Q&A - お客様の声

サービスについて 一覧

Q&A - お客様の声一覧

Q:
「今週のプレゼント」 当選ありがとうございました。 正直、無料でプレゼントする物だから、どうせ売り物にならないモノだろうと思ってました。 届いてから中身を見てみると、驚くことに新品同様の商品でした。このプレゼントも、以前購入させていただいたバッグやスカーフも、このプレゼントも全て妻のモノになり………妻は大喜びです。 これからも妻の為に購入したいと思います。
A:
おめでとうございました、年の最後にいいことがあっ良かったですね、いいお年をお迎えください。
[2018-12-30 12:10:05]

このページのトップへ

Q:
目玉商品をもっと増やして欲しいです。
A:
毎日日替わりで各店が目玉品を掲載していますが、数については今後検討していきます、有難うございました。
[2013-11-28 22:47:02]

このページのトップへ

Q:
迅速かつ丁寧な対応に満足しております
A:
お買い物のお問い合わせ、更にアンケートについては出来るだけ早く対応するよう販売店、本部共に努力しています、よろしくお願いします。
[2013-11-25 11:23:45]

このページのトップへ

Q:
今回、ダミエのバックが当選しました。素直にうれしいです。 丁度、誕生日だったので二重のよろこびです。 本当にありがとうございました。
A:
誕生日おめでとうございます、またご当選おめでとうございます。最近は応募が多いので当選はすばらしいですね、同じ日とは、いいプレゼントになりました。「さのや」の新サイトもよろしくお願いします。
[2013-11-24 09:44:42]

このページのトップへ

Q:
ポイントの還元率がとても良いです。
A:
「さのや」のポイントはすごいです、今回は其れが分かりやすく、ポイントと金額で表示しました。よろしくお願いいたします。
[2013-11-21 19:12:01]

このページのトップへ

Q:
買い物は何年か前にしたので、ご担当者様は忘れましたが とてもしんせつ、丁寧な対応でした。 商品も、安心して購入できました。
A:
有難うございます、この新しいサイトでお買い物いただければと思います、よろしくお願いいたします。
[2013-11-21 19:10:47]

このページのトップへ

Q:
ポイントをその場で値引きに回せるシステムが欲しいです。
A:
「さのや」ではポイントは翌日有効になっています、現在このシステムを皆様にお願いしています、今後システムの改善の際には、検討させていただきます。
[2013-11-20 08:17:02]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になっています。 最近買い物したもので、追跡番号を追跡したところ2回ほど表示されないものが御座いました。追跡番号を確認してからメールを送信して頂けるように心がけて頂けますと幸いです。 また、商品を発送して佐川のミスで予定日より2日ほど遅れ受取りました。 その際に大塚駅前店の男性の方が大変対応が良く、怒りたい気持ちも何故か無くなりました。(あと佐川が悪いので)何かミスをしてもそれをカバーできる接客と迅速な対応の良さがさのやのいいところだと思います。これからも頑張って下さい。
A:
先日はご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 追跡番号に関してお手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。これからは確認の徹底をしてまいります。これからもご満足いただける接客、迅速な対応を心がけ努力してまいります。 今後ともさのやグループをご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
[2013-11-09 09:15:00]

このページのトップへ

Q:
今回の購入では2つの商品で迷ったため、取り置きをお願いしました。 連絡をしたのが夕方だったのもあり、長めに時間を取っていただいたのでじっくり商品を検討することができました。 子供が小さいので普段はゆっくり買い物ができなおため、本当に助かりました。 ありがとうございました。
A:
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけるお買い物でしたら大変うれしく思います。 「さのや」スタッフ一同、さらにお客様にご満足していただけるお買い物ができるお店を目指してまいります。 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いいたします。
[2013-11-09 09:13:51]

このページのトップへ

Q:
先日、商品について問い合わせしました。電話に出られた方は、とても丁寧に時間をかけて説明していただき大変感じが良かったです。 又、欲しいものがあれば貴店で購入させていただきます!
A:
有難うございます、店頭、電話,メールの接客対応につきましては、ネット通販においては、特に大切なものと考えています、更に接客については努力して、楽しく、安心してお買い物できるネット通販を目指します。
[2013-10-31 10:50:50]

このページのトップへ

Q:
プレゼントが毎回豪華で毎週楽しみにしています。
A:
いつもご利用頂きありがとうございます。 11月は「さのや」ホームページのリニューアル記念として、さらにグレードアップした豪華プレゼントを掲載予定です!是非ご期待下さい。 これからもさのやグループをよろしくお願い致します。 ご応募お待ちしております!
[2013-10-31 10:50:00]

このページのトップへ

Q:
先日、モノグラムダンテェルの財布が当たりました。今まで、懸賞に当たったことなどなかったので、最初当選のメールを見たとき、へ?なんですって??っていうくらいピンと来なくて、そのあとうっそ~!と画面に向かって言ってしまいました。お財布欲しかったので本当にうれしかったです。住所を連絡したら、その翌日には発送しましたとメールを頂き、そのまた翌日には手元に届きました。お品も新品同様にきれいでした。大事に使っています。さのやさん、本当にありがとうございました。
A:
いつもご利用頂きありがとうございます。 ご当選おめでとうございます。 発送もなるべく最短でお届けさせて頂いております。 今後もプレゼントコーナーで素敵な商品をご紹介できるよう努めてまいります。 どうぞこれからもさのやグループをよろしくお願い致します。
[2013-10-30 19:15:00]

このページのトップへ

Q:
ポイントの事前確認が出来るようお願いします。
A:
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 現在のサイトでもホームページで会員登録いただければ、ログイン後の「買い物カゴ」ページで「現在のお買い物ポイント」という形でご確認いただけます。 是非ご利用くださいませ。 今後共さのやグループをよろしくお願いします。
[2013-10-25 20:16:57]

このページのトップへ

Q:
欲しい商品を登録して入荷したらメールがくるシステムがあったらいいです。
A:
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 弊社では以前「予約」という形でお客様に欲しい商品を登録いただき、入荷したら連絡をさしあげる形でこのようなシステムを運営していたことがありましたが、予約が人気商品に集中して、また不在などで連絡に時間がかかり、最終的に販売までに10日くらいかかることが当たり前になり、逆にご迷惑をかけることになり、「予約」を終了した経緯がございます。 11月より新しいシステムがスタートしますが。検討事項とさせていただきます。
[2013-10-19 22:21:27]

このページのトップへ

Q:
ルイヴィトンのバックは持っていますが、そのなかでも ダミエは持っていないので さのやさんを毎日チェックしています 今週のプレゼントもダミエが多いですよね いつも 当たってるかな~なんて思いながら ホームページチェクして 楽しんでます
A:
いつもご利用頂きましてありがとうございます。 ダミエは弊社の取り扱い商品の中でも定番且つ人気商品の為、販売数、入荷率もかなり高い商品です。取り扱い数も多いため、お客様がお探しの物がお安く提供出来ればと思います。プレゼントに関しても人気商品を選出していますので、当った際には確実に喜んで頂けるかと思います。いつも楽しみにホームページを見て頂いているようで心より感謝します。今後もさのやグループを宜しくお願い致します。
[2013-10-19 22:16:30]

このページのトップへ

Q:
プレゼントのアンケート欄のよくみる順が少々面倒です。チェック式等が楽でいいですね
A:
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 またアンケートにご協力いただきありがとうございます。 弊社ではアンケートにいただきました情報を常々参考にさせていただいております。 1-11番目まで順番を決めながら入れていただくのは、お手間かと存じます。 近々公開されますリニューアルサイトでは、5番目までの入力となり、半分くらい減ります! 貴重なご意見ありがとうございました。 今後共さのやグループをよろしくお願いします。
[2013-10-16 11:58:41]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品狙いで見てます。価格が安いのが良いですね。主婦なのであまり高価な物は買えないので、これからも期待します。
A:
さのやの目玉品は人気です。毎日各店が担当して、お買い得品を掲載しています、これからも更に楽しいお買い得品の目玉品になるよう努力いたします。
[2013-10-16 11:58:19]

このページのトップへ

Q:
こんにちは。メルマガが新しくなって凄くいいですね^^。ただトップページの決済セールのページなどで50%オフとか他のページもわくわくして毎回見ていますが、あまり新しいのが追加されない気がするので、もう少し商品の入れ替えがあると嬉しいと思いました。
A:
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 メルマガについては、先日リスタート致しました。 新鮮な情報を、いち早くお客様にお知らせすることを一番に、これからもがんばって参ります。 是非ご活用ください。 目玉商品に関しましては、お買い得商品をお客様にもっと提供したいと考えております。 そのため日々の入荷も強化しております。 これからもさのやグループをよろしくお願いいたします。
[2013-09-30 15:53:55]

このページのトップへ

Q:
最近、メール配信が増えてアクセスすることが増えました(笑)
A:
メルマガについては、より新鮮な情報を、より早くお客様にお知らせすることを一番と考えて、リスタートしました、このコンセプトの基がんばってまいりたいと思います、よろしくお願いします。
[2013-09-27 09:33:08]

このページのトップへ

Q:
今回は、リピートでの買い物です。毎回のことながら店員さんの応対、価格などが親切で丁寧だと思います。 さのやさんが一番です。
A:
いつも「さのや」グループをご利用頂きましてありがとうございます。 また「さのやさんが一番です。」とおっしゃっていただき、嬉しいかぎりです。ありがとうございます。 今後も親切・丁寧な応対を心がけ、お客様が楽しく、安心してお買い物ができる店作りを今後も目指してまいります。 また気になる商品等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 今後ともさのやグループをよろしくお願いします。
[2013-09-27 09:25:58]

このページのトップへ

Q:
今財布が欲しいのでプレゼントに当選したら嬉しいです。
A:
いつも「さのや」グループをご利用頂き誠にありがとうございます。 先日もお財布をプレゼントに!というお声を頂いたので 現在2013年9/23(月から2013年9/29(日)までの今週のプレゼントには ●ルイ・ヴィトンモノグラム ダンテェル・ファスナー付財布をご用意致しました。 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いします。
[2013-09-24 17:48:00]

このページのトップへ

Q:
もう少し、頻繁にメールが欲しい
A:
今メールについては、いろいろ検討しています、基本はより速い情報、特に新規掲載情報、値引き・値下げ情報、を考えています、その間隔も今検討中です、ご期待に沿えるものに仕上げてまいります。10月リニューアルもご期待ください。
[2013-09-22 10:51:55]

このページのトップへ

Q:
今回は二つ折のシャネルだったので、今度は長財布がプレゼントだったら嬉しいです。
A:
いつも「さのや」グループをご利用頂き誠にありがとうございます プレゼントは人気商品の中から選定しております。 多くのご応募を頂戴するためにもお客様の声を反映していきたいと考えております。 次回以降のプレゼントに長財布を候補に検討させていただきます 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いいたします
[2013-09-20 08:51:23]

このページのトップへ

Q:
チェックできる日はよく目玉商品を見ています。送料無料になったのがうれしいです。これからも続けてください
A:
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 目玉商品は毎日お買い得価格で掲載していますので是非、毎日チェックしてください 送料無料は多くのお客様からご好評頂いておりますので 是非今後もお客様へのサービスの一環として続けて行きたいと思っております。 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いいたしします
[2013-09-20 08:48:57]

このページのトップへ

Q:
この度はとても親身に対応していただきありがとうございました。
A:
この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 今後も販売をするだけではなく、お客様のご要望に出来る限りでお応えしていきたいと思いますので、また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、さのやグループをよろしくお願い致します。
[2013-09-12 00:05:51]

このページのトップへ

Q:
毎日本日の目玉商品を楽しみにしています。欲しいものがあってもなかなか手に入らないこともありますが、これからもチェックしていきたいと思います。さのやの店員さんはいつも電話対応もいいので買い物がとてもしやすいです!
A:
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「本日の目玉コーナー」は日替わりで担当店舗が変わりますので、大人気コーナーとなっております。 商談中や売約済みがつくのも素早いかと思いますが、どうか懲りずにご利用くださいませ。 お電話での通信販売も、ご来店でお買い物の場合も、楽しく、気持ちよく、安心してお買い物頂けるよう努めて参ります。 これからもさのやグループをどぞよろしくお願い致します。
[2013-09-11 09:26:08]

このページのトップへ

Q:
よく検索します。トップページは見やすいし、項目が細かくわかれていいです。プレゼントも楽しみですがもう少し当たる人数を増やしてもらえるとたのしみが増えます。また、プレゼントなとたのしみが増えると周りの人に本社のページをすすめることも出来るんじゃないかなと思います。
A:
いつもさのやグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 プレゼントコーナーの商品は、担当者が毎週その時の選りすぐりの商品を選定しております。人気の豪華商品を厳選し掲載しております!! 豪華商品も毎週1点ですので当選者様も毎週お一人とさせて頂いております。毎週の商品としてはかなり高額と思います。 これからもさのやグループをよろしくお願い致します。 ご応募お待ちしております!
[2013-09-11 09:22:56]

このページのトップへ

Q:
以前時計を購入、トラブル有も迅速な対応で、即解決。他財布とバツクを購入、大変気に入り、大切に使ってます。
A:
いつも「さのや」グループをご利用いただきまして誠にありがとうございます 。 時計をご購入頂いた際のトラブルにつきましては誠に申し訳ございませんでした。またその後もご利用頂いてるということで、厚くお礼申し上げます。 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いいたします。
[2013-09-04 15:51:54]

このページのトップへ

Q:
信用出来る会社なので、欲しいブランドは、必ずさのやでと決めてます。
A:
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「信用出来る会社なので、欲しいブランドは、必ずさのやでと決めてます。」ありがとうございます。 これからも良いお品物をお買得価格で、そしてお客様に安心してお買い物頂けるお店を目指し、日々努力して参ります。 これからもさのやグループをどうぞよろしくお願い致します。
[2013-09-03 17:47:06]

