズについての情報が少なすぎますので、もう少し詳しくして頂きたいです。(例えば時計のベルト幅、バッグの持ち手の長さ、寸法が調節できる場合の最大・標準寸法など)。また、バッグを持った時の写真・時計をはめた時の写真など使用中の写真があると、今持っている物と比べたりしてイメージしやすいと思います。
A:
サイズについての情報については火曜の店長会議で検討いたします。モデルなどが持った写真については一部実施していますが今後増やしてまいります。
[2011-01-16 03:08:36]

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Q:
細かい部分の写真等も載っていてとてもいいと思います。
A:
ネット販売では写真が命だと思っています、4枚写真から6枚写真、更に今後は増やしてまいりたいと思います、ご期待ください。
[2010-12-23 12:02:49]

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Q:
いつもお世話になっております!! お願いと言いますか、希望なのですが…スミマセン! 衣類や靴のブランドタグのアップ画像等、メーカーやブランド名が分かるとイイと思います。 自分の着用したことがあるメーカーですとサイズの照会するのに便利かと思いまして…。 クリスマスプレゼントを貰う事が無いであろう(笑)私にクリスマスプレゼントいただけると期待して待っています(笑)
A:
ブランドタグに関しては、衣類では写真撮影でできる限りするようにしています。又同じブランドでも、姉妹ブランドがあるため、姉妹ブランドがあるメーカーにかんしても掲載しております。(例バーバリー  バーバリー、バーバリーブルーレーベル・バーバリーブラックなど)靴についてもできる限り写真撮影時注意してまいります。
[2010-12-06 18:31:29]

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Q:
新着情報を一括で載せて頂ければ有難い。拡大画面をもう少し鮮明にして頂きたい
A:
新着情報については検討いたします、拡大画面については写真の画素数の問題があります、鮮明な写真にするにはかなり画素数が増えて重たくなるというデメリットがあります。いろいろ検討いたします。 もうすぐ、新しく、24時間お買い物ができるシステムがスタートします。ご期待ください。 皆様に新しく、IDとPASSを持っていただきます、楽しいシステムです。
[2010-11-24 23:36:01]

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Q:
商品の画像ですが小さいのでアップしても画像がぼやける感じでちょっと分りずらい物もあります
A:
写真については通販では一番大切なものと思っています、制度を高くすると重くなりますが、色々検討改善いたします。
[2010-10-28 11:05:38]

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Q:
いつも楽しく拝見させて頂いております。時計がほしいのですが、実際の大きさが分かりずらいので、実際の腕に付けている写真があればと思います。
A:
身につけた時の写真の要望は時々頂きます、現在はショルダーバッグについては実施しています、1日100件の新規掲載の量もありますので今後色々検討してまいります。
[2010-10-20 20:19:13]

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Q:
バッグをマネキンが持っている写真があると嬉しいです。グッチのスーキーが欲しくてたまりません。
A:
現在ショルダーバッグについては実施しています、何か特別なバックだけでもテスト的にやるか検討してみます。
[2010-10-01 19:35:03]

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Q:
ジュエリ-の着けたイメ-ジの写真があるといいと思います。
A:
ご希望が多いです、バッグのショルダーには実施していますが、解決しなくてはならないこともあり、さらに検討いたします。
[2010-09-12 22:10:31]

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Q:
傷のところをもう少し詳しくしほしい
A:
今新規掲載商品につきましては6枚の商品写真を掲載しています、中古リサイクル品の大切なのは書品説明商品写真だと考えています、さらに努力してまいります、ありがとうございました。
[2010-09-01 16:36:56]

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Q:
実際に人が持っている場面の写真が参考になります。(大きさの)
A:
現在一部ショルダーについては実施しています、なかなか人が持っている写真は商品数が多く1日100件掲載していますので現在は一部分になっています、今後商品を限って増やしてまいります、方法も検討いたします、ありがとうございます。
[2010-09-01 16:31:37]

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Q:
中古品だからこそダメージがある所をもっとピックアップしていただきたいと思います。 商品を動画で見れればより分かりやすいと思います。 期間限定でも良いので送料無料キャンペーンとかあれば利用者が増えると思います。 今後も楽しみにチェックします。
A:
「さのや」はそのため新規掲載については6枚の商品写真にし、ダメージなどの部分を撮影し、さらにコメントで書き、叉電話連絡でご説明をするシステムをとって、お買い物の前に出来る限りご確認していただくようしています、叉かごに入れる的な販売も説明不足になることで実施していません、尚今後さらに写真についてはダメージの撮影、コメントは詳細に書き込んでまいります。ありがとうございました。
[2010-08-31 12:59:24]

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Q:
写真も綺麗で説明も丁寧なので安心して買えます。
A:
ネット通販で、写真は最も大切なものと思っています、 これからも商品写真には力を入れて、安心してお買い物いただけるサイトにしてまいります。
[2010-08-06 10:43:38]

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Q:
いつも、楽しく拝見しております。鞄とか、時計などは実際に身に着けた写真が掲載されていると、購入時の参考になると思うのですが・・・ 
A:
これも多い要望です、今バッグのショルダーは実施しています、だんだん増やして生きたいと思います。どんなバッグのときに良いのか検討してみます、ショルダーは確かに必要と考えて実施しています、色々検討してみます。
[2010-07-07 10:39:02]

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Q:
欲しい品物について写真上では解りづらいところがある。実際にお店に行ってみると想像していたものと異なることがある。やはり来店して購入することが必要かな・・・と思う。実際に確認して購入し満足しています。
A:
時間があればお店に来ていただくのが一番なのですが、 現物と写真は、やはり写真ですから、今は写真を6枚にしていますが、現物にはかないません、しかし今後更に写真の質と写し方を改善し、自宅で安心してお買い物できるように努力します。
[2010-07-07 10:33:40]

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Q:
いつも拝見させて頂いております。今のヴィトンのバッグの分割が終わったら、時計の購入を考えているのですが、出来ればモデルさんの手に実際につけている様な写真が掲載されていると、大きさ等が分かって良いのにと思いながら、いつも検索しています。
A:
その後要望は多いです、今始めていますのはショルダータイプのものについては実施しています。今後もだんだん増やして行きたいと思います。
[2010-06-29 15:12:24]

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Q:
品数が豊富なので、いつも楽しく拝見しています。 ただ、商品の写真がもう少し細かい部分まであると、迷った時の決め手になると思います。 新着をチェックするのも好きなので、これからも楽しみにしています。
A:
商品写真につきましては、ネット販売では非常に大切ですので、これからも写真撮影にはダメージなどをキッチリ撮影するように注意してまいります。
[2010-06-22 18:27:47]

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Q:
写真でも詳しくわかりやすく説明されていて お店の人の対応も的確で 安心して購入出来ることは 素晴らしいです。いつもありがとうございます。
A:
ありがとうございます、更に使いやすいお買い物しやすいサイトに改善努力してまいります、ご期待ください。
[2010-06-09 20:28:10]

