Q&A - お客様の声

ポイントについて 一覧

Q&A - お客様の声一覧

Q:
ポイントの還元率がとても良いです。
A:
「さのや」のポイントはすごいです、今回は其れが分かりやすく、ポイントと金額で表示しました。よろしくお願いいたします。
[2013-11-21 19:12:01]

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Q:
ポイントをその場で値引きに回せるシステムが欲しいです。
A:
「さのや」ではポイントは翌日有効になっています、現在このシステムを皆様にお願いしています、今後システムの改善の際には、検討させていただきます。
[2013-11-20 08:17:02]

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Q:
ポイントの事前確認が出来るようお願いします。
A:
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 現在のサイトでもホームページで会員登録いただければ、ログイン後の「買い物カゴ」ページで「現在のお買い物ポイント」という形でご確認いただけます。 是非ご利用くださいませ。 今後共さのやグループをよろしくお願いします。
[2013-10-25 20:16:57]

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Q:
ポイントもいただきまた是非お買い物したいと思います。
A:
「さのや」のポイントは大きいです、大切にお使いいただければと思います。ポイントについても確認できる用になりました。
[2013-03-22 00:56:02]

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Q:
誕生日の月になったらネットポイント1000円分プレゼントとかあったら嬉しいです。2000円分でも良いなぁと思います。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 すぐに対応できるかどうかはわかりませんが検討させていただきます。 これからもお気付きの点などございましたらお気軽にお寄せください。
[2012-10-29 19:40:28]

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Q:
自分のポイントがネットでみれるということですが、説明をみても、良くわからなくて確認できなかった。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 ご不便をおかけし申しわけございません。 『買物カゴ』のページにログインいただくと「現在のお買い物ポイント」として お客様がお持ちのポイント数が表示されます。 またお買い物決済に進まれますとご利用可能ポイント数がポイントを利用される場合の ポイント入力欄下に表示されます。ご確認くださいませ。 これからもお気付きの点などございましたらお気軽にお寄せください。
[2012-10-26 17:46:50]

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Q:
ポイントがもう少しつけば嬉しいです。
A:
商品やブランドによってポイント率は違います。お買い得商品の「さらに激値引き商品」などには大きなポイントがついています!是非ご検討下さい。
[2012-09-14 19:30:42]

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Q:
ポイントがどの位あるのかが、PC等から分かると便利。 又利用時の換算方法が分かると便利
A:
保有ポイント数はマイページのご登録を行って頂くと、商品を決済する際にお客様のポイント数がわかるようになっております。今後の改善策の中で更に対応していければと存じます。どうぞよろしくお願いします。
[2012-07-31 15:30:57]

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Q:
パスワードを入力すればポイントが確認出来ると良いなぁと思っています。
A:
現在出来ます。ID,PASSを登録していただければポイントをいつでも見られます、トップページの左上にございます、お買い物IDに登録いただければ出来ます。よろしくお願いします。
[2012-06-05 08:07:20]

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Q:
毎回プレゼントコーナー楽しみにしています? ネットで商品を見ているのですが現金値引きとある商品に関してはポイントは付かないのでしょうか?
A:
「さのや」のプレゼントコーナーは人気です。 商品の価格についてですが、現金値引きの対象品は、申し訳ありませんが現金値引きか、ポイント値引きの選択になっております、通常はポイント値引きのほうがお得なように数字を設定させていただいています。よろしくお願いいたします。
[2011-10-04 13:50:41]

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Q:
ポイントバックをもっと 充実してほしい
A:
5-6月の「さのや」のポイントバックと現金直値引きはすごいと思いますが、特に期間限定ですがロレックスの現金値引き20%OFF、更にバーキン&ケリーの現金バック3万円はすごいです、更に各店6月はポイントアップをかなりたくさんの商品に実施しています、お確かめいただければと思います。6月は本当にチャンスです。
[2011-06-06 00:41:29]

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Q:
通販時のポイント使用方法が検索できなかった
A:
もう少しお待ちください、ポイントについての説明ボタンとページを追加いたします。ありがとうございました。
[2010-11-09 19:07:47]

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Q:
利用ポイントの照会ができれば便利なのですが…
A:
来月新しい「24時間お買い物システム」がスタートしますがその後11月中にポイント確認が出来るようにいたします。まずできるようにするために、各お客様にIDとPASSを設定していただく必要があります、ID,PASS設定を来月の初めから開始します、ご期待下さい。
[2010-10-26 10:57:33]