このページのトップへ

Q:
ブランドを買う時は、いつもさのやさんのホームページ見て買わせていただいてます。 値段、信用は自分の中で一番なお店だと思います。これからもブランドを買う時はさのやさんで買いたいと思います。
A:
いつもさのやグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからも、安心して楽しいお買い物をして頂けるよう、お買得商品を日々掲載して参ります。 本日は67点の新入荷商品が掲載予定ですので、お時間のある際には是非ご覧下さいませ。 これからもさのやグループをどうぞよろしくお願い致します。
[2013-09-03 17:46:49]

このページのトップへ

Q:
ご親切にお電話をいただいて、ご説明いただきました。ありがとうございました
A:
いつも「さのや」グループをご利用頂きましてありがとうございます。 当社は従来よりお電話にて状態や、色、大きさ等をお客様がご納得いくまでご説明させて頂く形の販売方法を取らせていただいております。 また営業時間外では、ネット上で決済ができる方法もあり、お選びいただくことができます。 今後気になる商品等がございましたらお気軽にお電話、メール等にてお問い合わせをお待ちしております。 今後ともさのやグループをよろしくお願いします。
[2013-08-29 10:09:47]

このページのトップへ

Q:
いつ当たるかな????
A:
いつも「さのや」グループをご利用いただきましてありがとうございます。 弊社のプレゼント企画は、人気の選りすぐりの商品1点を毎週選んでおります。 そのため、多くのご応募を頂戴しており、その上で厳正なる抽選をしております。 全然当選しない!というお声も、1度当選された方がもう1度当たりますか?というお声も頂戴しております。 毎週お一人様のご当選になりますが、是非何度でもご応募お待ちしております 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いします。
[2013-08-22 08:24:00]

このページのトップへ

Q:
先日、賞品「ルイ・ヴィトン 傘」を有り難くお受け取りさせていただきました。 正直、本当に当選するのかな…?また、中古品のプレゼントとのことで、かなり使い込んだ物なのでは…?と、半信半疑での初めての応募でした。 しかし、お送りいただきました賞品は一度使用した(?)程度の、非常に常態の良いもので驚きました。 また、お送りしていただく際のご担当者様からのメールでのご連絡ですが、当選のお知らせのみでなく、発送のお知らせもくださり、そこに、伝票番号とお問い合わせのアドレスも書いてくださったことにとても感心いたしまし
A:
いつも「さのや」グループをご利用頂き誠にありがとうございます このたびはご当選おめでとうございます。 当選後も送り状のお問い合わせNO等のメールもお送りさせていただいております。 毎週、お客様に喜んで頂けるような、Aランク以上のキレイめバッグ、小物を選んでおります。 お褒めのお言葉&大変喜んでいただきスタッフ一同励みになります!ありがとうございました。 今後もお客様に楽しんでいただけるプレゼントを目指します! ご当選されなかったお客様も是非また、プレゼントご応募お待ちしておりま
[2013-08-17 15:03:17]

このページのトップへ

Q:
毎週プレゼントを楽しみにしています。これからも、期待しています!
A:
いつも「さのや」グループをご利用いただきましてありがとうございます。 弊社のプレゼントは毎週豪華に!とがんばっております! 厳正なる抽選の上ご当選者が決定しますが、是非ご応募お待ち申し上げております! 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いいたします
[2013-08-16 18:16:59]

このページのトップへ

Q:
目玉商品が目的で見る事がありますので、色々な、ブランドを出して欲しいです。
A:
いつもさのやグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  「本日の目玉商品」コーナーは、お客様から非常にご好評いただいている特集ですので、お客様に喜んで頂けるような商品や、お買い得価格の商品を出品するよう心かけております。 今後はご意見に沿えるようお洋服・バック・アクセサリー等を様々なブランドはもちろんの事、アイテムも厳選しお買い得価格でご提供させて頂きます。 これからもさのやグループよろしくお願い致します。
[2013-08-08 11:21:37]

このページのトップへ

Q:
最近シャネルのプレゼントが多くてとても嬉しいです。
A:
シャネルは人気です、最近は外人の方も良くお買い上げになります、ガンバツテ仕入れていきます、ご期待ください。
[2013-07-28 16:52:24]

このページのトップへ

Q:
メール配信に登録しようか悩んでました。登録のメリットは商品情報が早く届くと言う事でしょうか?目玉商品で欲しい商品があっても商談中と言う事がよくあります。今ならポイントも付くと記載されているので登録してみます。この画面のメール配信希望欄に登録していいんですよね?
A:
お問い合わせいただきありがとうございます。 メリットとしましては、メルマガへ登録された方に目玉商品に負けないメルマガ限定の商品や、セール情報、通常よりもお得なメルマガ限定買取クーポンを配信しております。 また、只今キャンペーン期間中ですので、登録された皆様に20ポイント(1000円分)プレゼントいたします。 是非、この機会にご利用くださいませ。 今後とも「さのや」グループをよろしくお願いいたします 。
[2013-07-25 21:19:44]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見しております。 ホームページ上でのプレゼント当選者の更新が遅いように思います。 できれば最新の状態にして頂きたいです。
A:
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 プレゼント当選者の更新に関しましては、順番に関係なく発送完了の確認が出来次第、更新させていただいております。貴重なご意見ありがとうございました。
[2013-07-09 18:01:26]

このページのトップへ

Q:
以前プレゼントに当選した時は飛び上がって喜びました!またあの興奮をもう一度…どうか当たります様に!!!
A:
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 プレゼント当選、大変喜んでいただいて幸いです。 弊社のプレゼントは厳正なる抽選で当選者を選んでおりますので、また当選する可能性も!もちろんございます! ただ、かなり多数のご応募を頂いておりますので、もちろんお約束することはできませんが、またの、ご応募お待ちしております。 これからも「さのや」グループをよろしくお願い致します。
[2013-07-06 20:08:54]

このページのトップへ

Q:
電話での対応がとても親切丁寧でした。次回も利用させてもらいたいです。
A:
この度は誠に有難うございました。 お客様に気持ち良くお買い物して頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
[2013-07-02 20:00:19]

このページのトップへ

Q:
特にないです。商品数の多さにも、いつも感動しています。電話対応も明るく解りやすい説明ですので素晴らしいなと感じました。
A:
いつもご利用ありがとうございます。 駅前店では安価品から高額品まで幅広く取り揃えておりますが、更に豊富な在庫にし、沢山の商品をご紹介できるようにしていきたいと思います。 今後ともお客様に満足して頂けるようにサービス向上のため日々精進して参りますので宜しく お願い申し上げます。 さらに、現在新しいサイトの開発を行っております。 あと2ヶ月くらいでオープンすると思いますので、こちらもご期待ください。
[2013-06-12 11:48:02]

このページのトップへ

Q:
プレゼントが楽しみです。
A:
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 プレゼントコーナーはさのやホームページで、人気のコーナーになります。 倍率はかなり高いようですが、お客様にお喜び頂けるような品物を、毎週掲載していきたいと思います。 ありがとうございました。
[2013-06-12 09:27:32]

このページのトップへ

Q:
担当の方の対応がとても良かったです。 説明もわかりやすく、ポイントがたまっていたので、使うことを進めていただきました。ありがとうございました。
A:
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 今後共お客様に満足してお買い物頂けるよう努めて参ります。 ポイントやシステム等ご不明な点がございましたら、メールやお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。 今後ともさのやグループをよろしくお願い致します。
[2013-06-11 11:51:58]

このページのトップへ

Q:
いつもプレゼントを楽しみに拝見させていただいています。これからも素敵プレゼントを楽しみにしています。
A:
いつもご利用ありがとうございます。 HPプレゼントコーナーは毎週1回、大人気のお財布からバッグまで、お客様に楽しんで頂けるよう素敵なプレゼントを厳選しております。 ご応募お待ちしております。 ありがとうございました。
[2013-06-11 11:09:54]

このページのトップへ

Q:
一度プレゼント当選した人でも、またプレゼントが当選する事はあるんでしょうか?
A:
いつもご利用頂き誠にありがとうございます 毎回プレゼントには多数のご応募を頂いております。 抽選の上、ご当選者を決めさせていただいておりますので、1度当選しても2度目のご当選になる可能性ももちろんございます! またのご応募お待ちしております。 ありがとうございました。
[2013-06-06 11:04:26]

このページのトップへ

Q:
毎回プレゼントに応募するのですが 中々当たりませんねぇ お財布欲しいです
A:
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 プレゼントコーナーはさのやでも1番の人気コーナーになり、毎回とてもたくさんのご応募を頂いております! また、お財布や小物品の週は特に人気がございます! 抽選の上、ご当選者様を決めさせていただいております。 またのご応募心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
[2013-06-06 11:04:08]

このページのトップへ

Q:
先日はプレゼント当選させてくださり、ありがとうございました。懸賞などで当選した事がなかったので、初めての当選がヴィトンのバッグでとても嬉しかったです。今後もさのや様を応援しておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
A:
いつもご利用賜り誠にありがとうございます。 この度はプレゼント当選誠におめでとうございます。 今後も応援していただけるようなホームページ作り、店舗作りに努めてまいります。 これからもさのやグループをよろしくお願いいたします。
[2013-05-28 12:33:28]

このページのトップへ

Q:
他のサイトも見ていますが、毎週プレゼントがあるのは、さのやさんだけです。これからも楽しみにしています。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 これからもお客様に楽しんで頂けるよう、喜んで頂けるような商品をプレゼントに掲載して参ります。これからもどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
[2013-05-14 21:23:48]

このページのトップへ

Q:
・今日の目玉商品を、各店舗6点ずつではなくもう少し増やしてほしいと思います。(各店舗8~10ぐらい) ・新規商品にNEWがついてますが、当日アップしたものは一目でわかるように違う印などを表示していただけると助かります。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 目玉商品に関しましては、現在各店舗目一杯がんばって提供させて頂いております。 お店毎に入荷のペースや状況も違いますので簡単にお約束できることではないのですが、検討させていただきます。 また、新規商品につきましては弊社の場合、商品を出すお店が8店舗あるため検討する事柄が多く、お時間をいただきますが 何かしら対応できることとなりましら、ホームページ上でお知らせいたします。
[2013-05-13 12:03:07]

このページのトップへ

Q:
初めて利用させて頂きましたが、とても丁寧で親切に対応して頂きありがとうございました。
A:
通信販売は、顔が見えない販売ですので、これからも親切丁寧な接客で、楽しく安心してお買い物できるサイトを目指します。
[2013-05-11 00:38:42]

このページのトップへ

Q:
目玉にダミエも沢山入れて欲しい
A:
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様から色々なご要望を頂きますが、ダミエの商品も含め、色々目玉商品を掲載させて頂きます。 今後とも、宜しくお願いいたします。
[2013-05-07 22:18:24]

このページのトップへ

Q:
プレゼント、毎回楽しみにしています。これからも素敵なプレゼントをよろしくお願いします。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 毎週、お客様に楽しんでいただけるようなお品物を厳選しております。 これからも、素敵なプレゼントを厳選してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
[2013-05-07 22:17:50]

このページのトップへ

Q:
本日の目玉商品を楽しみに見ているのですが、いまいち商品の更新どきがわかりません!ある程度商品がはけないと更新されないのでしょうか?
A:
ご利用いただきありがとうございます。 目玉品は原則日曜日以外毎日、閉店時間以降に更新されます。 日替わりで店舗が変わりますので、まめにご覧いただければ掘り出し物に出会う可能性は高まります。 それではまたのご利用をお待ちしております。
[2013-04-30 15:28:29]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の更新のタイミングがよくわからない。ある程度売れてからじゃないと日替わり商品は更新されないのでしょうか?
A:
ご利用いただきありがとうございます。 目玉品は原則日曜日以外の閉店時間以降に更新されます。 日替わりで店舗が変わりますので、まめにご覧いただければ掘り出し物に出会う可能性は高まります。 それではまたのご利用をお待ちしております。
[2013-04-30 15:26:36]

このページのトップへ

Q:
注文した商品が、すでに売れていた為、別の商品(商品名は同じ)に変更の連絡を、担当者の方から丁寧な説明を頂き、多少不安はありましたが、届いてみたら大満足の商品でした。また、良品を見つけて購入したいとおもいます。有難うございました。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 今回は私どもの掲載ミスにより、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が繰り返されないようスタッフ全員でしっかりしたチェック体制をとっていきたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い致します
[2013-04-30 15:23:06]

このページのトップへ

Q:
ブランドのバックは興味はありましたが さのやのサイトを見て ブランドの服もいいなぁと思う様になりました ブランドの服をほとんど持ってないので 目玉商品などを見て 普段の値段が表示されてないので どれくらい 安いのかわかりずらいのが 正直な気持ちです 出来れば 参考にしたいので値段をのせてほしいです
A:
目玉品価格一行だけだからですね、スペースの問題と思いますが、より割安感を感じていただけるためにも掲載したいと思います、しばらく時間をいただければと思います、ありがとうございます。
[2013-04-21 14:05:36]

このページのトップへ

Q:
目玉品をチェックするのが遅れ、度々アウトか商談中になってる(>_<)商談中でも買えるのですか?いつも諦めてしまうのですが…?店頭に行くか電話すれば待っててくれるのかな(?_?)
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 目玉品に関しては各店が閉店後に掲載し、翌日の開店前にメールでのご注文・お問い合わせを確認させて頂きます。 沢山のお客様からメールを頂いた場合、順番にご案内させていただく流れとなります。 キャンセル待ちのご案内もメールにて返信させて頂きますので、気になる商品がございましたら、メールでもお電話でも構いませんので、ご連絡下さいませ。 商談中マークは他のお客様がお取り置き中という事ですが、キャンセル待ちご希望のご連絡を頂ければ、順番が回ってくる場合も多々ございます
[2013-04-16 17:57:06]

このページのトップへ

Q:
プレゼント、久しぶりにCHANELだと嬉しいです。
A:
シャネルは人気が有りますから、応募もたくさんくると思います。
[2013-04-05 13:01:51]