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Q:
写真がさらに多くなると参考になります。
A:
現在掲載している商品については4枚写真になっていますが、今後も写真を増やすことは検討してまいります。
[2010-05-18 19:28:24]

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Q:
1ページに掲載されている商品が少ないかなと思いました。
A:
ご要望を基とに、特集の写真数はより多くしたいと思っています、特集については現在の18点から→27点を検討し、近いうちに実施します。 お店ページは現在、30から90点でお願いしたいと思います、一度150店にした際に皆さまがそれに集中してシステム的に問題が生じました、お店ページについては90点迄でご利用ください。貴重なご意見ありがとうございました。
[2010-05-16 22:46:32]

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Q:
HPの写真をもう少し増やしたらいいと思います
A:
新規掲載の写真は全て4枚ですが、3枚写真の商品がまだあります、なるべく速く全て4枚写真になるよう努力いたします。
[2010-05-13 00:28:27]

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Q:
バックの持っているかんじや 肩にかけているマネキンがすごく参考になります。これからも写真のせてください。
A:
皆様から身に付けてのご要望は多いです、現在はショルダーバッグなのですが、指は時計も検討してまいります。店頭で鏡の前で見ていただくほどまではいきませんが努力してまいります。
[2010-04-12 15:15:56]

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Q:
商品の情報を詳しく載せて欲しいです。写真もう少し多い方が、助かります。悩んでしまうので、お願いします!!
A:
新規掲載の商品は6枚の写真です、既存商品は4枚写真です、できるだけ早く6枚写真に改善します、商品説明コメントについてもできるだけわかりやすく詳細にいたします。
[2010-04-11 02:10:04]

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Q:
一つの商品に幾つもの写真がありわかりやすくまたお店の人の対応も親切で安心してお買い物させて頂けるお店ですね。
A:
現在新規掲載については6枚にしています、既存商品についても徐々に開始します。ネット販売では写真は命ですのだ。写真には今後も力を入れてまいります。
[2010-03-16 23:28:38]

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Q:
度々、ご利用させていただいております! もう少し色々な角度からの写真が見れればもっとリアル感がアップすると思います! 人が使用している姿などの写真も見れればより一層良いかもしれません! これからは地方にいる友人にも広めていきたいと思います!
A:
写真については昨年から6枚にして改善しています、更に撮影角度その他については改善してまいります。身に着けての写真は一部ショルダーなどには実施しています、だんだん増やしてまいります。
[2010-03-16 23:26:10]

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Q:
窓口での対応がすごくよくて買ってよかったとおもえました。あと、ネックレスなど実際にマネキンなどにかけた写真を掲載してほしいです。
A:
ありがとうございました、今後とも接客には努力いたします。写真についてはどんどん改善してお買い物しやすくいたします。今回のご指摘のご要望については努力します。
[2010-03-02 10:36:05]

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Q:
画像を後少し増やしてもらいたいです☆彡
A:
皆さまのご要望で新規掲載については6枚の写真になっています、新規掲載以外はまだ4枚になっています、全て6枚になるまで時間がかかりますがよろしくお願いいたします。
[2010-03-01 23:49:36]

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Q:
ネックレス類は首に掛けた画像があるとよりイメージしやすいです。 指輪も嵌めた画像があるととても助かります。
A:
バッグではかなり要望があり始めています、宝飾関係もいろいろ検討してみます。
[2010-02-22 00:06:54]

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Q:
ロレックスのボーイズサイズの写真をレディースサイズに載せないで分けてほしい
A:
特集で分ける数だけあるか、または表記を修正するか検討します。ありがとうございました。
[2010-02-17 16:29:52]

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Q:
商品の写真の数が多いので、状態が分かりやすくてとてもいいと思います。
A:
今年10月から新規掲載の商品写真を4枚から6枚にしました、これは皆さんのご要望の実現です、確かに作業は増えましたが、お買い求めになるお客様にはより詳細な情報をお送りできると思います。文章コメントより一枚の写真の価値だと考えています、特集を中心に写真の6枚化をドンドンしてまいります。ご期待ください。常に「さのや」のサイトは改善してまいります。
[2009-12-13 23:46:11]

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Q:
バックなら、サイズだけでなくマネキンなどに持たせた画像もあると想像しやすいです。
A:
10月から写真を4枚から6枚に新規に対しては増やしました、ショルダーなどはでせきる限りマネキンを使うようにしています。今後とも努力します。
[2009-11-25 12:43:37]

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Q:
写真も大きくなって、とても見やすくなりました。これからも、期待しております。
A:
10月から新規掲載商品については、4枚から6枚にしねお店ページの写真は4倍にしました、更に一度に150点までごらんいただけます。更に使いやすいサイトを目指します。ご期待ください。
[2009-11-19 17:09:32]

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Q:
トートバック類は肩に掛けている写真が載っていると大きさなどイメージしやすいので乗せてほしい
A:
ネット通販の大切なとこですね、全てではないですが肩掛けショルダーなどはなるべくマネキンに付けて撮影するようにしています、更に増やしてまいります。
[2009-11-15 19:55:12]

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Q:
商品の写真をもう少し拡大して見れるといいのですが
A:
拡大写真対応商品をこれから増やしてまいります、現在6枚写真に作業を集中していますのでお待ちください。
[2009-11-11 23:12:35]

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Q:
ホームページ上で部分的なカットの枚数が増えたのでさらに見やすくなりました。
A:
10月より新規掲載分から、商品写真が4枚から6枚になりました、更に写真の画像もより鮮明になりました、より多くの商品情報をお送りすることにこれからも努力いたします。
[2009-10-26 21:35:02]

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Q:
いつも楽しみに見てます。 いつもこうだったらいいのになって思う事は商品の画像をもう少し増やして頂けたらなって思う事です。通販で買うのは画像と電話説明だけが頼りなので、みたい部分の画像がない時が少し買うには不安になります。
A:
商品写真は10月の新規掲載から4枚から6枚にしています、17000点ありますので6枚化には時間をいただくことになりますが、新規掲載または高額品は優先して6枚写真にしてまいります。
[2009-10-24 18:50:02]

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Q:
とても見やすくわかりやすい写真などいいと思います。
A:
皆さんお気づきの通り、商品写真が、かなり新規商品から鮮明になりました、更に6枚写真になりました。
[2009-10-21 22:15:09]

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Q:
携帯サイトで商品の画像を拡大した時に鮮明にして欲しい
A:
写真撮影時かソフト的な改善が必要なのか検討してみます。
[2009-10-14 09:19:54]

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Q:
ちょっと文字が見にくいです。情報量が多いせいか。
A:
10月から新規掲載については写真を4枚から2枚増やして6枚にしてまいります。それによって文章情報量は増えることは無く見やすくなると思います。
[2009-10-05 16:33:08]

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Q:
バックの内面素材についての説明が欲しい。装身具(ネックレスの留め具や指輪の角度別の画像など)複数の画像が見たい
A:
商品写真について、10月いよいよ6枚写真になります、今までより2枚多くします。ご期待ください。それでかなり解決していくと思います。何しろコメントより写真ですから。
[2009-10-05 02:29:14]