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Q:
現金値下げのとき、ポイント制が使えないなど、ポイント制についてわかりづらいです。
A:
いろいろサービスを追加していくうちに判りにくくなってしまいました、今週各店サービスをまとめるように指示しました。更にポイント値下などがわかりやすくなるように改善してまいります。
[2010-10-20 20:47:29]

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Q:
ポイント制がわかりにくいです。特別ポイント品が具体的にどれくらいポイントがつくのか、どこで見ればいいのかがわかりづらいです。
A:
各店のポイントについてはトップページの四角く囲ってある「さのや本店」「大塚駅前店」・・・・をクリックしていただくと、トップにポイントの条件が出てまいります、後から追加で見難くなっていることはお詫びします、すこし整理いたします。ただいまのポイントは円高還元で凄いです。
[2010-10-03 19:24:53]

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Q:
いつも楽しく拝見してます。円高還元は無いのでしょうか? 安いのでどうしても平行輸入で購入してしまいます。
A:
「さのや」の円高還元は特別ポイントです、かなり高いポイントを今つけています。「さのや」のサイトは中古リサイクル中心でなかなか円高の影響はありませんがその分ポイントでがんばって行きます。
[2010-10-03 19:10:16]

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Q:
ポイントがかなりついたのがびっくりでした。もう少し分かりやすくしていただいたらと思います。シャネル期待して毎日拝見していります。 新着メールが欲しいです^^
A:
「さのや」は円高還元の変わりに特別にポイントをつけています、毎月ポイントが変わります、かなり御得なポイントもあります、シャネルについては今月仕入れを強化します。ご期待下さい。
[2010-10-03 19:02:05]

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Q:
ポイント確認がネットで出来るといい
A:
現在ポイントシステムの改善作業に入っています、その中でポイントをネットで確認できる改善も入っています、もうしばらくお待ち下さい。
[2010-09-20 09:59:51]

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Q:
ポイントの照会が、サイトでもできると便利です。
A:
この件もご希望が多く懸案になっています、ネットと通常プログラムの内部的な問題で申し訳ありません、かなり解決することがあり、検討します。
[2010-09-15 11:32:23]

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Q:
ポイントはいつ使えますか?
A:
お買い物していただいた翌日からです、よろしくお願いいたします。
[2010-08-06 10:44:58]

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Q:
現時点でポイントカードに幾らポイントが付与されているかが分ると、次回購入がしやすいと思います。
A:
これについては、皆さまのご要望が多く検討しています、ただ実現にはシステム的な変更がありしばらく時間をいただきたいと思います。
[2010-07-02 12:02:47]

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Q:
いつも丁寧で、ポイントがあるのがとても良いです。
A:
「さのや」のポイントは何しろ凄くお得です、評判も凄くいいシステムです、色々な楽しいポイントシステムをこれからも考えてまいります。
[2010-04-27 17:27:10]

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Q:
ポイントがつくので お洋服は さのやさんで 購入がほとんどです!いつも 確実なアドレスありがとうございます!
A:
「さのや」のポイントは凄くてお得です、高額品を買った場合、其のポイントで叉お買い物が出来ますから。叉スタッフにはどんどんお気軽にお問い合わせください。
[2010-04-26 15:55:57]

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Q:
今回はフルラのコインケースを購入しましたが、ポイントがたまっていたので1000円以下で購入できました。これからもポイント制度続けてほしいです。
A:
「さのや」のポイントは凄い人気です、たまったポイントでお買い物できたときはうれしいですね、「さのや」のお得なポイントシステムを更に改善して楽しいお買い物ができるように努力します。
[2010-04-04 22:31:19]

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Q:
サイト内でポイントの確認ができれば嬉しいのですが…
A:
これは前からご要望があります、地上にポイントがあり、操作する場所はWEB上、空にある、という感じです。そのためタイムラグが生じるリスクがあり、今検討中です。
[2010-03-18 03:01:49]

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Q:
パソコンや携帯から合計ポイントを見られる様にして頂きたいです。
A:
以前ご要望をいただいて、検討すると書きました、すいません、いろいろ解決しなくてはならないことがありますが再度検討してみます。
[2009-12-10 00:33:53]

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Q:
ポイントが付く商品と付かない商品があるのはなぜですか?ポイントはどの商品にも使えますか?
A:
やはりブランドによって、商品によって、それぞれ仕入れについて違いがあります、「さのや」としては本来つけられない商品、ブランドにも思い切ってつけています、「さのや」の価格を他店と比較する場合、必ず「さのや」のポイントの%と値引きを入れていただければお買い得な価格だとご理解いただけると思います。
[2009-11-19 17:14:25]