このページのトップへ

Q:
どの方も対応が丁寧で安心してお買いものできます。今回商品を購入する際にホームページで一度別の商品で悩みましたが、商品説明をきちんとしてくれて助かりました。今回はそちらの商品とは別の商品を購入しましたが、そのときの説明のおかげで、いい買い物が出来てよかったです。遠方のため、いつも私は電話での買い物ですが対応の良さに安心してお買いも出来ます。ありがとうございます。
A:
気に入ったお買い物ができてよかったです、ありがとうございました。通販はご来店の対面販売と違い大切なのは誠実な商品説明と写真の提供と考えています、更に努力して安心して楽しいお買い物ができるサイトを目指します。
[2013-04-01 01:21:46]

このページのトップへ

Q:
本日は本当にお世話になりました。気に入った時計があれば次回もまたお世話になりたく思います。店員さんの対応も良くとても気分良く買い物することが出来ました。お茶ごちそう様でした。
A:
この度はお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。お客様に気持ち良くお買い物して頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
[2013-03-30 23:51:14]

このページのトップへ

Q:
ポイントもいただきまた是非お買い物したいと思います。
A:
「さのや」のポイントは大きいです、大切にお使いいただければと思います。ポイントについても確認できる用になりました。
[2013-03-22 00:56:02]

このページのトップへ

Q:
プレゼントのバックが当選し届きました 本当にありがとうございました 子供の卒きし業、 入学式にぴったりですぐ使わせていただきます スタッフの方の対応も良く これからもずっとさのやさんを利用したいのでいい商品を優しい値段でよろしくお願いします
A:
当選おめでとうございます。入学式に間に合ったということで、良かったですね。
[2013-03-18 21:06:41]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく見ています♪これからもセールを頻繁にして頂けるともっと買い物もしやすくなります♪
A:
いろいろなタイミング、季節、商品状況、決算時期等に合わせてイベントセールを企画して参ります。今月末から新しい企画を予定しています、ご期待ください。
[2013-03-15 01:55:41]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しくショッピングしています。 店員さんの対応もよく、信頼感があります。これからもよろしくお願いします。
A:
ありがとうございました、通販は顔が見えませんがその分メール、電話の対応が大切だと思っています。今回サイトの中に電話番号を増やしましたが、その考え方があります、電話での直接のご相談、お問い合わせ大歓迎です。
[2013-02-27 19:28:16]

このページのトップへ

Q:
商品の詳細写真をもう少し増やして欲しい
A:
「さのや」はひとつの商品に対して7枚の写真を掲載しています、先日もご説明したと思いますが、「さのや」のサイトは約20.000点掲載していますので、8枚にしますと20.000枚の写真が更に必要となります、合計で160.000枚ですね、つまりハードの容量、速度等、写真一枚増やす場合はいろいろ検討を加えないとできません、大きなサイトの場合はそこらへんの問題を抱えています。ご理解ください。「さのや」のサイトは凄い大きさなのです。
[2013-02-27 18:29:57]

このページのトップへ

Q:
質問にきちんと答えて 頂きとても感じががよく満足です。
A:
通販の大切なことは何か疑問があった場合直ぐに質問できることだと思っています、安心して買い物できる通販はそんなことだと思っています。
[2013-02-23 10:34:27]

このページのトップへ

Q:
プレゼントに当選してとても嬉しいです。正直私のような田舎に住んでる者はまず無理だろうと勝手に思っていたので…笑っ そして毎度の事ですが、電話対応がとても良く気持ちが良いです。これからも利用させて戴きます。本当にありがとうございます。
A:
おめでとうございます。都会とか田舎とかは関係なく当たります。しかし当たるってうれしいですね。喜んでいただいてこちらもうれしいです。
[2013-02-21 12:14:30]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみにしています。 日替わり商品が買えて良かったです。 今回のお財布の色違いですが、手頃な値段で説明も親切にしていただきましたが、届いたらとても綺麗な状態でした。 さのやさんは皆さん親切なので、また今日も買い物してしまいました(*^^)v
A:
ありがとうございます、目玉品は「さのや」の人気コーナーです、気に入っていただいてよかったです。月末までにはいよいよ「さのや」のタイムサービスがスタートします、ご期待ください。
[2013-02-15 18:33:50]

このページのトップへ

Q:
メールでの問い合わせができ、とても便利です! 先日、バッグのサイズで問い合わせしましたが、とても親切なお返事戴きました。 無理な販売をしなく、とても素敵です。 ありがとうございます! 他にまた、探してみます(*^O^*)
A:
「さのや」の販売は、まずご説明から始めさせていただきます、その中でお客様がお買い物していただけるか、判断していただくようにしております。これからも親切丁寧な接客を目指し、安心してお買い物ができるサイトを目指します。
[2013-01-27 19:51:00]

このページのトップへ

Q:
いつ電話しても感じがよくハキハキ答えてくれるのですが、今回対応していただいた方は丁寧でしたが、声のトーンがとても暗い感じでとまどいました。
A:
お買い物頂きありがとうございました、ネツト通販はメールの対応、電話の対応が大切だと考えています、今後今回のような事の無い様に指導、努力をいたします。申し訳ありませんだした。
[2013-01-26 01:09:21]

このページのトップへ

Q:
商品の説明はいいのですが、写真がわかりにくい場合があります。同じ場所を角度を変えて2~3点確認できればさらに詳しい情報がわかります。
A:
現在商品写真は7枚で構成しています、商品よっては7枚でカバーができない内容のものもあると思いますが、できるだけこの7枚の写真を有効に角度等変化をさせて撮影して参ります。
[2013-01-20 23:32:38]

このページのトップへ

Q:
目玉も即決できると助かります
A:
目玉は集中するので、いろいろな方法でお買い物いただくと順序が違ってしまうため、メール順で整理して、今のシステムをとっています。 今タイムセールを企画しています、ご期待ください。
[2013-01-19 23:45:49]

このページのトップへ

Q:
福袋があると魅力的です。欲しい品物と出会えるのたのしみです。
A:
今年はやりませんでしたが、何かイベントについての時に検討いたします。ありがとうございました。
[2013-01-15 10:18:58]

このページのトップへ

Q:
最近CHANELが欲しいなぁと思っているのでCHANELのタイムセールをもうけて欲しい
A:
タイムセールについてはスーパーのようにうまく行くのか検討して見ます、確かにご要望はありますので。ありがとうございます。
[2013-01-15 10:17:39]

このページのトップへ

Q:
要望:期間限定価格目玉品コーナーを設けてほしいです。買う側としても、お得ですし、購買意欲も増すと思います。リサイクル品を購入する人って、掘り出しものや、お得感が大好きですよね。是非御検討下さい!
A:
現在目玉品コーナーは各店が毎日順番で目玉品を6点更新しています、毎日48点のうち6点が入れ替わります。期間は8日間の特別価格です。当然ですが価格については可なりお買い得になっています。このサイクルについて、8店舗で結果8日なっていますが、検討させていただきます。 又更新について売れたら新規掲載をすることの徹底をいたします。まずそれから実施したいします。
[2013-01-13 19:47:39]

このページのトップへ

Q:
顔が見えない分電話等(自身も仕事柄)その方の表情が手に取るように解ります。先日は特に女性の方の柔らかな対応が感じられ良かったです。
A:
ネット通販に限らず通販は全てですが、相手が見えないということがあります、それをカバーするのが、詳細な商品写真であり、コメント、更に電話、メールのやり取りです。特に「さのや」は電話でのやり取りを再認識し強化をしています、電話でお気軽にお問い合わせをいただければと思います、常に楽しく、安心してお買い物いただけるように努力して参ります。
[2012-12-18 10:29:15]

このページのトップへ

Q:
プリペイドカードいつもありがとうございます。でも出来ればプレゼントが当たると良いのですが……。 商品を購入した人限定でくじ的なものが引けたらユニークで良いなぁと思いました。私のようなネット購入者には、さのやさんから一枚くじを商品と一緒に配送していだだくかたちにして…あけると番号が書いてあってそれに応じて例えば割引があるとか、何かしら商品がプレゼントされるとか… 頻繁にじゃなくて良いのですがこういう企画あると嬉しいです。 私は田舎に住んでいるので、直接さのやさんに行く事が出来ません。なのでせめてこのよう
A:
大変楽しいユニークな提案ありがとうございます、何かイベントの際など検討させていただきたいと思います。本当はクリスマスとか新年がいいタイミングでいいのかもしれません、いろいろ考えて見ます。別途のプレゼントになりますが。楽しいものができれば実現させ意と思います。ありがとうございます。
[2012-12-17 17:55:26]

このページのトップへ

Q:
プレゼントコーナー最高!
A:
「さのや」のプレゼントコーナーはかなりの人気です、これからも楽しくお買い得なプレゼントコーナーを目指します。
[2012-12-17 00:18:47]

このページのトップへ

Q:
レア物も多いですし又、きちんと説明して下さり実際手にし失敗した時はありません。信頼できます。ありがとう。
A:
ありがとうございます、12月はこれからどんどん新規掲載をして参ります、ご期待ください。
[2012-12-10 23:39:55]

このページのトップへ

Q:
以前お正月に目玉商品があったら嬉しいですと書いたんですが、出来ればヴィトンの福袋やCHANELの福袋があると良いなぁと思いました。
A:
もちろん、クリスマス、お正月には更に掘り出し物を、出す予定ですが、12月は予定では月初から、どんどん目玉品、掘り出し物を各店長出す予定です、ご期待ください。
[2012-12-04 00:08:41]

このページのトップへ

Q:
親切で買い物しやすいと思います。
A:
通販は非対面で、接客が形式的になりやすいので、今後も更に努力して参ります。
[2012-12-02 18:45:16]

このページのトップへ

Q:
この前はプレゼントも当選してすごくうれしかったです。これからも販売やプレゼントにももっともっと頑張って下さい。
A:
おめでとうございます、これからもよろしくお願いいたします。
[2012-11-30 19:06:31]

このページのトップへ

Q:
電話での対応がとてもよくBランクの商品でもほかの店に比べて質が良いので使わせてもらってます。
A:
ありがとうございます、通販をやっていると、紋切り型の接客になりがちですので努力いたします、ランクについては厳しくという会社の方針です、今後も客様のお買い物の大切な判断の材料で、大切なことなのでしっかりやって参ります。
[2012-11-25 14:48:08]

このページのトップへ

Q:
素敵なプレゼントをいつも楽しみにしています。
A:
年末に掛けて、魅力的なプレゼントをどんどん出しますのでご期待ください。
[2012-11-24 21:44:15]

このページのトップへ

Q:
毎週、素敵なプレゼントを楽しみにしています。
A:
「さのや」のプレゼントは好評を頂いています、これから年末にかけてのプレゼントは更に力を入れてまいりますのでご期待ください。
[2012-11-18 20:54:11]

このページのトップへ

Q:
目玉商品をもっと増やして欲しい。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 目玉商品の数については、全体の数の制限があります、又一回に出す各店の値下げ商品の限界もあります。ただご希望が多いので゛12月中は特別に大幅に増やしてやることを検討します。
[2012-11-17 18:13:56]

このページのトップへ

Q:
プレゼントが楽しみです。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 プレゼントコーナーは「さのや」のホームページの中でも、大人気のコーナーです。毎週プレゼントの担当がイチオシの商品を厳選しておりますので、これからもご期待下さい! 他には、全店でおすすめの商品をお買い得価格で掲載するクリスマス特集が出来上がりました。こちらは期間限定ですので、是非ご利用下さい。
[2012-11-12 11:12:27]

このページのトップへ

Q:
新しい商品がすぐに入荷するので、楽しい。個人的には本店の時計を眺めるのが好き。
A:
本店の時計も新規掲載されますが、他店もどんどん新規掲載されますのでよろしくお願いいたします、時計については駅前店にもありますのでよろしくお願いいたします、さらに低価格帯はバーゲンホールにも置いてあります。
[2012-11-09 18:00:13]

このページのトップへ

Q:
商品検索と毎週プレゼントを楽しみにしています。
A:
「さのや」のプレゼントは担当者が一生懸命選んでいます、ご期待ください。
[2012-11-06 14:22:32]

このページのトップへ

Q:
日替わり目玉品を毎日楽しみにみています。
A:
目玉品は各店担当者が力を入れて選択しています、これからもご期待ください。
[2012-11-06 10:15:38]

このページのトップへ

Q:
日替わりは、いつ更新ですか?見るタイミングがいつも…SOLDOUTになったらすぐに違う商品を入れてほしい♪と思う。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 日替わり目玉品につきましては、通常日曜日をのぞいて毎日19:30以降に更新しております。 これからもお気付きの点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
[2012-10-31 11:41:31]

このページのトップへ

Q:
いつも、丁寧なご対応有難うございます。この度も気持ち良くお買い物ができました!!これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
A:
いつも「さのや」をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。これからも気持ちよくお買い物をしていただけるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
[2012-10-30 10:02:53]

このページのトップへ

Q:
いつもこちらのサイトを見させては頂いてます。 セールなどは遣るのですか?もし遣るときとかハガキなど送って欲しいです。 プレゼント当たりますように(・ω・)
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 郵便によるお知らせについては確かに以前に比べてお出しする機会が減っております。 お得なセール情報のお届けなど今後の検討課題とさせていただきます。
[2012-10-29 19:42:37]

このページのトップへ

Q:
誕生日の月になったらネットポイント1000円分プレゼントとかあったら嬉しいです。2000円分でも良いなぁと思います。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 すぐに対応できるかどうかはわかりませんが検討させていただきます。 これからもお気付きの点などございましたらお気軽にお寄せください。
[2012-10-29 19:40:28]

このページのトップへ

Q:
自分のポイントがネットでみれるということですが、説明をみても、良くわからなくて確認できなかった。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 ご不便をおかけし申しわけございません。 『買物カゴ』のページにログインいただくと「現在のお買い物ポイント」として お客様がお持ちのポイント数が表示されます。 またお買い物決済に進まれますとご利用可能ポイント数がポイントを利用される場合の ポイント入力欄下に表示されます。ご確認くださいませ。 これからもお気付きの点などございましたらお気軽にお寄せください。
[2012-10-26 17:46:50]