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Q:
商品の写真がもう少し大きく、いろいろなパターンがあるといいです
A:
10月5日より新規について6枚写真になります。より詳細な商品情報をお伝えできると思います。ご期待ください。
[2009-10-03 01:50:50]

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Q:
携帯で見る時に映像が身につけたイメージがわきにくいからもっと映像を工夫してもらえるともっと購買欲がわく様な気がします。
A:
携帯は写真が小さいですが、身に着けたイメージについて検討してみます、IT班に伝えます。ありがとうございました。
[2009-09-08 18:35:32]

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Q:
たとえば、ヴィトンなら製造番号のアップ写真や、ロゴのアップ、傷のアップ等。貴金属ならば、内側に書かれている年号なども知りたいので、他社のように一番知りたいポイントのアップ写真があるといいです。 キタムラもキタムラK2とは違う物なので、商品だけではどっちの商品かわからない時には、そこが確認出来ないと買えない。
A:
今月は商品写真の改善月間となっています。ご要望についてはできる限りいれてまいります。ありがとうございます。
[2009-09-07 23:29:16]

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Q:
ヴィトンのヌメ皮の焼け、汚れ具合が画面だと分かりずらいので拡大して欲しい
A:
今月は写真について、改善する月間なっています。ネットでは商品写真が全てで、今後も現物により近い写真とダメージ部分を的確に写してまいります。ありがとうございます。
[2009-09-02 03:19:03]

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Q:
写真がもう少し多いと、有難いです。
A:
来月より新規商品は6枚写真にする予定です、現在システムを準備中です。ご期待ください。
[2009-08-24 15:37:25]

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Q:
商品の写真を細かく見れたらいいと思います。
A:
商品写真についてはまず現在の4枚から6枚へ9月の新規掲載からはじめます。更に拡大写真の対応を増やしていきます、ご期待ください。
[2009-08-22 02:00:42]

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Q:
商品数が多くいつも拝見いたしておりますが、商品画像をもう少しわかりやすくふやして頂ければ、画像からでもある程度の傷など全体のダメージもできるだけ現状に近いイメージができるのではないかと思います。Bランクは画像だけではやはり不安なところがあります。
A:
商品写真についてはかなり大変な作業ですが、写真枚数を増やすことについて検討作業に入りました、早ければ9月末の新規から4枚を6枚にする予定です、ご期待ください。17000点ですので34000枚の写真を増やすことになります。結構大変です。コストもかかります、しかし「さのや」はやります。ご期待ください。
[2009-08-20 22:03:21]

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Q:
商品の画像を何枚か載せて頂くと、購入の際の参考になると思います。
A:
商品写真の枚数についてはこの秋いろいろ検討しようと思っています。ご期待ください。
[2009-08-13 21:17:37]

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Q:
写真が増えたのですが拡大した時にピントが合わないのでは意味がないと思うのですが 技術的に無理ならしょうがないと諦めます。
A:
拡大写真対応商品につきましては、技術的に対応が違いますが、できるだけ拡大しても鮮明になるように改善努力します。ありがとうございました。
[2009-08-05 18:38:32]

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Q:
ヌメ皮のシミ汚れを、もっと分かりやすく載せて欲しい
A:
了解しました、撮影担当ITによく伝えておきます。ありがとうございました。
[2009-08-05 18:28:28]

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Q:
ダメージ部分をもっと分かりやすく載せてほしい
A:
「さのや」もダメージ部分は大事と考えて、それについてはかなり努力して撮影しています。また対策としてより詳細に見える拡大写真を更に多くの商品に採用してまいります。
[2009-07-31 09:42:02]

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Q:
商品一覧数が多くなりとても見やすくなりました。
A:
もうすぐ、更に多く18点になります。又お店一覧も1ページに40-60点掲載に変更いたします。皆様のご要望によって「さのや」のサイトはどんどん変わっていきます。
[2009-07-23 01:22:05]

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Q:
もう少し写真でキズ、スレが分かりやすく写して欲しい
A:
写真についてはご要望の通り、ダメージについて詳細に撮影するようにいたします。
[2009-07-21 22:26:49]

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Q:
写真が複数、アップで見られるともっといいなぁと思います。
A:
「拡大機能付き写真」対応の商品を増やしてまいります、この作業がお約束していたのに遅れていることはお詫びします。
[2009-07-20 21:39:05]

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Q:
1ページの掲載数が倍になって、とても見やすくなりました。意見を取り入れていただき、ますます拝見するのが楽しみになりました。これからも楽しみにしています。
A:
好評なので、更に今度は18点の3倍にしようと思っています((((((^_^;)。お店ページの写真もコメントなしで、50-100点見えるように検討を開始します、ご期待ください。これからはアンケートで提案が採用された場合は、プレゼントとは別に何かしら+ポイントを考えて行きたいと思います。
[2009-07-20 21:34:20]

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Q:
商品説明の写真の数があと1~2枚欲しい
A:
写真の枚数についてはご要望がおくあり、枚数については検討します、更に拡大写真の対応について更に増やしてまいります。
[2009-07-17 09:02:40]

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Q:
写真での汚れ傷が分かりにくい事が有る
A:
商品写真は4枚、更に拡大写真も一部対応しています、 撮影に際しては、ダメージのポイントについて必ず撮影するように指導しています。今後も更に努力してまいります。
[2009-07-14 19:19:33]

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Q:
商品の写真をもっと掲載してほしい(いろいろな角度から)。
A:
現在4枚写真ですが今後検討していきます。角度についてはダメージ部分を中心に撮影するようにいたします。
[2009-07-11 01:00:42]

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Q:
商品の写真がちょっと小さいのでちょっと大きく見えるようにしてください。
A:
写真については拡大写真を多くして参ります、更に写真については枚数大きさを改善します。現在ご要望の多い1ページ6枚を12枚写真にする案を検討中です、ご期待ください。
[2009-07-07 14:42:23]

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Q:
商品説明が丁寧でわかりやすく、写真もみたい箇所(バックは四隅や持ち手、傷の程度)が確認でき安心して買い物ができます。
A:
諸品説明と写真は通信販売、インターネット販売にとって大切なことと考え、日々努力しています。これからもよりより正確な商品情報をお伝えするために更に努力してまいります。
[2009-06-28 00:42:45]

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Q:
すべての商品検索(写真)拡大・縮小 機能が付けばさらにホームページが見やすくなると思います。
A:
機能的なものをドンドン改善してまいります。 拡大写真は高価格帯の特集を主として増やしていますが、今後は他の特集も可能にして参ります。ご期待ください。
[2009-06-15 23:16:31]

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Q:
現品と画像の違いを近いうちにお店に伺ってみたいです
A:
ご来店いただけるならやはり現物を見ていただくのが一番です、お待ちしています。
[2009-06-11 11:05:17]

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Q:
新作を格安で販売して欲しいのとブランド衣料の写真をもっとあらゆる角度から掲載して欲しいです!これからも遊びに来ます!!(ブランド大好き)
A:
新作ですね、かんばって集めます、写真の枚数については検討を始めます、システム的には簡単なことではないので。
[2009-06-08 00:08:03]