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Q:
オンラインでポイントの状況など分かるといい。
A:
ご要望は以前よりありますの、先延ばしになっていましたがで、実現するようにいたします、もう少しお待ちください。
[2009-10-26 19:07:11]

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Q:
ポイントがサイト内で自分で確認出来るようになると便利かなと思う。
A:
以前からご要望があります、いろいろ解決しなくてはならない問題がありますが、必ず実施いたしますのでお待ちください、ありがとうございました。
[2009-09-07 23:30:54]

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Q:
ポイントがつくので 次のお買い物につかえて 嬉しいです!スタッフの皆様の適切なアドバイスで大満足で商品使わせていただきたいてます!有難うございます(^-^ゞ
A:
「さのや」のポイントはたぶん業界でトップではないでしょうか、「さのや」も100年に一回として今年は目いっぱいお客様へサービスを考えています。ご期待ください。
[2009-06-22 20:43:17]

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Q:
会員のお客様だけに限定のお誕生日にポイント 蟯覯茲鬚靴燭蕕發辰 皆にバックを買って貰えることになると思います。 いかがでしょうか?
A:
お誕生日のプレゼントについてですね。何か考えて見ます、以前にもご要望がありました。検討します。
[2008-12-18 01:08:19]

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Q:
全部で何ポイントあるのかいつも教えてもらえないので また 何ポイントつきます。とも言われないので、いってもらいたいなと思います。よろしくお願い致します
A:
申し訳ありません、窓口にお尋ね頂ければ必ずお答えいたします。今回対策として、領収書に、今回の使用ポイントと、残りのポイントなどを印刷するように至急対処いたします。
[2008-12-13 00:22:44]

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Q:
今回はコーチのポイントがキャンペーン期間みたいな感じでお得な買い物ができました。 ヴィトンの商品がたまにポイント外の商品とかあったので出来れば全商品ポイントをつけてもらえると嬉しいです。
A:
ありがとうございます、全店12月は基本・現金13%カード8%で更に特集によってはポイントアップ、現金直接値引きもございます。ただ「さのや」のサイト中で一部ヴィトン新作などの新品と新品同様についてはポイント対象外となっています。今後は少しでもつけられるように検討・努力をいたします。宜しくご理解を御願いします。
[2008-12-11 21:50:12]

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Q:
メールで、現在のポイントをお知らせして頂く事ができますか?
A:
このご要望については、検討していますが、現在色々な課題の解決が必要です、システム的に解決しなくてはならないとこがあります。又お客様に顧客番号などもお知らせしていませんので。引き続き検討します。
[2008-11-18 00:45:43]

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Q:
ポイント値引きがあるっていいですね!過去に2回ほど購入させて頂きましたが、2回目の時、ポイントが使えて良かったです。お電話の応対もとっても好感が持てて、「よし、買おう!」って即決でした。(笑) これからもお世話になります。m(__)m
A:
「さのや」の人気の秘密は「さのや」のポイントシステムだと思います。今月は現金13%.カード8%とすごい数字です。高いものを買うともう1つ買えてしまうほどです。不景気を吹っ飛ばす「さのや」のポイントアップを、楽しいお買い物にご協力します、毎日すごい販促が続々出ています。ご期待ください。
[2008-11-13 00:19:48]

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Q:
いつも楽しく拝見してます。先日ポイントを使い、めっちゃ安くでバッグを購入。状態も良く大満足。気に入って毎日、使ってます。これからも安くて良い商品を期待してまーす。
A:
「さのや」のポイントは本当にお得です、おおきなお買い物をすると、又別のものがポイントで買えます。 何しろ「さのや」のポイントは大好評です。この景気ですからお買得な価格をつけてまいります。
[2008-10-18 12:17:13]

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Q:
いつも商品をチェックしてから店頭で買わせて頂いてます。つい先日もモノグラム館でトゥルービルを購入しました。鍵などが無いとの事で状態が良いのにもかかわらず安くGET出来更にポイントも使ったのでかなり安くなりました。早速使ってみた所 大きさも丁度良くてコロンとした形も可愛くてかなり気に入りました。 まだまだ欲しい商品があるのでまたポイントを貯めてGETしたいと思います。
A:
いいお買い物ができてよかったですね。「さのや」のポイントは本当にお得です。更にお買い得品も月末はたくさん投入掲載されます。またまたチャンスです。これからも宜しく御願いします。
[2008-09-29 22:39:24]