このページのトップへ

Q:
地方の人が目玉商品を購入するのはなかなか難しいなぁと感じました。とても残念です。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 目玉商品はお店の閉店頃(19時30分以降)に更新しております。 ですので遠方の方、近隣の方関係なくお買い物になれます。 是非ご利用くださいませ。
[2012-10-23 16:44:30]

このページのトップへ

Q:
今回主人の誕生日にグッチの二つ折り財布を購入させていただきました。状態を電話での確認させて頂き、丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。先日は妹にこちらを紹介して、こちらでビトンのバックを購入させて頂き、大変気に入って使っています。これからも機会がありましたらよろしくお願いしたいと思いますので色々な商品を載せて頂きたいと思います。
A:
先日はご利用頂きありがとうございました。ギフトとして末永くお使い頂けれ幸いです。ご家族の方にもご利用、ご満足頂けたご様子で私どもも嬉い限りです。これからも新入荷商品をどんどん掲載致しますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
[2012-10-23 15:51:16]

このページのトップへ

Q:
本日の目玉品 毎日 楽しみにみています。
A:
いつもご利用賜りありがとうございます。 月曜から土曜日まで毎日更新となりますので、日々更新は迅速に行っております。 お客様に楽しんでいただけることを励みにさらに作業の能率を上げてまいります。 これからもお気付きの点などございましたらお気軽にお寄せくださいませ。
[2012-10-16 15:25:27]

このページのトップへ

Q:
アンケートページの改善がとても見やすくなっており嬉しかったです。
A:
ありがとうございます。これからもシンプルで分かりやすいサイトに改善していきます。
[2012-10-06 18:10:18]

このページのトップへ

Q:
とても親切丁寧な対応で良い買い物が出来ありがとうございます。品数も沢山ありとても良いと思います
A:
先日はご購入いただき誠にありがとうございました。更に豊富な品揃えをしまして、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。商品を追加しても売れてしまいなかなか件数が25.000に行きません、がんばって参ります、ありがとうございました。
[2012-10-06 18:08:51]

このページのトップへ

Q:
ネットからでも安心して購入でき信頼があり大満足です。 あとは名古屋にさのやさんが出来たらもっともっと嬉しいです。 ヴィトンのバッグ可愛くて欲しいです。
A:
ありがとうございます。名古屋に出店予定はございませんが、1年に1度大阪の阪神デパートの催事に参加しております。少し離れていますが是非お越しください!!今年は終わってしまったばかりですので、来年2月頃(日程は未定です)また開催される予定です。よろしくお願い致します。 以前は何年か丸栄というデパートでの質屋の催事に参加していました。
[2012-10-06 17:48:18]

このページのトップへ

Q:
画像つきのメルマガを配信してほしいです。
A:
ご意見ありがとうございます。以前は画像付きのメルマガを配信しておりましたが、販売についてのメルマガは容量が重くなってしまったり、せっかく配信してもパソコンによっては画像が開けないなどがあり、現在のテキストのメルマガに変更致しました。画像付きは、お買取に関するメルマガだけにさせて頂いております。どうぞよろしくお願いいたします。
[2012-10-06 17:43:47]

このページのトップへ

Q:
もっと、がつがつ行っていいと思いますよ。広告もかねた情報が一切こないから。
A:
ご意見ありがとうございます。当社ではメルマガ配信を週に2回ほど行っております。買取りと販売と1通ずつになります。トップページにメルマガ登録ボタンがございます。今なら20ポイントプレゼント期間中ですので、是非メルマガのご登録お待ちしております。 ご意見の通り、更に積極的な広告を実施して参ります。ありがとうございました。
[2012-10-06 17:42:14]

このページのトップへ

Q:
本日の目玉品のページがとても見やすくなりました。
A:
ありがとうございます。今後もホームページを見やすく使いやすくお買い物しやすくできるよう改善して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
[2012-09-26 19:05:38]

このページのトップへ

Q:
担当者の木村さんはネットでの買い物に不安がってた私に、凄く親身になって、対応してくれました。価格の交渉には駄目だ他のは、残念ですが、木村さんの対応で他店と悩んでいたけど信用度が、さのやさんにはありましたので、今回お買い物しました。商品届くの楽しみにしてます。木村さんありがとうございまた!
A:
先日はご購入いただきありがとうございました。実際の商品を見れないネット通販でのお買い物は不安があるかと思います。お客様に安心してお買い物して頂けるよう、しっかりと分かりやすくご説明できるように努力して参りますので、これからも宜しくお願い致します。
[2012-09-17 17:00:43]

このページのトップへ

Q:
ポイントがもう少しつけば嬉しいです。
A:
商品やブランドによってポイント率は違います。お買い得商品の「さらに激値引き商品」などには大きなポイントがついています!是非ご検討下さい。
[2012-09-14 19:30:42]

このページのトップへ

Q:
さのやさんは、ダメージ部分も包み隠さず、詳細な画像で商品を紹介して下さるので安心して決断できます。 後でがっかりしないよう、気持ちよく買い物が出来るようこれからも、商品を紹介して下さい。楽しみにしております!!! 最後に要望ですが、今日の目玉のアイテムをあと2点くらい増やしていただけると、楽しみが倍増します!!! 是非ご検討下さいませ。
A:
いつもさのやグループをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご意見参考にさせて頂きます。HP改善に努めて参ります。ありがとうございました。
[2012-09-14 15:32:23]

このページのトップへ

Q:
商品について出来る限り正確に伝えてくれ、大変親切だという印象を受けています。 何よりもフリーダイヤルというのが、お客様の立場に立っての心ある貴社の方針であると思います。 是非、買い物させていただきたいと思いました。
A:
ありがとうございます。これからもしっかりと商品の状態を伝え、安心してお買い物して頂けるよう更に改善してまいります。これからもよろしくお願い致します。
[2012-09-14 15:22:15]

このページのトップへ

Q:
今日の目玉品がとても見やすくなりました。
A:
ありがとうございます。今後もホームページを見やすく使いやすくお買い物しやすく!!できるよう改善して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
[2012-09-14 15:21:07]

このページのトップへ

Q:
今度こそ、当たりますように。
A:
毎月のことですが今月もかなり競争が激しいようです。当たりますように!本日の目玉や新規掲載もありますのでよろしくお願いいたします。
[2012-09-14 14:44:51]

このページのトップへ

Q:
毎回たのしみにみさせてもらってます。プレゼントももっと確率アップしてほしいな。一名じゃなく。ヴィトンバック値下げもう少ししてくれると嬉しいです。気に入った商品価格に出会えるの楽しみにしてます。夏バテに皆様気をつけて下さい。
A:
プレゼントについては、いろいろ工夫改善しています。年に何回か可なり高額のをプレゼントしたりしていますが、高いものが良いのか、それとも何点か当たり確立がいいほうが良いのか、いろいろご要望を入れてまいのます。ヴィトンは少し在庫商品を増やしているところです、ご期待ください。
[2012-08-23 02:21:17]

このページのトップへ

Q:
女性スタッフで、バックや小物でのアトバイスいただけたらと思います。
A:
商品を持った雰囲気や使い勝手など女性目線の感想は大切だと思います。 女性スタッフが常駐していない店舗もございますが、スタッフまでお申し付け頂ければ女性スタッフで対応させて頂けますのでご安心下さい。どうぞお気軽にお申し付けください。
[2012-08-13 16:03:54]

このページのトップへ

Q:
本日の目玉商品の表示を変えて頂けたのでとても見やすくなりました^^ すぐに対応して頂けて嬉しかったです。
A:
目玉品コーナーは人気コーナーですので、お客様にご利用頂やすいようこれからも、日々バージョンアップを目指して参ります。ありがとうございました。
[2012-08-13 16:00:07]

このページのトップへ

Q:
問い合わせした商品に対しても説明もわかりやすです。画面の購入判断にはやはり限界があるので電話での対応、説明が最終決定のポイントになります。今後も楽しみですよろし。
A:
基本的に通信販売の場合、商品の状態や詳細に関して丁寧に細かい部分も直接スタッフから説明させていただき、ご購入していただいています。 電話での説明が最終決定のポイントとの事で大変ありがたく思っております。 どうしても写真に写らない部分やダメージ箇所がある場合もございますので、今後も商品説明は各スタッフがしっかりと分かりやすくお客様にご説明できるように徹底していきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
[2012-08-13 15:58:28]

このページのトップへ

Q:
電話での応対がとても親切でした。
A:
この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。 通信販売は直接ご覧頂けない分、状態の分かりづらい部分や不安な所が多いかと思います。 これからも親切丁寧をモットーに、不安な部分を少しでも緩和できるよう営業して参りますので、今後ともさのやグループをよろしくお願い致します。
[2012-08-08 17:23:12]

このページのトップへ

Q:
接客態度はとても親切丁寧で分かりやすく印象がいいです。
A:
ありがとうございます。店頭販売でも通信販売でもお客様に気持ちよくお買い物して頂けるよう、これからも接客に努力してまいります。
[2012-08-08 16:02:36]

このページのトップへ

Q:
担当の方の電話の対応が分かりやすく親切ですので,これからも宜しくお願いします
A:
ありがとうございます。 今後もさのやグループをよろしくお願いいたします。
[2012-08-08 15:43:01]

このページのトップへ

Q:
ポイントがどの位あるのかが、PC等から分かると便利。 又利用時の換算方法が分かると便利
A:
保有ポイント数はマイページのご登録を行って頂くと、商品を決済する際にお客様のポイント数がわかるようになっております。今後の改善策の中で更に対応していければと存じます。どうぞよろしくお願いします。
[2012-07-31 15:30:57]

このページのトップへ

Q:
お客さんよりも、ダメージについて細かく見て下さり、安心してお買い物ができます。
A:
ありがとうございます。 写真だけではわかりずらいダメージやデザインもございますので商品説明でもわかりやすくお伝え出来るような掲載を今後も心がけて行きます。 これからもお客様の期待にこたえられるよう努力してまいります。
[2012-07-24 18:49:29]

このページのトップへ

Q:
プレゼントコーナー毎回楽しみにしています 今後も充実した商品が並ぶ事を願っています
A:
「さのや」のプレゼントは人気商品を毎回選んでいます、これからも楽しいプレゼントを用意して参ります。
[2012-07-16 13:16:15]

このページのトップへ

Q:
大変 見やすくなりました。
A:
目玉品のデザインのことでしょうか、皆さまのご意見、ご要望をできる限りサイトに反映させていきたいと思っています。
[2012-07-11 19:29:35]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品、目当てで見てます。普段なかなか高価な物も格安で手に入れる事が出来、とても嬉しいです。共働きで子供達も大きいので、やはり家計のやりくりは大変ではありますが、ブランド物は永遠の憧れです。長く目玉商品を続けて下さい。
A:
皆さまから目玉品のコメントが長いということで今日修整して掲載しました、さらに今月は決算ですので目玉品については強力にやります。ご期待ください。
[2012-07-09 14:55:46]

このページのトップへ

Q:
電話対応が親切で商品の細かい点まで理解できありがとうございました。直接お店に出向きたいと思います。
A:
通販特にUSED品については、写真コメントで全てご確認ができない場合も多いですので、お気軽にお電話でお問い合わせください。ご来店もお待ちしています。
[2012-06-30 14:31:54]

このページのトップへ

Q:
先日、バーバリーのワンピース等を買いました。店員さん(女性)の説明が丁寧でした。店員さん、ご自身がワンピースをあててみた時の状態も教えてくださり、購入する上で参考になりました。ありがとうございました。
A:
通販特にUSED商品の販売は商品説明が大切だと考えています、お気軽にご質問問い合わせいただければと思います。ありがとうございました。
[2012-06-17 13:19:50]

このページのトップへ

Q:
入ってすぐに、皆さんで挨拶で挨拶があり、すぐに来なくてじっくり見てもっと見たいなっと思って顔をあげると来てくれ絶妙なタイミングで本当に嬉しいです。言いにくいので本当に助かりました。
A:
接客についてはまだまだ努力しなくてはいけないと思っています。「さのや」は通販がメインだから、お店での接客云々といわれないよう努力して参ります。ありがとうございます。
[2012-06-15 00:14:21]

このページのトップへ

Q:
ダミエのキーケースを幸運にもリーズナブルな価格で色違い2個購入することが出来ました。これには大満足です。質問ですが、過去にプレゼントを当選した人は、2度は当たらないんでしょうか?欲張りでしょうかね・・・
A:
ありがとうございました、満足していただきうれしいです、一度当たると確率は少し落ちるかもしれません。
[2012-06-15 00:04:58]

このページのトップへ

Q:
何回も行かせて頂いております。信用と何よりも社員の方が親切で優しい。
A:
ありがとうございます、これからもよろしくお願いします。
[2012-06-05 08:11:44]

このページのトップへ

Q:
パスワードを入力すればポイントが確認出来ると良いなぁと思っています。
A:
現在出来ます。ID,PASSを登録していただければポイントをいつでも見られます、トップページの左上にございます、お買い物IDに登録いただければ出来ます。よろしくお願いします。
[2012-06-05 08:07:20]

このページのトップへ

Q:
スタッフの対応がとても親切で商品情報も的確でした。電話でそのままお買いものできるのも便利。またお買いものしたいです。
A:
ありがとうございます、通販で新品では有りませんので商品説明は大切と考えています、これからも分かりやすく詳細な説明をしてまいります。
[2012-05-31 09:32:48]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品を見てます。特にブランドバックや財布は購入したい商品ですが時間差で売り切れなど悲しい思いも度々、仕事をしてる関係で見れる時間帯と言えば…結局、20:30過ぎぐらいに…ほとんど購入は難しいかな?でも楽しみにしてますので続けて欲しいです。
A:
目玉商品は人気が凄いですからね、掲載時間は大体PM7.30の閉店後だと思いますが、いろいろ考えて見ます。曜日によって変えるとかですね。
[2012-05-29 00:07:18]