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Q:
商品の写真が複数枚と汚れなどの説明もしっかりしていて信用有ります
A:
ネット販売は『商品写真と商品説明』が命と思っています、写真撮影については今後も皆様のご意見ご要望を積極的に取り入れさせていただき改善しています。
[2009-05-26 00:30:29]

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Q:
商品の品揃えはバツグンですが商品の画像が少ないです。
A:
一商品4写真でやっています、出来る限り角度など考えて工夫してやってまいります、枚数増強については検討してまいります。
[2009-05-23 12:46:05]

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Q:
度々チェックさせて頂いております。写真の画像の角度が少ない場合がありますので数が増やせると嬉しいです!
A:
商品写真については現在4枚です、写真の撮り方など色々改善しています、更に努力してまいります。枚数については今後検討してまいります。
[2009-05-09 14:00:09]

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Q:
ホームページは見やすと思いますが バックなど角・傷などもう少しアップ で見れるようになれば良いと思います。
A:
商品写真についてはいろいろご希望をいただいて改善しています、中の写しが暗いなど、どんどん改善し、更にダメージ部分については、写し落としないよう注意いたします。
[2009-04-21 09:29:27]

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Q:
離れてますがさのやさんは信用があるため日々チェックさせて頂いております。商品説明はいいのですがたまに違うアングルからの画像が見たいなと思う時があります。画像が増えるといいです。。
A:
ありがとうございます、写真は大切な情報と考えています、マンネリな撮影にならないよう日々工夫するように伝えます。
[2009-04-09 12:54:29]

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Q:
詳しい説明と写真が掲載されていて、とてもわかりやすくて満足しています。
A:
現在サイトをどんどん改善中です、まだまだコメントが不足しているところがあると思います、これからもわかりやすい説明と詳細な写真を掲載するように努力します。3万円以上からOKの分割無金利企画を推進しています。よろしくお願いします。
[2009-03-28 00:09:20]

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Q:
状態がもう少しわかりやすいようにお願いします。実物をみれないので。
A:
現在写真は4枚、後はコメントです、写真については将来的には+1位を検討していきます、「さのや」の場合はさらに電話のお問い合わせをポイントにおいています、「さのや」としては中古リサイクルの通販は、必ず電話説明が必要と考えています是非お気軽にお問い合わせいただければさらに詳細にご説明します、よろしくお願いします。
[2009-03-24 09:36:48]

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Q:
どの商品についても箇所箇所の写真がはっきり写っていてとても見やすいです☆ あとホームページの目玉商品の更新時間は何時ですか? 出来れば同じ時間に更新してもらえたらうれしいです!
A:
中古ブランド品の通信販売は、商品写真と直接の電話の説明だと「さのや」は考えています。 目玉品は火曜日7.30閉店後以降に掲載されます。時間は申し訳ありませんが、まちまちで一定していません。通常は8.00-10.00の間だと思います。
[2009-02-11 16:15:52]

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Q:
電話での商品説明は、とても丁寧で購入に役立っています。がHPアップ写真の画像数が多いと嬉しいです。  
A:
写真の数は4点掲載しています。5枚以上となると方法を変えるという変更が伴います、しかし今後検討してまいります。商品説明は通信販売の命ですからきっちり正確にをモットーにしています。
[2009-02-10 01:43:59]

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Q:
付けた所の写真があればいいと思います。
A:
身につけた時の写真のご希望が多く、まずバックのショルダータイプは4枚目の写真で掲載することにしました、2月からのショルダーには追加されます。 一般商品についても今後検討いたします。
[2009-02-09 13:48:30]

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Q:
近くにお店がないから直接見れないのでもう少し状態がわかるりようにして欲しいです。
A:
PCでは写真は現在4枚、更に一部拡大機能も付いています、携帯では全て4枚写真で拡大機能がついています、写真の写し方については更にITスタッフが努力してまいります。
[2009-01-21 16:38:37]

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Q:
いつも見させて頂いてます。気に入った商品が毎回見つかるので買い物が楽しいです。商品の画像なんですがもっといろんなアングルから撮って欲しいのが希望です。
A:
商品写真については大切に考えています、掲載枚数、大きさ、そしてご指摘のようなアングルについて、特に重要なのはダメージなどの撮影だと考えています、この件はIT課長に伝えて検討改善できるものは行います。
[2009-01-16 13:43:19]

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Q:
近くなら状態が見に行けてわかるんですが携帯やパソコンからだと分かりにくいです。もう少し状態がわかるように お願いします。
A:
写真は現在4枚掲載です、さらに一部拡大対応もあります、携帯はすべて拡大対応しています。状態については写真もですが、やはりお電話でお問い合わせいただければさらに詳細にご説明いたします。「さのや」のシステムとして必ず電話での説明をポイントとしています、お気軽にお問い合わせください。
[2009-01-06 18:19:01]

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Q:
パソコンで詮索した際に画面表示の品数が一度にたくさん見られるといいかな
A:
現在お店ページで一覧が出ますがその写真の大きさは検討しようと思っています、商品数か大きさかということで検討してまいります。
[2009-01-06 18:09:26]

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Q:
アクセサリーはつけた感じが判りやすくなるともっといいと思います。
A:
新年おめでとうございます。 この要望はかなり頂いていますが、なかなか実現していません、2009年は何かいい方法を考えて見ます。もう暫くお待ちください。
[2009-01-02 21:11:48]

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Q:
状態がわかりにくい。実物をみれないのでわかりやすくして下さい。
A:
PCについては現在4枚の写真を掲載しています、さらに一部拡大写真対応しています、携帯も4枚写真で携帯はすべて拡大対応しいます。後は商品説明を細かにするよう努力しています。「さのや」の場合方針として電話でのご説明を主としていますのでお気軽にお電話ください。
[2008-12-24 15:40:18]

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Q:
いつもみてます。大好きです!是非バレンシアガのバッグが出て欲しいです♪よろしくお願いいたします。
A:
ありがとうございます、必ず出るとおもいます、チェックしてください、何しろ毎日お買い得品がたくさん掲載されます、ご期待ください。
[2008-12-16 16:17:34]

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Q:
状態がわかりにくいのでもう少しわかるよう写真と説明をのせて下さい。
A:
現在一商品4枚の写真で掲載しています。ダメージ゛部分を主として、17000点ですので「さのや」のサイトは7万枚近い写真が載っています。「さのや」では商品が99%中古・リサイクル品のため、電話説明を必須としてスタッフに指示しています、ご不明な点はお気軽にお電話いただければとおもいます。
[2008-12-09 12:00:02]

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Q:
バックの写真で「実際に持ってみてどんな感じ?」な写真を加えて欲しいです。ブランド検索ですが、ヴィトン全体のカテゴリーも加えて頂くと検索しやすくなると思います。
A:
このご要望はかなりあります、サイズのわかりにくいもの等はモデルや何か付けて撮影することを検討してみます。検索についてはALLヴィトン検索を加えてみようとおもいます。
[2008-11-24 17:55:26]