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Q:
ひ~!また買ってしまった!!でもポイントがたまっていたので本当にいいんですか~?たなお値段で買えちゃいました~お得な気分!ありがとうございます!!さのや、大阪にもあればいいのに・・・
A:
「さのや」のポイントは凄くお得です。たまっているポイントを使うとき本当にお得な感じをお持ちいただけると思います。特集によっては今月の10%より+1、+2,+3%まで有ります、お見逃し無く、「さのや」の価格を他店と比較するときはポイント分を計算に入れていただければ「さのや」の価格のお買い得感が更にでてきます。
[2008-09-11 16:30:52]

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Q:
初めて利用させて頂きました。商品も価格もとても気に入りました。ありがとうございました。商品にポイントカードが同封されておりましたが、インターネット通販の場合はどのようにポイントを付けて頂けるのでしょうか?教えて下さい。
A:
インターネットを含む通信販売、非来店での販売については、お取引(販売・買取)の都度そのポイントは「さのや」のセンターのコンピューターに自動的に蓄積されます。カードには蓄積されず、カードにはお客様番号のみ記憶されポイントはセンターコンピューターに記憶されています。よろしくお願いいたします。
[2008-05-21 10:30:53]

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Q:
ポイントがどのくらい有るのか確認できるといいのですが
A:
この件はご要望が多く、当社のコンピューターシステムが5月にかけて全て変わりますので、その後に実現させたいと思っています。
[2008-04-10 11:09:06]

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Q:
通販でも通常のポイントが適用されるので嬉しいです(・∀・)
A:
「さのや」のセールス・ポイントはポイントです。キャンペーンで又は特集でポイントアップ率が違いますからご確認ください。
[2008-02-06 02:58:16]

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Q:
HPは、ポイント拡大を希望
A:
多分皆さんもこのご希望ですね、現在1月のポイントは現金9%とカード6%のサービスです。ただ現在の「さのや」の価格でこのポイントがつけばかなりお得な価格と思っています・・。アップ数はイベントにより変わりますが、今年も年間で何回か特別なポイントアップも実施しますのでご期待ください。
[2008-01-23 14:26:10]

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Q:
楽しみにHP拝見しています。 レアなものが多く、わくわくします。 自分の現在もっているポイントがネットで確認できるとより嬉しいです。
A:
ポイントの確認については今年実施しようと検討しましたか、来年実施を考えています、カードにNOが入っていませんのでそれをDMか何かでお客様にお知らせしなくてはなりません。もう少しお待ちください。
[2007-12-22 09:46:39]

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Q:
毎回拝見させて頂いてます★いつもたくさんの商品が出てるので、とても楽しみにしてます★ 購入する時も丁寧な説明ありがとうございますo(^-^)o
A:
12月は新規商品はもちろんですが、なにしろ毎週お買い得品をたくさん掲載します。ポイントも現金なら 12-13%ポイントまでありお得です。是非「さのや」で今年のショッピングの仕上げをしていただけれと思います。ありがとうございました。
[2007-12-06 21:06:45]

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Q:
ポイントが今現在どのくらいか確認出来るシステムがあると助かります。
A:
現在内容を検討しています。年内開始を目標としています。もう少しお待ちください。
[2007-07-28 00:00:00]

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Q:
ヴィトン・モノグラムにも、ポイント付加適用して下さい。
A:
2007/08/30日まで決算&リニューアルセールでヴィトン・モノグラムにもポイントが付きます。チャンスです。
[2007-07-14 00:00:00]

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Q:
ヴィトンモノグラムにもポイント付加の設定お願いします。
A:
2007/07/31日までは、モノグラム館については開店記念でポイントをつけていますのでご利用ください。
[2007-07-14 00:00:00]

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Q:
いつも商品探しでは、かなり助かっております。買い取って頂いた事もあります。ポイントがいくらたまっているのか分からないのでHPからいつでも見られるといいなぁーと思っております。今後も御社の更なるご発展を心より応援しております。
A:
この要望が多いです。現在ネット上でお客様がポイントを確認できるシステムを開発しています。現在「さのや」のカードは顧客番号が書いてありませんので、一度DMで顧客番号をお知らせする予定です。その顧客番号とパスワードで閲覧可能を予定しています。 そのDMを含めて年内に実施予定です。
[2007-07-14 00:00:00]

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