このページのトップへ

Q:
いつも 今日は何が新しく出ているか楽しみにしてます コーチが好きなので日替わり商品にたくさんのせて欲しいです
A:
バーゲンホール担当ですので伝えておきます、可なり在庫があるはすですから、店長に言っておきます。
[2012-05-29 00:02:13]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になります。先日バッグを購入しました。担当の方が、閉店時間を過ぎているにもかかわらず、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。購入したバッグ、大変気に入っています。中田
A:
ありがとうございました、JBかBHですか、明日の朝礼でお客様のお気持ちをお話しておきます。これからも安心してお買い物ができるサイトをお店を目指して参ります。
[2012-05-28 23:58:07]

このページのトップへ

Q:
本日の目玉商品が訳ありなのに高いと思います。
A:
本日の目玉商品は、訳あり商品では有りません、そこは誤解の無い様にお願いします。本日の目玉商品は各店の店長が特別に選んで値下げをした商品で、通常に販売掲載されていた商品です。だからお買い得で、凄い人気なのです。よろしくお願いいたします。
[2012-05-26 19:51:03]

このページのトップへ

Q:
全体的な表示(写真、説明など)が他店と比べてもかなり丁寧で分かりやすいのでネットでの注文も安心出来ました。あと、電話確認の対応も有り難かったです。ありがとうございました。
A:
ありがとうございます、通信販売は、まず安心してお買い物ができることが一番と思います、それにはきちんとしたランク付け、説明、写真、商品のメンテ、梱包、発送までしっかりとやって参りたいと思います。安心して良いものが買えるネット通販を常に目指します。
[2012-05-26 19:44:44]

このページのトップへ

Q:
毎回楽しみにしています。特に目玉商品・プレゼント特にシャネルは大好きでシャネルのプレゼントには 応募させて貰ってます。 これからも良い商品を提供して下さい
A:
「さのや」のプレゼントは人気が有ります、あたるといいですね。
[2012-05-23 09:43:45]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品を見てますが数が少ないですので、もっと増やして欲しいです。楽しみにしてます。
A:
目玉品コーナーは人気です、このコーナーについては更なるバージョンアップを検討したいと思っています。今しばらくお待ちください。
[2012-05-06 13:30:00]

このページのトップへ

Q:
目玉品に財布が少ない様に思います。商談中とは?見るのが遅かった…と諦めてましたが…。
A:
目玉品のお財布についてはお店に増やすように伝えておきます、人気の商品はやはり商談中になるのが速く、申し訳ありません、又その標示も販売後速やかに処理するようにいたします。
[2012-04-18 16:54:58]

このページのトップへ

Q:
目玉商品が楽しみです? プレゼント企画も良いですねぇ! Aランクをもっと沢山出してほしいです
A:
「さのや」の目玉商品とプレゼントは大変に人気が有ります、目玉商品は各店店長が儲けを度外視して出品しています。これから掘り出し物、お買い得品をたくさん掲載します、ご期待ください。
[2012-04-18 16:51:36]

このページのトップへ

Q:
目玉商品が楽しみです。プレゼントもうれしいデスネ
A:
「さのや」は目玉商品とプレゼントには力を入れています。よろしくお願いします。
[2012-04-14 12:13:00]

このページのトップへ

Q:
平日は毎日欠かさずに目玉商品をチェックしてます。普段高価な商品もこちらの目玉商品ではお手頃価格で購入出来ますので良く利用しております。ただ、サイトに出る時間帯が分からないので欲しかった物が時間差によって手に入らない時はちょっと残念ですが毎日商品が変わるので楽しみでもあります。永く続けて頂きたいと思います。
A:
目玉商品は通常多少の時間のづれはありますが毎日閉店後に掲載しています、「さのや」の目玉商品は人気ですので、考えている間にお買い物されてしまうこともあるようです。これからもお買い得の目玉品を掲載して参りますのでご期待ください。
[2012-04-06 14:00:24]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になります。いつも丁寧に対応していただいて満足しています。これからもよろしくお願いします。
A:
ネット通販はお客様、店のスタッフのお互いの顔が見えませんので、接客は大切だと思っています、新人がいつも何人かいますのでまだまだということも有りますがよろしくお願いいたします。
[2012-03-31 14:19:08]

このページのトップへ

Q:
日替わり目玉品の数を増やしてほしい。
A:
現在まずデザインを変更しようとおもっています、更に数については検討させていただきます。
[2012-03-31 14:13:20]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品狙いで見てます。商品が格安で購入出来るのが大変魅力的です。もっと沢山出して貰えると良いですね。
A:
「さのや」の目玉品は人気です、毎日可なりの商品を出しています、検討させていただきます。
[2012-02-26 03:53:46]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品狙いでサイトを見てます。他のショップに比べて価格 も安く、状態も良いので購入する事もありますが、なかなか確保までは至らない所がありますので、その辺は残念かなと思います。長く続けて欲しいです。
A:
目玉商品は各店の店長が思い切った価格で出しています、大変お買い得品です、ただ品物によっては可なりの競争のようです、更に続けてまいります。ご期待ください。
[2012-02-09 00:44:36]

このページのトップへ

Q:
週替わりの商品が結構良い
A:
ありがとうございます。がんばります。
[2012-02-09 00:42:26]

このページのトップへ

Q:
これからも、たくさんの商品をお願いします。
A:
現在22447点掲載しています、更にがんばります。最近ハードを性能アップしましたからドンドン増やしてもお客様にはいい環境でご覧になれます。ご期待ください。
[2012-01-31 01:56:37]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の更新の曜日は決まっていますか?チェックしているのですが、売約済になっている事が多く、残念な結果に・・
A:
昨年から、目玉品は現在毎日毎日担当店舗が新規に掲載しています、毎日がチャンスです、よろしくお願いします。
[2012-01-30 04:03:15]

このページのトップへ

Q:
明けましておめでとうございますm(_ _)m いつも楽しく拝見させて頂いていますo(^o^)o 新春から新しい財布を使用すると、お金が溜まり縁起が良いそうですが、まだ財布を新調していないので(゚Д゚)是非是非新春目玉企画で 新品の財布をハイブランドで無くても大丈夫ですので、出品して頂ければ嬉しいです(*´д`*)ご検討宜しくお願い致します?
A:
新年に新しい財布をですか、分かるような気がしますね、近いうちにお財布を出してみます。
[2012-01-10 00:52:32]

このページのトップへ

Q:
携帯からサイトを見ていますが、見ているだけで楽しいです。社員の方々の電話対応も、とても感じが良く丁寧で、親切心が決して押し売りにならず、他店と比べて好感が持てます。地元も同じようなお店が多数ありますが、さのやさんの対応を見習ってもらいたいと思う程、買い物をするならさのやさんでと決めています。これからも楽しませて戴けると期待しています。
A:
新春からお褒めの言葉ありがとうございます、今年「さのや」は創立90周年になります、この数字に恥じないお客様が安心してお買い物できるサイトに更に努力します。ありがとうございました。
[2012-01-06 01:18:22]

このページのトップへ

Q:
いつも電話で商品説明をしていただいていますが、とても丁寧に細かく説明してくださるので安心してお買い物が出来ています。また購入後、実際に手にとってみると綺麗な状態のものが多いので嬉しいです。 いつもありがとうございます。
A:
ありがとうございます、ネット通販はなにしろリアル・対面販売では有りませんので、お客さまのお買い物時のデメリットをどれだけ改善できるかが「さのや」の仕事と考えています、更にUSED商品のため、「さのや」は商品写真を7枚にし、その中でご要望の多かったマネキンに付けさせた写真を追加し改善しました。又ダメージ・ポイントについては写真とコメントでの具体的に状況の説明を徹底させています。今後とも「さのや」のサイトを信頼と安心でお買い物いただけるものへ努力してまいります。
[2011-12-31 17:00:21]

このページのトップへ

Q:
画像つきのメルマガも見たいです。
A:
現在メルマガのリニューアルを実施しています、いろいろご提案ご要望を頂いていい物にしてまいりたいと思います。画像の件、早急に参考にさせていただき実施します。ご期待ください。
[2011-12-30 12:35:03]

このページのトップへ

Q:
直接、来店して買いに行きおますが、担当者の対応が良いです。
A:
ありがとうございます、ネットもリアルも親切丁寧をと思っています。今後ともよろしくお願いいたします。
[2011-12-27 01:19:28]

このページのトップへ

Q:
プレゼントが毎回良い物ですね。当たることを願っています。
A:
特に今回のプレゼントはがんばっています、たくさん応募を頂いています、ありがとうございます。
[2011-12-25 00:52:43]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品を見るのが日課です。うちは家族が多く子供達も歳が大きいので家計のやり繰りが大変です。さのやさんの目玉商品は格安で良い物がございますので気に入った商品がある度に購入したりしています。目玉商品コーナーを末永く続けて欲しいです。
A:
「さのや」の目玉品は毎日凄い人気です、各店の店長が利益を度外視して?一生懸命に選択しています、これからも魅力ある商品を掲載してまいります。ご期待ください。
[2011-12-22 19:05:42]

このページのトップへ

Q:
ご担当の方のお名前を忘れてしまいましたがとても丁寧に説明をしてくださり、いつもですが大満足です♪有難うございました(*^_^*)またお願いします!
A:
お買い上げありがとうございました、「さのや」のサイトは6枚の写真、更に最近は7枚の写真が掲載されていますが、やはり物によってはお電話の説明が必要な商品はたくさんあります、お気軽にお問い合わせください。
[2011-12-22 18:45:41]

このページのトップへ

Q:
担当の方の説明が丁寧で対応が良かったです。
A:
親切丁寧に接客は常に心がけています、更に努力し安心して楽しいお買い物できる、サイトに努力いたします。
[2011-12-21 01:28:09]

このページのトップへ

Q:
約一年前からさのやさんで買い物をしていますが、J&Bの豊島さん(女性)の対応は、きちんとお客様の名前を覚えられていて、いつも親しみをもって丁寧に対応している感じがします。他の店舗のスタッフも商品の説明はきちんとしてくれるので、ネットでの買い物は不安とよく言われますが、さのやさんでは安心して買い物が出来ます。
A:
お褒めを頂ありがとうございました、商品の現物をお見せできない、ネット販売、通信販売は、お電話、メールで写真では分からない部分のていねいな説明が大切だと考えています、特にUSED商品は大切と考えています。今年の1月よりネット決済による販売も始めました、これは電話メールの説明なしでの写真コメントだけでお買い上げいただいています、ネット決済していただくお客さまのためにもコメント・説明文についてはさらに努力してまいります。
[2011-11-09 20:30:40]

このページのトップへ

Q:
毎日楽しみに目玉商品を見てます。値段も格安で購入出来るので凄くお得感があります。長く続けて欲しいです。
A:
「さのや」の目玉商品は人気です、各店長一生懸命でこれからも続けてまいりますので、ご期待ください。
[2011-10-17 19:31:57]

このページのトップへ

Q:
毎回プレゼントコーナー楽しみにしています? ネットで商品を見ているのですが現金値引きとある商品に関してはポイントは付かないのでしょうか?
A:
「さのや」のプレゼントコーナーは人気です。 商品の価格についてですが、現金値引きの対象品は、申し訳ありませんが現金値引きか、ポイント値引きの選択になっております、通常はポイント値引きのほうがお得なように数字を設定させていただいています。よろしくお願いいたします。
[2011-10-04 13:50:41]

このページのトップへ

Q:
毎日、欠かさずに目玉商品を見てます。普段なかなか安くならない商品がお手頃価格て゛購入出来るのか゛魅力的です。何度か購入した事もあります。ずっと続けて欲しいです。
A:
「さのや」の目玉品は人気です、更なるご要望も多いですので、いろいろ工夫改善して更にお買い得品な商品をより多く掲載してまいります。ご期待ください。
[2011-09-21 20:59:52]

このページのトップへ

Q:
商品の説明、傷等きちんと記載されているのでわかりやすいです。目玉セール品を、もう少し今の流行のものも出して頂ければうれしいです。
A:
諸品説明については通信販売のポイントと考え今後も努力してまいります。目玉品についてはご要望を商品選択担当に伝えておきます。
[2011-09-20 17:31:26]

このページのトップへ

Q:
激安、目玉商品をもっと増やしてほしいです
A:
目玉商品は毎日各店から日替わりで6点でています。人気です。激安商品これは現金値引き20%の商品です!ただ値引き商品は月末の今日などは100点くらい掲載されています。掘り出し物は月末はたくさん掲載しています、よろしくお願いします。
[2011-08-30 12:21:37]

このページのトップへ

Q:
今回のプレゼントもいい商品ですネ!!!
A:
「さのや」のプレゼントは人気がありますからね。ご期待ください。
[2011-08-26 12:35:39]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品を見るのが日課です。他店よりも安く購入出来ますのでよく利用します。毎日商品が変わるのが楽しみですのでずっと~続けて頂きたいです。
A:
目玉商品はかなり安いですから、お買い得です、更に毎日新規掲載が100-200点あります、その中にもお買い得品、掘り出し物もあります。よろしくお願いいたします。
[2011-08-03 13:39:44]

このページのトップへ

Q:
今回、初めてネットで買い物しました。直接電話で詳細をお聞きし、ネットでの不慣れなパソコンの取り扱いに電話で丁寧に対応していただきありがとうございました。以前に直接店舗に伺ったときの女性の対応もよかったです。
A:
ありがとうございました、ネット販売については何でもお気軽にお問い合わせください、ネット決済でダイレクトにお買い物も出来ますが。少し心配だなという時はドンドンお問い合わせしてください。
[2011-07-31 19:36:05]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品を見るのが日課です。普段なかなか安くならない商品が格安で購入出来るのが魅力的ですので永く続けて欲しいです。
A:
「さのや」の目玉商品は大人気です、すごい勢いでなくなることもしばしばです、掘り出し物、お買い得品をお見逃しなく。
[2011-07-30 16:29:03]

このページのトップへ

Q:
毎日見ています!これからもたくさんの商品紹介してください!!!
A:
決算月どんどん新規掲載しています、さらに現金値引き、特別ポイント商品も毎日たくさん掲載しています、チャンスです、お見逃しなく。
[2011-07-24 19:50:14]