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Q:
エルメスの商品(主に小物)のバックがオレンジ色のもの(例 18020943や17015131)などのゴールドの商品は写真をみても光ってしまっていて見ずらいので、もう少し工夫していただきたいです。
A:
写真を確認しました、確かに反射してみにくくなってしまっています。IT担当に至急撮り直しと今後発生しないように対策を指示いたしました。ありがとうございました。
[2008-11-24 12:17:39]

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Q:
写真がたくさん、いろんな角度であるので直接行かなくても参考になります。
A:
現在は4枚の写真と更に拡大写真を実施しています、携帯は全てOKなのですが、PCは拡大写真全てではないので、今月はかなり増やしています、更に今後拡大写真は増やしてまいります。写真についてはダメージ部分または見にくい部分を写してまいります。
[2008-11-24 01:02:01]

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Q:
実際品物をみれないので状態がもう少しわかりやすくして貰えたら嬉しいです。
A:
商品写真は現在4枚ですので、5枚にとも考えていますが、なにしろ18000点近い商品のため、現在は72000枚の写真です、これを5枚にするのが大変で・・、来年当たり検討してみます、全てでなく特別な商品等に。後は拡大写真をどんどんまず取り入れてまいります。
[2008-11-18 01:06:49]

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Q:
カバンなどいまいち大きさがわからないので、比べるものがあると良いです。 例えば、手を添えるとか・・・
A:
ご要望としてモデルに持たせる、何か大きさの分かるものと色々ありますが、なにしろ「さのや」の場合は1日100点各写真は4枚で400枚の写真撮影とその処理にかなり時間がかかります、その中でどのようにできるか検討してみます。確かに特別大きな物、小さな物は必要かと思います。
[2008-11-16 20:28:22]

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Q:
実物をみれないので状態がもう少しわかりやすくして下さい。
A:
商品写真についてはやはり何名かで撮影していますので、その差も出てまいります、更に技術を上げ差の出ないように努力いたします。更に拡大写真を特集に増やしてまいります。
[2008-11-11 02:29:47]

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Q:
画像拡大と画像数を増やして欲しいです。
A:
少し拡大写真の対応が遅れててすみません、年末にかけてどんどん増やしてまいります。
[2008-11-09 21:31:48]

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Q:
商品がもう少し拡大されると良いです。
A:
拡大写真をモットモット対応してまいります。拡大の質については更に改善してまいります。なにしろより多くの特集に拡大写真を対応してまいります。
[2008-11-06 02:46:28]

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Q:
商品の映像が拡大できたらいいなあと思います。
A:
携帯では全て拡大が可能なのですが,PC版サイトでも今ドンドン対応商品を増やしています、特集を中心に増やしています。今しばらくおお待ちください。
[2008-11-02 00:39:31]

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Q:
いつも楽しく拝見させていただいています。要望として、1つの商品に対する写真をもう少し多くしていただけたらと思います。電話で丁寧に説明をして下さっていますが、やはり画像を参考にしながらというほうが解りやすいので…。これからも利用させていただきますのでよろしくお願い致します。
A:
現在商品写真は4枚で実施しています、更に拡大写真も対応を増やしています、まずこの拡大写真対応を増やしてまいります。次の段階で5枚写真を検討してまいります、「さのや」のサイトは毎日100点掲載なので・・100枚毎日増えるとかなりの作業となります。しかし検討してまいります。
[2008-10-22 21:40:50]

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Q:
いつも楽しみにしています!が状態がもう少しわかりやすいといいです。お店にいって直接見ることができないので…
A:
商品写真についてはかなり注意して撮影しています、ダメージなどをより見えやすく、更に拡大写真をドンドン特集写真な増やしています。最終的には「さのや」の場合は電話でのご説明を大切と考えています、お気軽に電話ください。詳細にご説明します。
[2008-10-20 16:51:57]

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Q:
写真が近くでとりすぎてるのかバックの中とかよくわからない。
A:
撮影の角度、距離の問題と思います、ネット担当に伝えておきます。改善の努力をさせます。
[2008-10-10 19:02:24]

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Q:
ホームページの写真を拡大 できるようにしてほしいです
A:
携帯はすべて拡大写真対応ですが、PCサイトはすいませんが全て対応していません、逐次拡大対応特集を増やしてまいります。
[2008-10-10 19:00:24]

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Q:
写真が先に出るとすごく分かりやすくてうれしいです!
A:
各店のページのことと思いますが、お店ページについては今後写真の拡大など検討してまいりたいと思います。
[2008-10-08 18:52:09]

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Q:
商品の状態を詳しく確認したいので、写真画像をもっと増やして欲しい。
A:
商品写真については現在4枚で実施しています。更に特集を中心に拡大写真を現在追加中です。現在はこのシステムで進めたいと思っています。
[2008-10-08 18:48:41]

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Q:
いつも楽しみにしてます。状態がもう少しわかりやすければいいです。直接見に行くことができないのでなかなか購入までいきません。
A:
掲載写真4枚については、よりポイント及びダメージなどを撮影するように努力してまいります。拡大写真も対応数を増やしてまいります。尚商品のお問い合わせについてはお気軽にご連絡ください。商品の詳細な状態説明をさせていただきます。
[2008-09-29 13:03:56]

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Q:
いつも楽しみにしてます。いろいろな商品みていても楽しいですがなかなか購入までいきません。状態がもう少しわかりやすければいいな!
A:
商品がたくさんありますから、是非楽しんでください、写真については現在4枚写真で行っています、更に拡大写真の対応も多くしています。拡大写真対応を更に増やして状態確認がよりしやすいように致します。
[2008-09-23 17:23:32]

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Q:
もっと商品画像を増やしてほしい
A:
現在「さのや」のサイトには、1商品4枚の写真で対応しています。更に拡大写真対応商品を増やしています。今後5枚化も検討してまいります。何しろ現在このサイトに写真は17000点×4枚=68.000枚掲載されています。色々ハード・ソフト的にも改善が必要になります、ご要望はしっかり記録し検討致します。
[2008-09-18 23:29:48]

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Q:
『足りないもの』を商品の説明、とさせていただきましたが、ジュエリーなどはやはり身に着けた写真があるとわかりやすいと思います。他のものと重ねづけをする場合など、少しの違いで印象がまったく変わりますので。。。 その他はとても判り易く説明していただいていると思います。 モノグラムのマンハッタンを購入しましたが、とても気に入って使ってます♪このダミエ…ほしい。。。
A:
商品を身につけての写真については、ご希望が多いです、雑誌ではかなり(ブランドスタイル毎月6日発売)実施しているのですが、ネットは点数が多いのでその作業時間のため解決が付いていませんが、限定した商品数の中で企画をしてみます。できれば秋のうちに実施できればと思います。ご期待ください。
[2008-09-16 14:58:20]

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Q:
商品の写真、画像がもう少しあるといいと思う。バッグであれば外(正面、横)・底・中(ポケットがどこに着いているとか)など。
A:
現在1つの商品について4枚の写真を掲載しています。ポイントについてはダメージの有る部分を中心に撮影しています。ご要望の撮影ポイントについても実施してまいります。
[2008-09-09 01:16:18]