このページのトップへ

Q:
年に2回バーゲンセールをやってほしい。そうすると買いやすくなる。30%オフとか
A:
「さのや」は毎日がバーゲンのお店です、特に今月は各店決算セールでかなりのポイントと現金値引きを実施中です、毎日ドンドン売れて好評を頂いています、ただ30%オフは本当の高級ブランド品では難しいと思います、20%まではMAXでがんばっています。毎日掘り出し物たくさん掲載しています、ご期待ください。
[2011-07-18 19:04:08]

このページのトップへ

Q:
なかなかサイトを見る時間がないけれど、PC開いたら必ずさのやサイトをチェックします!!なんと言ってもプレゼントがいつもいいものだから♪
A:
ありがとうございます。「さのや」のサイトは毎日毎日新規掲載100-200点と新鮮です、掘り出し物お買い得品があります、毎日チッェクしてください。
[2011-07-13 11:28:35]

このページのトップへ

Q:
来月に出産予定日を控えていて買い物にもあまりいけなくて、このホームページを見ながらほしいけど買えないなぁって思っています。出産したら自分へのご褒美になにか買うつもりです。
A:
もうすぐですか、今年の夏は節電で・・暑い夏、でもドンドンお客様の場合はエアコン使ってもいいですね、二人分ですからね、お体大切に。あたるといいですね。
[2011-07-08 14:22:35]

このページのトップへ

Q:
今回のプレゼントは是非とも当選してほしぃです。ダミエネバーフル購入しようか検討中です。
A:
今回はかなりの人気です、当選するといいですね。
[2011-07-05 07:13:21]

このページのトップへ

Q:
先日VUITTONのバッグを購入させていただきましたが、さのやさんのお仕事の速さも丁寧さも感激です! 商品も想像以上に状態が良くて、これまた感激です! 明日お誕生日なので、プレゼント当たると嬉しいです~
A:
有りかどうございます、明日7月からは更に決算セールでお買い得品をたくさん掲載しますのでご期待ください。
[2011-07-01 03:21:52]

このページのトップへ

Q:
毎日見てます。以前 当選したVUITTONのバックを見せながら友達にも さのやさんを紹介してます。(笑) 叉、購入しようと思ってます。
A:
お友達はドンドン紹介してください、特に明日から決算でいろいろと企画してお買い得です。
[2011-06-30 12:22:00]

このページのトップへ

Q:
目玉商品で5000円均一とかやってほしいです
A:
なかなか価格が5000円というのは難しいですが、ちょうど決算なので、何か検討してみます。バーゲンホールかデポバントで出来ればと考えます。店長に検討させます。
[2011-06-23 04:00:42]

このページのトップへ

Q:
毎日、欠かさずに目玉商品をチェックしてます。価格が手頃なのが魅力的ですので長く目玉商品のコーナーを続けて貰いたいです。
A:
目玉商品は「さのや」の人気のコーナーです、各店店長がお買い得品を選りすぐって掲載しています、更に力を入れてまいります、ご期待ください。
[2011-06-23 03:56:42]

このページのトップへ

Q:
目玉商品ばかりの利用ですみません。何年か前までは本当に皆さん、買うのが早くて順番待ちばかりでしたが、震災の影響もあってか?最近は利用できるようになりました。
A:
「さのや」の目玉品は人気のコーナーです、一週間に一度の掲載から、毎日掲載にしてから、みなさんがお買い求めになるチャンスも増えてよくなったと聞いています、「さのや」としてもそれが目的でしたので良かったと思っています。より良いものをより多くのお客様にお買い求めいただきたいと思っていますから。
[2011-06-19 21:37:47]

このページのトップへ

Q:
プレゼント・・今週の目玉などの惹きつけられるHPだと思います。
A:
「さのや」から言うのも何ですが、毎週プレゼントをこれだけいいものを出しているのはなかなか無いと思います、これからもいろいろ企画して楽しいサイトを作ってまいります。
[2011-06-18 09:02:21]

このページのトップへ

Q:
お店の方の対応」が」とてもよく信頼しています。
A:
ありがとうございます。最近新人が何人か入社していますのでさらに接客には努力してまいります。
[2011-06-13 18:29:18]

このページのトップへ

Q:
目玉商品狙いで時々利用させていただいております。いつも丁寧な対応でありがたいです。
A:
「さのや」の目玉商品は人気です、各店の店長が思い切った価格で掲載しています。よろしくお願いいたします。
[2011-06-08 23:14:08]

このページのトップへ

Q:
ポイントバックをもっと 充実してほしい
A:
5-6月の「さのや」のポイントバックと現金直値引きはすごいと思いますが、特に期間限定ですがロレックスの現金値引き20%OFF、更にバーキン&ケリーの現金バック3万円はすごいです、更に各店6月はポイントアップをかなりたくさんの商品に実施しています、お確かめいただければと思います。6月は本当にチャンスです。
[2011-06-06 00:41:29]

このページのトップへ

Q:
久しぶりにサイトにお邪魔しました。即見るのが【プレゼントコーナー♪】ブランド類じゃなくてちょっとビックリ!?でも、スーパークールビズなので納得の一品だと思います。ナイスチョイス!!
A:
今月は少し考えました、たぶん皆さんまだ買っていないだろうと、それで選択しました、たくさんの応募を頂いています、当選の方は10人ですのでいつもの10倍です、更に今月から、以前のようにプレゼントは毎週に戻しますします。毎週ご期待ください。
[2011-06-06 00:36:21]

このページのトップへ

Q:
キャンペーン等、もっとメールなどでアピールされたら良いかと思います。
A:
毎週メルマガを流していますが、もっといろいろキャンペーン、売り出しについての情報を、お客様にお知らせする方法を検討いたします。
[2011-05-27 08:34:43]

このページのトップへ

Q:
いつもありがとうございます。どの店舗のスタッフも親身になっていただけてありがたいなと思っています。電話応対は最高にイイです!またお買い物させてもらいます。いつもありがとう。
A:
ありがとうございます。ネット通販でも接客はしっかりしてまいります、「さのや」のサイトはパワーアップして毎日150-200点新規商品等が掲載されています、お買い得品、掘り出し物必ずあると思います、よろしくお願いします。
[2011-05-25 15:43:34]

このページのトップへ

Q:
携帯サイトからもメールを送れるようにしてくださると嬉しいです★
A:
携帯から注文メールも、プレゼントアンケートメールも送信できます、もう一度ご確認いただければと思います。
[2011-05-14 20:07:46]

このページのトップへ

Q:
値段が本当に安いので品質がいまいちなんじゃないかと思いきや本当に品質もよくて大満足です!! もっともっといつも欲しくなります♪ ヴィトンのバッグ憧れているので当たったら嬉しいです♪ 
A:
ありがとうございます、品質と価格はさらに努力いたします、さのやの価格はポイント又は現金値引きを入れての価格はかなりお買い得の価格となっています。これからも信用第一に努力してまいります。
[2011-05-12 09:45:08]

このページのトップへ

Q:
さのやさんの店員さんの接客対応は素晴らしいと思います。
A:
ありがとうございます、通販は対面接客が無く逆に注意しなくてはならないと常に考えて指導しています、新人を含めて40名すべてがそのような評価をいただけるよう今後とも努力いたします。
[2011-05-10 10:45:21]

このページのトップへ

Q:
ダミエのスピーディ凄く可愛いですよね。定番ですが使い勝手はいいし欲しいバッグの一つです。今はボーナスで購入するバッグをさのやさんで勉強をかねて探しています。今後も良い品のバッグを期待しています。
A:
今月もかなり競争が激しいようです、当たるといいですね、これからどんどん新規掲載があります、ご期待ください。
[2011-05-08 23:53:56]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の品数を増やしてほしい。
A:
毎週8店舗から6点づつで48点掲載しています、毎月192点掲載しています、各商品各店長が思い切った価格で掲載しています、増量については検討させていただきます。
[2011-05-08 16:33:57]

このページのトップへ

Q:
いつも良い商品をありがとうございます。梱包がとてもキレイです
A:
ありがとうございます、これからも、すべての梱包にそのようなお言葉をいただけるように努力してまいります。
[2011-04-22 19:22:01]

このページのトップへ

Q:
毎日…必ず目玉商品を楽しみに見てます。お値段もお安いので、家計に優しく購入出来るのが魅力的です。こちらのコーナーを長く続けて欲しいです。
A:
目玉品は「さのや」の自慢のコーナーです、何しろお買い得な商品を、各店長が思い切った価格で掲載しています。ご期待ください。
[2011-04-22 19:18:46]

このページのトップへ

Q:
①色鮮やかはいいことですが、ちょっと眩しく見にく感じます。 ②ログインした後、一度ページを消したら、二度とマイーページの中で買った商品が確認できまんでした。本当に選んだ商品を買えたかと心配になりました。その後、すぐに弊社へ電話して、男性担当の高橋さんがご丁寧に対応してくれたので、安心しました。ありがとうございました。
A:
マイページ、現在は「お買い物カゴ」のことだ思いますが、各々のお客様の「お買い物カゴ」には同じ商品を入れることができます、お買い物カゴに入れていただいた間に、一人のお客様がその商品を早く決済されますと、他のお客様のカゴからは消えます。一品しかない商品の性質上、ご理解をお願いいたします。
[2011-04-13 18:04:07]

このページのトップへ

Q:
毎日一度は拝見させて頂いています。また見たいと思えるのも価格と商品豊富のおかげです。購入する際は一度に買いたいので交渉・迅速だと嬉しいです。今後も見させて頂きますので沢山の商品期待しています!!頑張ってください1
A:
ありがとうございます、「さのや」の商品数はトップクラスです、おかげさまで毎日たくさんのアクセスをいただいています、この半月サイトの速度が落ちご迷惑をおかけいたしました、ハードから接客のソフト面まで迅速に対応するよう努力いたします。よろしくお願いいたします。゜
[2011-04-11 17:14:03]

このページのトップへ

Q:
目玉品が毎日更新されているので検索するのが楽しみになりました。社員さんのブログも楽しんでいます。
A:
目玉品を毎日にしてから見ていただけるお客様が増えました、一日より毎日にして楽しくと思っています。さらに良い商品を安くお出しします。
[2011-03-26 01:20:05]

このページのトップへ

Q:
プレゼントが豪華でうれしいです。
A:
「さのや」のプレゼントは選りすぐっています、ご期待ください。
[2011-03-17 11:15:24]

このページのトップへ

Q:
すべて商談中(3/11現在)になっています~
A:
ご指摘頂いた点について、商品リストに「商談中」ではないのにも関わらず、「商談中」の文言が表示され多大なご迷惑をおかけいたしました。 プログラムの判定に不備があり、モバイル商品リストに限り、「商談中」ではないのにも関わらず、「商談中」の文言が表示されてしまいました。 今後は同様の事態を起こさぬよう、細心の注意を払い、改善に努めさせていただきます。大変、迷惑をおかけしました。(システム担当責任者)
[2011-03-14 23:28:47]

このページのトップへ

Q:
さのやさんにいくたびに、買うつもりがなくても魅力てきな商品がたくさんあり、どれも欲しくなり選ぶのが大変です。 どれも欲しくてあっという間に時間が過ぎてしまい、楽しいです♪ エルメスの鞄は、憧れていて以前から欲しかったのですが自分には高級すぎて買えなかったので、A4サイズだと仕事用、子供用にも使えて本当に便利です。1つは欲しいです。 当たりますようにお願い致します。
A:
21.000点の商品数は魅力だと思います。更に毎日100点は新規掲載します、更に毎日目玉品の掲載もあり、魅力いっぱいのサイトです、更に楽しいお買物ができるサイトを目指します。ご期待ください。
[2011-03-09 18:44:45]

このページのトップへ

Q:
目玉商品が日替わりに変わり毎日拝見させていただいております。 月一回でいいので激安目玉商品企画をやっていただきたいです。 例えば、バックや時計を月に一回均一価格で売る等皆さんが喜ばれる企画を待っております!
A:
目玉品は日替わりにして更に毎日人気が出ています、かなり安くしています、それをさらにというご希望ですが、毎月は無理にしても何か楽しいイベントを考えて見ます。
[2011-03-02 19:36:04]

このページのトップへ

Q:
具体的には、わかりませんが、アンケートの内容をリニューアルしてみてはいかがでしょうか??
A:
先日少し追加修正しましたが、24時間販売システムも始まった良い機会ですので、内容について今月検討させていただきます。ありがとうございました。
[2011-02-28 15:11:43]

このページのトップへ

Q:
目玉商品を毎日楽しみに見てます。値段が通常よりお安いのが…とても魅力的です。 が…あっという間に売れてしまって毎回買いそびれて残念です。数が多いと良いのですが…
A:
目玉商品は毎日人気です、毎日してからのほうが皆さんに目玉品がいきわたっているようです、数については検討させていただきます。
[2011-02-24 11:10:18]

このページのトップへ

Q:
久しぶりに前嶋さんとお話させていただきました。覚えていてくださり、とても嬉しかったです(*^_^*)キーリングを購入したのですが、商品も大変可愛く気に入りました♪有り難う御座いました!
A:
ありがとうございます、ネット通販もやはりコミュニュケーションが常に必要と思っています、どんどん電話でのお問い合わせいただければと思います。
[2011-02-10 00:12:03]

このページのトップへ

Q:
いつも暇さえあれば覗いております。 なかなか余裕がなく買い物が出来ませんがプレゼントがありますので当たれば嬉しいです! いろんなプレゼント企画があるといいな。
A:
「さのや」のプレゼントは凄いですからね(^ー^)ノ、当るといいですね。
[2011-02-09 00:42:55]