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Q:
携帯サイトも閲覧しましたが、商品の画像が少し粗いのが残念です。大きさを変えられたり上下左右に移動して見ることができるのはとても良いです。
A:
通常の写真として見ていただくには十分ですが、拡大をかなりした場合荒さが出てしまいます。宜しく御願いします。
[2008-09-09 01:11:07]

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Q:
先日お店で実際に購入させて頂いたのですが、店員さんの対応も良く、値段がお安いのに新品同様で購入する事が出来て非常に満足しています。HPなのですが、商品画像が少ないなと感じました。色々な角度から撮った画像をもう少し載せて頂きたいなと思いました。
A:
現在1つの商品について4枚の画像を掲載しています、8月末より拡大機能つきの写真を追加を開始しました、次の段階で5枚化を検討させていただきます、なにしろ所品が多いですので、宜しく御願いします。
[2008-09-04 10:54:33]

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Q:
画像が多いと嬉しいです。
A:
商品写真については4枚、更に8月末からは拡大写真の対応の特集を増やしています、拡大写真は毎週増やしてまいります。より詳細に確認いただけると思います。
[2008-08-31 20:19:50]

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Q:
写真の画像がもう少しはっきり見たい
A:
携帯の写真はハードの性能上あまり画素数の多い写真は送れませんが、PCではかなり鮮明な画像を送信しています、今月から各店拡大写真対応の特集を増やしていますのでご期待ください。来月には更に増やしてまいります。
[2008-08-28 11:03:45]

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Q:
ホームページは見やすくお買いものはし易いですがもう少しアップされている写真が見やすければと思います。
A:
現在全て4枚写真で掲載しいます、画素数はハード的な成約もあり現状として、対策として今月より拡大写真対応のサイトをドンドン増やしてまいります。
[2008-08-25 22:34:12]

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Q:
もっと 写真を載せてほしいです。
A:
今月より拡大写真対応の特集を増やしてまいります。この対応により商品のダメージなどがより確認していただけるとおもます。来週より対応特集が追加されてまいりますので宜しく御願いします。
[2008-08-20 12:22:49]

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Q:
Bランクの商品を購入しましたが、型崩れもなく綺麗な商品でとても満足しました! ジュエリーのコーナーも拝見しておもったのですが、バックもジュエリーも実際付けている写真を載せていただけるともっと大きさ・雰囲気がわかると思いました。
A:
最近みなさんBランクを狙っているお客様が多いように思います、確かに価格がお買得で状態がよければ、本当にうれしいですからね。 モデルとまで行かないまでも身につけの写真という希望は多いです、今年は何か考えてみたいと思います。暫くお待ちください。
[2008-08-19 11:49:03]

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Q:
今週の目玉品、他の、商品より大きく見やすく、しているのだと思いますが、大きすぎませんか?
A:
目玉商品のトップの全体写真でしょうか、全体写真は昨年皆様のご要望で数を1.5倍したこともあり大きくしてありますが、個別の商品写真は他の商品写真と同じサイズで掲載しています。更に増やす際にはデザインの変更があると思います。宜しく御願いします。
[2008-08-01 12:58:37]

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Q:
商品情報の詳細を大変だろうが載せてほしい。照明、角度を変化させた画像が見たい。
A:
商品説明コメントに付いては常に詳細に特にダメージ部分の記述を書くように努力しています、写真に付いては約16500点に付いては4枚の写真になりました、来月からは、現在携帯で全商品対応の拡大写真機能につきましてPCに付いても対応を進めてまいります。商品の状態をより確認していただけると思います。
[2008-07-30 10:08:20]

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Q:
ホームページは見やすくお買いものがしやすいですがもう少しアップされている写真が見やすければ良いと思います。
A:
商品写真にはかなり努力をしていますが更に工夫努力してまいります。IT撮影担当に伝えておきます。
[2008-07-29 01:02:02]

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Q:
実物みれないから状態がわかりやすくしてもらえたらいいです。
A:
いま90%の商品は写真が4枚ですが、一部3枚写真もありましたが、今週中に全て4枚写真になります。この後はご要望の多い、拡大写真の対応特集を増やしてまいります。ご期待ください。
[2008-07-22 18:15:03]

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Q:
バッグのコーナーをよく拝見いたします。サイズの記載はありますが、手などが、一緒に写っていると、イメージ出来て助かっています。
A:
商品写真に付いては撮影スタジオに女性がいませんのでなかなかということです、そこでほんの少しですが「WEBマガジン」というコーナーでモデルの持っている写真を掲載しています。
[2008-07-16 10:23:40]

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Q:
ホームページは見やすいですが もう少し写真・画像など見やすく (傷・状態)していただければと思います。
A:
写真については前のアンケートらもお答えしていますが4枚写真でダメージ部分の撮影をするようにしてまいります、それに拡大写真をプラスしてまいります。拡大写真への移行が遅れていますが今月より随時増やしてまいります。
[2008-07-15 09:14:30]

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Q:
ホームページはみやすいですが もう少し商品の情報など(写真)を 分かりやすく載せて(アップ)してほしいです。
A:
商品写真に付いては常にご要望を頂いています、現在4枚写真を実施しています。本来拡大写真が特集にかなり採用されるはずでしたが作業が遅れてて申し訳ありません。拡大写真を今後増やすことで対策してまいりたいと思います。
[2008-07-10 11:43:47]

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Q:
状態がもう少しわかりやすければいいですね!実際品物をみれないので。
A:
現在商品は4枚掲載しています、写真に付いてはダメージなどを必ず撮るようにしています、しかしやはり写真には限界もありますので、「さのや」では電話でのご説明を大切に考えています、是非お気づきの点はお気軽にお問い合わせください。
[2008-07-10 00:06:01]

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Q:
実際品物をみれないので状態がもう少しわかりやすければいいのですが…
A:
現在商品に付いては4枚の写真を掲載しています、コメントも出来る限り多く掲載しています、尚詳細な内容に付いてはお電話でお問い合わせを御願いいたします。「さのや」の商品は質流れ。リサイクル商品ですのでお電話をさせていただき、必ず商品説明をさせていただいてこ納得の上販売させていただいています。宜しく御願いいたします。
[2008-06-29 14:55:51]

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Q:
ホームページはとても見やすいと思いますが、もう少し商品の状態など詳しく見れたらいいと思いました。
A:
商品写真は現在4枚化しています、一部3枚の写真もありますが詳細な4枚化を実施してまいります。拡大写真対応が遅れていますがもう少しお待ちください。
[2008-06-25 10:16:08]

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Q:
中古品なので一つ一つの商品についての写真をふやしてほしい
A:
現在新規商品は全て4枚写真になっています、又一部高額品は拡大写真対応になっています、又一部現在3枚写真が有りますが現在、撮り直し4枚写真にして掲載しています。
[2008-06-22 16:17:46]

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Q:
写真を拡大出来るようにできませんか・
A:
拡大写真対応特集の作業が遅れています、もう少しお待ちください。
[2008-06-11 01:16:34]

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Q:
もう少し状態が写真でもわかればいいですが。
A:
現在4枚の写真を掲載しています。更に拡大写真対応の特集を6月より増やしてまいります。より多くの情報を掲載するよう努力いたします。あたらしく「ブランド情報ページ」が今月より掲載されます。ご期待ください。
[2008-06-03 00:56:36]

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Q:
一度に見れる商品数が少ないので、見るのに時間がかかってしまう。 商品数が多いのでもう少し一度に見れるように改善して欲しいです。 なので、お店に行って商品を見て買う事が多いかもしれません。 (全商品はお店だとみれませんが・・・・。)
A:
お店を指定したときの画面のことと思います、現在の方針としては、より多くのコメント情報をということで現在のフォーマットになっています、ただ今後の改善の際に一画面により多く写真を掲載しコメントを移動するフォーマットも検討してまいります。
[2008-05-23 15:54:29]

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Q:
商品の大きさの表示はあるのですが、できれば人が持った時の状態、大きさも見たいのです
A:
このご要望は今までにもありました、その1つの実現が4月より開始したWEBチラシです、これはモデルがつけているものですが、今後更に日常撮影時にできるか可能性を検討していきたいと思っています。
[2008-05-18 19:18:53]

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Q:
もう少し写真が詳しいと有難いです。
A:
現在新規掲載は全て4枚の写真で掲載しています、まだ一部3枚写真がございますが順次4枚化してまいります。好評の拡大写真に付いても、コンピューターの負荷の問題もありますので改善しながら、特集別に今月より増やしてまいります。
[2008-05-16 14:10:46]

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Q:
商品のダメージは画像もつけて欲しいです。
A:
商品のダメージ箇所に付いては出来る限り、その部分を撮影するようにしています、今後とも更に指導してまいります。更に対策として現在拡大写真対応商品をハードの負荷を見ながら増やしています、その際にはダメージ部分はかなりご確認いただけると思います。
[2008-05-14 15:06:23]

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Q:
より詳細な説明や、沢山の写真の拡大表示が出来るとより良いと思います!
A:
商品説明に付いては努力しています、特に問題点としてスタッフ間の差が出ないよう指導してまいります、商品写真につきましては、来月新サーバーに以降後により拡大写真を増やす予定です。
[2008-04-19 22:55:10]

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Q:
ホームページはとてもみやすく 安心感がありますがもうちょっと 傷など詳しく見れたらと思います。
A:
出来る限りダメージ部分の写真を撮るようにしてまいります。拡大写真に付いても追加してまいります。5月より新しいネットコンピューターを導入いたしますのでサービスをより向上させます。ご期待ください。
[2008-04-10 11:06:15]

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Q:
いつも拝見しています★ 以前は大塚のお店まで買いに行きましたが、最近はなかなか行けないのでやはりホームページが助かります。商品が隅々まで拡大して見られるので便利ですね!しかし拡大すると画像が粗いので良くわからなく残念です。携帯電話なので仕方ないとは思いますが、いつもバーキンを見てそう思っていました。すみません。無金利ローンは魅力的です。是非利用したいので続けてください!
A:
拡大画面による画像の粗くなる問題はある程度はしょうがない部分も有るのですが、現在ハード的にグレードアップしてより重いデーターが転送できるように検討に入っています。ご期待ください。
[2008-04-02 13:45:37]

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Q:
ネットの説明は不十分だけれど店員さんの説明は丁寧で押し売り的なところが全く無く安心して購入する事が出来ました。有難うございました。
A:
コメントに付いてのご要望はかなり多く、欄に限りがありますが、今後もその中でより詳細にご説明するよう努力いたします。
[2008-03-27 09:36:57]

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Q:
画像枚数が1商品に付2~3枚程度付いていると購入意欲が沸きます。
A:
現在1商品に付いて3枚写真が基本です、更に現在は4枚写真化を実施しています。もし2-3枚写真がありましたら申し訳ありません。出来る限り4枚化を完了させたいと思っています。
[2008-03-14 17:45:56]

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Q:
説明の写真について、5枚程度掲示し拡大で見たい写真をクリックして見れるようにしてほしい。
A:
現在4枚写真+拡大機能で対応を進めています、拡大写真システムはテストを終わりましたので、対応の特集を増やしてまいります。
[2008-03-04 10:38:13]

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Q:
写真をクリックしたときにもうちょっと大きく拡大できればよく見えるのに。。と思います。今回見送りましたがまたお願いします。
A:
拡大写真のシステムは既にテスト段階が終わり実施に移っています。この後は対象特集を更に増やしてまいります。
[2008-02-13 22:44:28]

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Q:
マネキンにかばん類を持たせてほしい
A:
ご要望と少しずれますが今週末「さのや」の商品でコーディネートしたモデルの写真がアップいたします。
[2008-02-13 02:01:00]

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Q:
商品の傷などの状態や使用感について、もっと詳しい写真や説明があると凄くいいと思います。(昼間ならお電話すればOKですが、夜中見ていると気になって仕方ないので・・・)
A:
写真の枚数は4枚で現在掲載しています、現在一部特集に採用しています拡大写真を段々増やしてまいりますのでお待ちください。
[2008-02-11 15:46:04]

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Q:
商品が、沢山あるので一気に商品と値段の写真を30~40見れるようにしてほしい。
A:
各特集をクリックした場合は1ページ6件づつしか見られませんが、お店のボタンでクリックしていただけれ場写真は小さいですが一度に20-230件見ていただけます。宜しく御願いいたします。
[2008-02-05 12:41:01]

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Q:
バックやマフラーはマネキンにかけた写真があればわかりやすいと思う
A:
このご要望はいくつかありました。件数が件数ですので何かしら他の方法で検討してみます。とりあえず、「さのや」のファッションページを作成して「さのや」の商品を見につけたようなものを考えています。ありがとうございました。
[2008-01-23 10:04:05]

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Q:
シミや汚れの解り易い写真があると、ありがたいです。
A:
出来る限り、ダメージに付いての写真を掲載するようにしています、更に努力します。ありがとうございます。
[2008-01-17 00:16:46]

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Q:
写真が少し小さいので、クリックして拡大できたらいいと思います。
A:
おめでとうございます。 現在携帯では全て写真の拡大ができますが、パソコンに付いても1月より現在の一部から更に毎月増やして最終的には全商品できるように致します。暫くお待ちください。ありがとうございました。
[2008-01-06 20:56:14]

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Q:
いつも楽しく拝見させていただいております。商品を検索をしたときにもう少し大きめの画像がうつればいいなと思います。
A:
携帯では全て実施済みですが、来年よりPCで一部実施していました拡大画面に付いて大幅に増やしてまいります、ご期待ください。
[2007-12-30 23:49:37]

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Q:
写真が拡大出来ると良い
A:
先月一部の特集に対しての拡大写真のテスト期間は完了しました。ただ拡大写真にかなりクリックが集中しますのでコンピューターを増設しなくてはなりません、その作業の後に拡大写真対応の特集を増やしていきます。ご期待ください。
[2007-12-11 19:07:55]