このページのトップへ

Q:
おはようございます♪ いつも何か良いの無いかな!?っとワクワクo(^o^)oしながら背景させて頂いています(*^^*)以前にも要望させて頂きましたが_(._.)Chloeの長財布を探していまして(^_^;)是非Chloeの長財布の出品を増やして頂ければ嬉しいです(^o^) また、バーバリーブルーレイベルの品数も是非増やして頂ければ嬉しいです(^o^) あと、目玉商品に欲しいものがあってもタイミング悪くご縁が無いので(^_^;) 要望なんですが(^o^)目玉商品の他に(^o^) 先着順で
A:
プレゼントは現在先着順で行っています、公平を考えての選択でやっていますが、抽選も考え方を変えた公平かもしれません、一部のプレゼントでは可能かもしれません。一度店長会議で検討させていただきます。
[2011-02-02 02:44:49]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見しています。毎回思うのですが、プレゼント応募した人に一人一人違う内容のメール(書き込んだ内容に合わせて)しているんですね。一斉送信でなく、なんだかお店の温かみをかんじます(照)
A:
ありがとうございます。「さのや」の姿勢として、できる限り質問ご要望にはお答えしようと思っています、又皆様の生のお声が聞ける大切な場所と思っています。 毎日メールがきます、又なかなか回答が難しいものもありますので結構大変です、ただ皆様のご指摘ご要望のメールで毎月いろいろな部分が改善されています、感謝です、回答はその日の最後の仕事です。
[2011-02-02 02:39:01]

このページのトップへ

Q:
i like this side
A:
ありがとうございます。
[2011-01-31 01:19:40]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみに拝見しています。購入した商品のアフターケアも親切で嬉しい限りです。
A:
店頭販売を主力にして、ネット販売を「さのや」は行っていますので、店頭接客の良い面を持ってネット販売のアフターサービスを実施してまいります。ありがとうございました。ありがとうございます。
[2011-01-31 01:09:19]

このページのトップへ

Q:
電話で商談成立したら、その内容をメールで送ってほしい。
A:
新しく始まった24時間システムでは自動的にメールが行きますが、現在の『お問い合わせでのお買い物』でも送信するよう検討いたします。
[2011-01-24 13:58:38]

このページのトップへ

Q:
新規商品・日替わりの目玉商品をUPする時間が決まっているのか、だいたい何時頃なのか知りたいです。
A:
毎日閉店19:30分の後30分から60分後に行っています。 尚、目玉商品は今までとおりの、「お問い合わせでのご注文」となります。それ以外の商品はダイレクト自動決済をご利用できます。よろしくお願いします。携帯でもスマートホンならPCと同じように決済が出来ます。
[2011-01-24 13:53:08]

このページのトップへ

Q:
イラストがバレンタインデーバージョンに変わってとても可愛いですね。これからも楽しみにしています。
A:
どうも変更が遅れてしまうので今回は早めにいたしました。「さのや」24時間お買い物システムをご利用ください。
[2011-01-23 00:06:33]

このページのトップへ

Q:
毎回、本日の目玉商品が変わっててHPの更新が頻繁にあるので、毎日 チェックして見てしまうくらい楽しいです。 ヴィトンが欲しいのですが、子供も生まれたばかりでお金がなく、お雛人形も買いたいので自分のご褒美がなかなか買えないので当たったら嬉しく応募しました。 宜しくお願い致します。
A:
おめでとうございます、今「さのや」の賞品は本当に高級品なので・・倍率が高くなっています、多分15-20万円の賞品ですから、伝票を見てますから本当です、プレゼントの年間予算すごいですから。社長太っ腹!!
[2011-01-20 00:53:50]

このページのトップへ

Q:
対応が大変よい
A:
ありがとうございます。
[2011-01-20 00:50:48]

このページのトップへ

Q:
いつも欲しいものがないかなっと検索しています。プレゼントも豪華だし、商品数も多いしうれしいです。
A:
「さのや」のプレゼントはすごいと思います、伝票を決済するときそう思いますから・・。
[2011-01-20 00:48:49]

このページのトップへ

Q:
いつもありがとうございます♪今年は厄年で、プレゼントに当たって厄落とししたいです!(笑) 是非宜しくお願い致します!!
A:
あたると良いですね、ただ最近は商品がすごく良いので倍率も高いです。
[2011-01-20 00:46:59]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉必ずチェックしてます☆
A:
今年も御買い得品の目玉品を掲載してまいります。よろしくお願いいたします。
[2011-01-08 00:51:02]

このページのトップへ

Q:
今年は出産など、頑張った私に功労賞を、、、
A:
おめでとうございます、当たるといいですね。 昨年11月からプレゼント商品を2倍の価格の商品しましたが、それから倍率がかなり高くなっています、よろしくお願いします。
[2011-01-05 16:09:58]

このページのトップへ

Q:
中々当たらない
A:
最近商品を2倍の15万前後の価格の品物にしてから応募がかなり増えて確率がすこし低くなっています、よろしくお願いいたします。
[2011-01-05 15:01:36]

このページのトップへ

Q:
初売りをもう少し大々的にやってほしい。
A:
お正月特集は10日迄掲載しますが、今更に掘り出し物を各店追加掲載するように指示いたしました。
[2011-01-05 14:57:29]

このページのトップへ

Q:
注文した後、説明の電話があり、状態について細かく説明してくれるので安心して買い物ができる。他のサイトにはいく気がしない。
A:
何しろ「さのや」のネット通販は1998年からで長い歴史を持っています、細かなお問い合わせを頂お買い物していただくというシステムを今後も大切にしてまいります。 2011年もいろいろ改善してまいります、予定では1月11日より閉店後でもお買い物ができる決済システムをスタートさせます、当然今までとおりのお買い物もOKです。閉店後にもお買い物できるシステムです、営業中は今までとおりどんどんお問い合わせいただければと思います。ご期待ください。
[2011-01-05 01:17:06]

このページのトップへ

Q:
確認のお電話の対応がとても良かったのが印象的でした。
A:
あけましておめでとうございます。 通販ではお客様のお問い合わせに対して詳細にお答えすることが対瀬だと考えています。今年もその姿勢をしっかり持ってまいります。
[2011-01-03 20:36:56]

このページのトップへ

Q:
掲載する写真のうち、 汚れ部分がはっきり判る写真を、 載せて頂けたら有り難いです。 よろしくお願いします。
A:
あけましたおめでとうございます。 写真についてはダメージ部分の撮影をするように常に指導しています、今年も写真についてはその方向で頑張ってまいります。
[2011-01-03 20:33:57]

このページのトップへ

Q:
在り来たりなブランドだけじゃないブランドが欲しい。
A:
今年は色々なブランドにチャレンジしてみます。
[2011-01-03 20:31:49]

このページのトップへ

Q:
毎日、商品を見るのが楽しみです
A:
今年も営業はあと一日ですが、明日も100件以上新規が掲載されます、更に200件の値引き商品が掲載されます。ご期待ください。
[2010-12-30 01:13:45]

このページのトップへ

Q:
今年も、色々な商品を載せて頂きありがとうございました!
A:
営業はあす30日迄です、新年は4日から、年始年末も買取をどんどんしていますので新規掲載もどんどんしていきます。掘り出し物もたくさん掲載しています。よろしくお願いします。
[2010-12-29 17:29:35]

このページのトップへ

Q:
「販売価格順」とかの検索種類に、 Aランク、Bランクと分けて見れるシステムがあると便利です。
A:
現在は価格順か、ランク順の別々のソートができますが組み合わせでは現在できません、二つのソートが入る方式も今後検討します。
[2010-12-25 12:14:21]

このページのトップへ

Q:
目玉商品を前の火曜日更新に戻してほしい
A:
目玉品については11月16日より火曜掲載から毎日各店掲載に変更いたしました、火曜一日に集中することで、その日を逃すとお買い物ができないというご意見があり、より多くのお客様にチャンスをということで毎日各店が目玉掲載するという方式に変更いたしました、変更後閲覧のクリック数はかなり増えご要望にこたえられたと思います。よろしくお願いいたします。
[2010-12-23 12:33:48]

このページのトップへ

Q:
毎日欠かさずに目玉商品をチェックしてます。沢山の商品をお安く提供頂けるのがとても魅力的なので、家庭に負担が少なくとても有り難いです。これからも格安で商品の提供をお願いします。
A:
目玉商品については今までの1週間に一度いっせいに掲載する方式から、毎日一店舗が目玉を掲載するという方式で「毎日目玉品が新規掲載されます」というこで以前よりアクセスが増えました。よろしくお願いいたします。
[2010-12-13 12:52:26]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になります。今回、バーゲンホールで買い物させていただき、村木さんの対応がとても丁寧でわかりやすく、商品もBランクでしたが思ったよりも綺麗で大満足です!JBやデポなどでも買い物させていただいておりますが、皆さん行きとどいた対応・商品説明に感謝します。安心して買い物ができます。有り難うございました。
A:
ありがとうございます、「さのや」はランクについては厳しく選別しています、今後、商品説明も更に努力してまいります。
[2010-12-11 01:20:40]

このページのトップへ

Q:
こんにちは♪いつも拝見させて頂いております♪ 今は、Chloeの長財布を探しています(*^o^)/\(^-^*) Chloeの品数をもう少し増やして頂けるとありがたいです(*^o^)/\(^-^*)また、目玉商品に登場すると凄い嬉しいなぁ(^o^)vって思います(^○^)ご縁があれば幸いです(*^o^)/\(^-^*)宜しくお願い致します(^o^)v
A:
クロエは現在34件と少ないです、目玉商品にどんどん出せるくらい頑張って仕入れします。
[2010-12-09 21:00:55]

このページのトップへ

Q:
プレゼント当選者の発表はいつおこなわれているのですか?今記載があるのが8月のだったので気になりました
A:
すでに11月21日分の当選までプレゼント賞品をお送りしてあります。告知が遅れて申し訳ありませんでした。
[2010-12-07 13:33:24]

このページのトップへ

Q:
以前からずっとヴィトンのバックが欲しかったんですが、なかなか高価なので買えなく娘が大人になってヴィトンを受け継いで使える鞄だと思い、応募しました。
A:
日本は物を親子へ、孫へというのが少ないと思います、何か使い捨て文化、それで発展してきた感じもあります、ヨーロッパのような家具でも宝飾品でも代々受け継いで使っていくことがあまりないですね、しかしこれからは日本もそのようになっていくと思います。いいものを受け継いでいく、メンテして使っていく、資源も大切な時代ですし。
[2010-12-07 13:28:46]

このページのトップへ

Q:
今月から一万円以上の買い物送料が無料になり買い物しやすくなりました。
A:
12月は送料キャンペーンを実施しています。ぜひご利用いただければと思います。更に12月は毎日お買い得品をどんどん投入いたします、ご期待ください。
[2010-12-05 04:32:12]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の企画はとても良い思います! 今日の日替わりは○○○ブランドバック等と、ブランドの商品ごとの企画も良いのではないでしょうか。 いつもわくわくしながら拝見させていただいております。 これからも楽しい企画楽しみしております!
A:
より多くのお客様に目玉品をお買い求めいただくために新しく目玉品を企画いたしました。7店舗が一週間のなかで交代で目玉品を出品してまいります。一日でなく、毎日楽しみになると思います。
[2010-11-24 23:29:00]

このページのトップへ

Q:
いつも何か買えないかなって思いながら見ています。毎回プレゼントも豪華で・・・。一回ぐらい当たれ!
A:
何しろ「さのや」のプレゼントはすごいですよ、お金が予算がかかっていますからね、あたるといいですね。
[2010-11-18 23:18:14]

このページのトップへ

Q:
写真等、細かく大きくのせて頂きたい
A:
現在「さのや」のサイトでは6枚の写真を掲載しています、写真撮影についてはダメージ部分の詳細撮影など努力してまいります。
[2010-11-16 12:06:54]

このページのトップへ

Q:
プレゼントコーナーが隔週になってしまったのが、とても残念です。
A:
その代わりプレゼントの金額は倍にしてあります。かなり高額品で15-20万円クラスを提供しています。状況を見てまた検討させていただきます。ありがとうございまた。
[2010-11-13 17:48:05]

このページのトップへ

Q:
窓口対応が、とても親切で毎回とても感謝しています さのやさんは、ポイントがとても助かります ありがとうございます
A:
接客は通販といえども一番大切と考えています。さのやのポイントはすごいです。上手にご利用ください。
[2010-11-13 17:39:11]

このページのトップへ

Q:
通販時のポイント使用方法が検索できなかった
A:
もう少しお待ちください、ポイントについての説明ボタンとページを追加いたします。ありがとうございました。
[2010-11-09 19:07:47]

このページのトップへ

Q:
写真など見やすく、前は不安で現物を見に行って購入させて頂きましたが、ホームページの詳細や写真と相違ないので最近は電話の注文もさせて頂いてます。これからも最大限利用させて頂きます。来月誕生日なのでプレゼント当たるといいな~♪ 個人的感想なのでメールの返信は不要です。
A:
「さのや」のサイトでは商品写真もかなり精度が上がり更に6枚写真となりかなりお買い物の環境はよくなって居ると思います、ITデジタル環境の進歩のお陰もあります、また時間があったら大塚のリアル店舗へのご来店をお待ちしています。
[2010-11-06 18:26:11]

このページのトップへ

Q:
今日ガーデンパーティーのマロンが届きました。Bランクとは思えない程の美品で、お買い得でした。商品説明を細部までしっかりとしていただき、納得した通りで、大満足です。先日買ったグレーと、色違いで一気に2つ買いましたが、ずっとサイトをチェックして、待ったかいがありました(^^)v
A:
ありがとうございしました、「さのや」はランクについてはかなりチェツクして選別しています、商品説明文も更に強化してまいります。更に努力してまいります。
[2010-11-06 18:19:18]

このページのトップへ

Q:
担当者の方に大変、親切・丁寧な対応 をしていただき、また商品説明もわかりやすくて安心して買い物する事ができ、すごくうれしく思いました。今後もまた利用させて頂きたいと思います。
A:
ありがとうございます、お買い物は品物も大切ですが、気持ちよく買えることが一番だと思っています、常にそれを目指しています、これからも接客には努力します。
[2010-11-02 23:09:09]

このページのトップへ

Q:
今日は久しぶりにホームページを見てみました。相変わらず欲しい物がたくさんありました。9月に店舗縮小の為にリストラにあい節約の毎日です。前からほしかったバックが当選しましように!!宜しくお願いします(^O^)
A:
商品数はどんどん増えて過去最高の量です、お買い得品、掘り出し物いっぱいです。毎日新規掲載が約100点はあります。最近プレゼントは高価ですからあたると凄いですね。
[2010-11-01 16:38:28]