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Q:
写真をもう少し増やしていただけると尚良いかと。
A:
写真に付いては現在4枚化を進めています。現在一部ですが高額品に付いては拡大写真を対応して好評を頂いています。「さのや」として今後これを更に増やしてダメージ部分などがはっきり確認していただけるようにしてまいります。ありがとうございました。
[2007-11-23 18:28:04]

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Q:
写真の数をもう少し増やして貰えると,もっとわかりやすくなると思います.
A:
現在は4枚の写真です、一部3枚の写真がまだありますが順次4枚にしてまいります。又現在拡大機能を付加しましたので是非ご利用ください。ポイントなどがかなり良く確認できると思います。ありがとうございました。
[2007-11-17 10:52:20]

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Q:
私のPCの画面がワイドなので商品の写真が小さくなって見辛いので、出来ればもう少し大き目の写真があれば嬉しいです。 それと、もう少しだけお値段が下がればいいなぁー。
A:
A.現在その解決として、拡大画面機能を追加しています、ただまだ高額品だけですので、今後この数をどんどん増やしてまいります。それによって、ダメージ部分もはっきりと確認いただけると思います。価格に付いては注意してみてくだされば、かなり毎週値下げ商品が掲載されています。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
[2007-11-03 17:20:33]

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Q:
商品写真がポイント部分が明白に写っていないところがあります。
A:
各店担当に指示されて撮影はIT係りがしていますが、各店にこの件は伝えておきます。写真は通販では大切なため。
[2007-11-03 17:07:38]

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Q:
リングは、指にはめている所をみたいです。
A:
商品写真はスタジオで撮影しています、かなり効率を上げて撮影を指示していることと、モデルもいないということで、もしやるなら展示用の手でなら可能かもしれません。バッグなどでも同じ希望を頂いています。しかし一度年内にチャレンジしてみます。
[2007-10-17 20:37:52]

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Q:
商品が見やすくて良い
A:
ありがとうございます。
[2007-10-03 17:32:06]

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Q:
バック等の大きさがいまいち想像できない場合があるのでマネキンに持たした画像が1点あると良いです。
A:
確かに分かりやすいと思います。ただ現在撮影場所にマネキン的な人材もいないこと、又1日100-120点の掲載数の問題を考えますと難しいものが有ります。 但し、テスト的に特定の特集に付いて実施することをお約束します。
[2007-09-28 01:41:07]

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Q:
しょうひんの画像がもっと近くで見れるようにして欲しいです。」
A:
一部人気特集に付いて、来月初めから拡大写真の対応を行います。ご期待ください。
[2007-09-25 16:22:10]

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Q:
写真を拡大して見られるともっとわかりやすいと思います。バックはファスナー開閉、等も書いていただけると助かります。
A:
今月末にテスト的に一部の特集で拡大写真を実施予定です。ご期待ください。
[2007-09-24 13:23:28]

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Q:
もう少し写真を大きくしてほしいです。 ページをひらいたあとは写真も色々な角度があり、見やすくとてもありがたいです。
A:
一番最初のリストの写真だと思いますが、以前よりは大きくしたのですが今のところあの大きさでと思っています。今後コメントを縮小できれば可能とも考えています。商品写真は4枚化を実施しています。
[2007-09-24 13:23:02]

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Q:
商品の写真をもっと分かりやすくしてほしい!!特に衣類
A:
商品写真は情報として大切と考えています、3枚写真を現在4枚写真化を実施、16000点の100%を目指しています。撮影ポイントに付いてはダメージ部分は必ず撮影するようにしています。 衣類は写真にとりにくい部分も有りますができるだけわかりやすい写真撮影を指示し改善してまいります。
[2007-08-16 00:00:00]

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Q:
毎日、さのやさんの大ファンでホ-ムペ-ジをチェックしています。とても見やすいので、気に入ってますが、細かい画像があれば、高額品でも通販でお買い物し易いと思います。これからも、購入させて頂きますね。
A:
商品写真は情報として大切と考えています、3枚写真を現在4枚写真化を実施、16000点の100%を目指しています。撮影ポイントに付いてはダメージ部分は必ず撮影するようにしています。更に商品写真に付いては改善してまいります。
[2007-08-16 00:00:00]

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Q:
商品をいろんな角度から見たいので、写真を増やしてほしい。
A:
現在新規の掲載商品の写真は4枚となっています、今後もダメージを中心に写真掲載をして参ります。
[2007-08-15 00:00:00]

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Q:
商品の色が、光の関係上!?PCの関係上!?実物に近い色彩でupしてもらえるとぅれしいです♪
A:
「さのや」はネット専用スタジオで撮影していますが、状況によって色ずれなどが発生する可能性があります。撮影スタッフ十分に、本来の色とのずれないように、調整を含めて注意してまいります。
[2007-08-13 00:00:00]

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Q:
写真の画像をもう少し大きくしてくださるとうれしいです
A:
現在拡大画面を検討中です、秋までにはと思っています。
[2007-07-28 00:00:00]

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Q:
写真点数が少ない 検索がかけにくい
A:
写真点数は現在全写真4枚化を目指しています。いいわけでありませんが、4枚化で全写真が64.000枚になります。更に努力いたします。 検索に付いては改善していますが、更に検討いたします。
[2007-07-28 00:00:00]

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Q:
商品のタグもアップで載せて欲しいです。
A:
衣類だと思いますが、いる衣類販売スタッフに伝えます。4枚写真に納まるようにIT班にも伝えます。
[2007-07-28 00:00:00]

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Q:
商品説明の添付写真、もう少し枚数が欲しい。
A:
現在新掲載分は全て4枚写真になっています、それ以前のものは3枚の写真がございます。今後すべて写真は4枚化致します。更に現在は拡大画面の検討を行っています。
[2007-07-25 00:00:00]

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Q:
画像クリックで、大画面になったらいいのになーと少し思いました。
A:
現在検討に入っています。夏休み前までにテスト特集を作るのを目標にしています。ご期待ください。
[2007-07-14 00:00:00]

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Q:
これからも頑張って下さい。 商品の写真がもう少し欲しいかもです。
A:
現在全商品の4枚写真化を実施しています。更に年内に拡大写真サービスを開始します。
[2007-07-13 00:00:00]

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Q:
写真のサイズが小さいので、もっと大きいとダメージがわかりやすいので助かります。
A:
現在携帯で実施している拡大サービスを計画中です。もう少しお待ちください。
[2007-07-13 00:00:00]

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Q:
昔から買取や購入で利用しているせいか、信頼感が高いです。そのせいかホームページを見て確認をし、店頭で実物を見てガッカリするということはあまりありません。 今後もうすこし商品の傷やシミの部分の写真を入れて頂ければもっと嬉しいです。
A:
スタート時は写真は一枚、それから2枚、3枚そして現在は4枚に増やしてまいりました。商品数が16000点と膨大なことも有りますが、今後更に改善してまいりたいと思います。年内には携帯で実施している拡大サービスを計画しています。
[2007-07-13 00:00:00]

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