このページのトップへ

Q:
商品数を増やすため、買取を強化してほしい。
A:
「さのや」本店ではどんどん買取しています、特に年末にかけて高査定で買取しています。年末にかけてどんどん入荷してきます、ご期待下さい。
[2010-10-28 12:20:33]

このページのトップへ

Q:
店員の対応が非常によい。
A:
ありがとうございました、社員全員がそのように言っていただけるように努力いたします。
[2010-10-26 11:01:48]

このページのトップへ

Q:
利用ポイントの照会ができれば便利なのですが…
A:
来月新しい「24時間お買い物システム」がスタートしますがその後11月中にポイント確認が出来るようにいたします。まずできるようにするために、各お客様にIDとPASSを設定していただく必要があります、ID,PASS設定を来月の初めから開始します、ご期待下さい。
[2010-10-26 10:57:33]

このページのトップへ

Q:
現金値下げのとき、ポイント制が使えないなど、ポイント制についてわかりづらいです。
A:
いろいろサービスを追加していくうちに判りにくくなってしまいました、今週各店サービスをまとめるように指示しました。更にポイント値下などがわかりやすくなるように改善してまいります。
[2010-10-20 20:47:29]

このページのトップへ

Q:
先日LVの財布を購入しました。とても綺麗で気に入りました。お値段も手頃だったので納得です。これからも良い商品を楽しみにしてます。
A:
ありがとうございます。大切に使っていただければと思います。いい商品をどんどん掲載していきます。
[2010-10-19 21:37:00]

このページのトップへ

Q:
(携帯用サイトについても含みます)  [ 全てにおいて店員さんの気配りに感動しました。 また、商品も綺麗で値段も手頃で安くて手が届く範囲なので必ず行くと買ってしまいます。 行くとストレス発散になり、本当に癒されます。 シャネルのバッグは、以前からずっと欲しかった商品ですが売り切れで人気がありなかなか手に入らず諦めていたので、この機会にご縁があったら当たるといいなっと思い応募しました。 宜しくお願い致します。 ]
A:
なにしろ最近のプレゼントは人気があって更に高額品ですから、応募がたくさんです、当たるといいですね。
[2010-10-19 21:35:13]

このページのトップへ

Q:
いつも、夢見て待ってます。プレゼントの、チョイスが素晴らしいと思います。
A:
最近のプレゼントはかなり人気商品で高級品を選んでいます。そのため応募もたくさんいただいています、これからも良いプレゼントを掲載していきます。
[2010-10-19 21:32:31]

このページのトップへ

Q:
プレゼント商品がもっとあるといいですね(笑)
A:
最近プレゼントはかなり高額品です、件数より、高級品をと考えています。ご意見があればお願いします。
[2010-10-19 18:48:56]

このページのトップへ

Q:
電話対応がとても親切でよかった!
A:
ありがとうございます、更に全員努力してまいります。
[2010-10-08 21:20:03]

このページのトップへ

Q:
まだ、ブランド物に興味を持ち始めたばかりで、全然手探りです。「質流れバザー」というものに関心があり、先日終わったばかりなのか、とガッカリし、ネットで行われていないか、調べているところです。抽選で購入権が当たった人に特別に安く買える、という企画を他のサイトで見て、とても興味を持っています。
A:
質流れバーゲンは10月13日から19日まで新宿の京王デパートで開催されます、「さのや」も出店します。催事中は色々なイベント盛りだくさんです、楽しいバーゲンです。ぜひご来場下さい。
[2010-10-03 19:29:04]

このページのトップへ

Q:
ポイント制がわかりにくいです。特別ポイント品が具体的にどれくらいポイントがつくのか、どこで見ればいいのかがわかりづらいです。
A:
各店のポイントについてはトップページの四角く囲ってある「さのや本店」「大塚駅前店」・・・・をクリックしていただくと、トップにポイントの条件が出てまいります、後から追加で見難くなっていることはお詫びします、すこし整理いたします。ただいまのポイントは円高還元で凄いです。
[2010-10-03 19:24:53]

このページのトップへ

Q:
いつも店員の方が親切でお世話になってます。
A:
接客第一「さのや」は考えています、お気軽にお問い合わせ下さい。よろしくお願いします。
[2010-10-03 19:11:48]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見してます。円高還元は無いのでしょうか? 安いのでどうしても平行輸入で購入してしまいます。
A:
「さのや」の円高還元は特別ポイントです、かなり高いポイントを今つけています。「さのや」のサイトは中古リサイクル中心でなかなか円高の影響はありませんがその分ポイントでがんばって行きます。
[2010-10-03 19:10:16]

このページのトップへ

Q:
ポイントがかなりついたのがびっくりでした。もう少し分かりやすくしていただいたらと思います。シャネル期待して毎日拝見していります。 新着メールが欲しいです^^
A:
「さのや」は円高還元の変わりに特別にポイントをつけています、毎月ポイントが変わります、かなり御得なポイントもあります、シャネルについては今月仕入れを強化します。ご期待下さい。
[2010-10-03 19:02:05]

このページのトップへ

Q:
いつも見ています。バレンシアガのバッグを目玉品に出品してほしいです
A:
プレゼント担当に話しておきます。
[2010-09-30 00:29:18]

このページのトップへ

Q:
ポイント確認がネットで出来るといい
A:
現在ポイントシステムの改善作業に入っています、その中でポイントをネットで確認できる改善も入っています、もうしばらくお待ち下さい。
[2010-09-20 09:59:51]

このページのトップへ

Q:
初めてホームページを見たのですが、どれも写真がとっても綺麗なので商品がすごく魅力的に見えて、説明もしっかり記載されていてプラス、マイナスの事もしっかり書いてあり見ていて解りやすくて欲しくなりました。 シャネル、ヴィトンの鞄は年代問わず、ずっと使えるので嬉しいです。 当たりますように!!
A:
写真についてはより実物に近い写真を撮影し、写真数も6枚にし、コメントも多くし、できる限り多くの情報をご提供していきたいと考えています、ヴィてトンの魅力は幅広いお客様にお使いいただけることだと思います、「さのや」は多数そろえています。よろしくお願いします。
[2010-09-15 18:59:03]

このページのトップへ

Q:
ポイントの照会が、サイトでもできると便利です。
A:
この件もご希望が多く懸案になっています、ネットと通常プログラムの内部的な問題で申し訳ありません、かなり解決することがあり、検討します。
[2010-09-15 11:32:23]

このページのトップへ

Q:
プレゼントの結果も早くてハズれてもまた応募したくなる。携帯のネットのほうももっと見やすくなるのを希望。
A:
プレゼント商品を倍くらいの価格の商品にしました、そのため応募も増えてます、当たると良いですね。ありがとうございました。ありがとうございました。
[2010-09-01 16:39:31]

このページのトップへ

Q:
嫁がいつも楽しそうに拝見してます。私も同じく(笑)プレゼントにも最適な商品が沢山有るので、何かの時には購入させて頂きます。
A:
ご夫婦そろってありがとうございます、USEDブランド品20.000点掲載です、何しろお買い得品、掘り出し物がたくさんです、プレゼントも今までの2倍の商品です。当たると良いですね。
[2010-08-23 11:48:38]

このページのトップへ

Q:
ここ数年忙しさのため、ネットは月に数回しか出来ないけれど、それでもネットした際はいつもさのやさんのプレゼントをチェックしています!!
A:
今年のプレゼンは倍くらい良いものになっています、その分倍率も高いですが、ふるって応募してください。
[2010-08-19 22:46:31]

このページのトップへ

Q:
お店の方がどなたも皆感じの良い方ばかりで感心しました。また利用したいと思えるお店です。
A:
ありがとうございます。更に努力いたします。
[2010-08-19 13:02:34]

このページのトップへ

Q:
この休みに、ダミエの長財布と4連キーケースとシステム手帳を購入しましたので、ダミエバックが当選されたら、全部揃うので、当たりますように…♪
A:
ありがとうございます、最近商品を倍くらい良くしたので応募が増えてます、当たると良いですね。
[2010-08-17 14:55:31]

このページのトップへ

Q:
担当者の方のお名前忘れたのですがとても親切にして頂きました。さのやさんの店員の皆様はみんなお客の立場になって答えてくれるのですごく信用できます。今回は思ったより小さめでしたが他は気に入りました。有難うございました。
A:
ありがとうございます、ネット販売、通信販売はほとんどの場合メールで始まり、電話でご説明ですので詳細な商品説明、更に写真コメントと今後も努力して安心してお買い上げいただけるサイトを目指します。
[2010-08-17 11:33:02]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見してます。 目玉商品は競争率高いですね。 欲しい物がゲットできるように、がんばりたいです。
A:
目玉品は各店の店長が一生懸命選んでいます、そのため毎回競争率も高いです、掲載は火曜日の閉店後に毎週しています、これを狙っている常連さんもたくさん居ると思いますので頑張ってください。閉店後に掲載するのは、閉店後はメールでの申し込みになり順番がきちんとして公平になるためです。
[2010-08-16 10:08:41]

このページのトップへ

Q:
お世話になりますさのや様は親切でご丁寧な対応がずば抜けて良いので、安心出来ます。これからも色々とお世話になりますが宜しくお願い致します
A:
ありがとうございます、これからもネット通販ならでは注意しなくてはならない商品説明、コメントについて更に努力してまいります。
[2010-08-15 13:24:40]

このページのトップへ

Q:
今回初めて プレゼント応募しました。 先日のダミエ凄く気に入りました。時間があれば さのやさんのホームページチエックします。
A:
ありがとうございます、商品をかなり良いものにしていますので(予算倍)、応募も多いです、当たると良いですね。
[2010-08-14 16:42:11]

このページのトップへ

Q:
各店それぞれの商品を電話で何度か対応して頂いたのですが、毎回、担当者の方から、ちゃんとした説明をして頂きました。
A:
通信販売、特にUSEDの通信販売は電話での説明は欠かせないものと「さのや」は考えています、これからも商品説明については、写真だけではわからない部分についての努力してまいります。
[2010-08-13 13:52:21]

このページのトップへ

Q:
とてもわかりやすく、またすぐに電話でで説明も聞け、対応も丁寧に詳しくて、安心ができます。
A:
ネット通販のなかで特にUSED品の販売については電話での商品説明は必ず必要と考えています、安心して信頼してお買い物ただけるサイトにと日々努力してまいります。
[2010-08-09 11:45:12]

このページのトップへ

Q:
ポイントはいつ使えますか?
A:
お買い物していただいた翌日からです、よろしくお願いいたします。
[2010-08-06 10:44:58]

このページのトップへ

Q:
毎回楽しみに目玉商品、プレゼントを拝見しております。これからも素敵なホームページをお願いいたします。
A:
目玉品、プレゼント商品は人気です、これからもいい商品をたくさん毎日掲載して、楽しいお買い物が出来るサイトを作ってまいります。
[2010-08-04 12:43:49]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみに見せていただいています。
A:
「さのや」毎日毎日新入荷が約100点掲載されます、更に値下げ商品が掲載され、掘り出し物がたくさんです、楽しいサイトです、いろいろ検索して楽しんでください。
[2010-07-31 15:46:19]

このページのトップへ

Q:
目玉商品くらいの価格の商品がたくさん載っていたら嬉しいです。
A:
多分皆さんそう思っているでしょうね、ただ今月は決算なので目玉品並みのお買い得品がたくさん掲載されています、ぜひいろい見ていただければと思います。掘り出し物もたくさんあります。
[2010-07-29 22:18:21]

このページのトップへ

Q:
さのやさん!!いつも楽しくサイトを拝見しております(^_^)v こないだ携帯サイトだと商品画像が1枚しか見れないと問い合わせしたら親切に対応して頂き本当にありがとうございました(*^_^*)おかげで今では複数の画像が見る事ができサイトを楽しく拝見しております(^O^)これからも素敵な商品をドシx2紹介して下さいね!楽しみにしております(^o^)/
A:
お問い合わせは大歓迎です、「さのや」のサイトは大きく色々な機能を搭載していますので、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
[2010-07-26 16:37:31]

このページのトップへ

Q:
マイページと注文の連携について不便さを感じています。(「貼り付けがエラーになるので、都度注文者情報を入力しています)
A:
至急ネット担当者に調べさせて、ご返事いたします。ご不便をおかけします。
[2010-07-19 01:21:34]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見させて頂いていますq(^-^q) 今は財布が欲しいのですが(^○^) 二万位で購入出来る なるべく綺麗な目玉商品を増やして頂けたらと思います(^O^) 出来ればVUITTONのを(^_^?G)
A:
財布の目玉商品、2万円で綺麗で、LVで、なかなか難しいですが頑張ってみます。
[2010-07-14 06:47:34]

このページのトップへ

Q:
今回、同じ型のダミエのバッグをさのやさんで購入しました。軽くてとても使い良かったので応募しました。
A:
もうひとつですか、当たるといいですね、ただ今回は倍率が大分高いです。
[2010-07-11 22:29:04]

このページのトップへ

Q:
品数が豊富で閲覧するのがとても楽しみです。
A:
「さのや」のサイトは商品の種類とその数です、もちろん品質も自信はあります、皆さまから見ていると時間がどんどんたってしまうサイトと評価をいただいています。更に努力して楽しくお買い物が出来るサイトを作ってまいります。
[2010-07-10 11:37:22]

このページのトップへ

Q:
...中古のブランドのアクセサリー(リング等)を もぅ少し...価格を値下げして欲しいですぅ(笑)
A:
努力いたします、とりあえず決算ですので、本日これからブティックJ&Bのアクセサリー関係を30件値下げいたします。
[2010-07-09 16:38:34]

このページのトップへ

Q:
他のリサイクルショップでやっているようなネットオークションみたいなものがあると楽しみやドキドキ感があると思います。 希望の商品が入荷されたら情報を配信してくれるようなことがあると、購買力も違うかも・・・
A:
「さのや」内でのネッとオークションについては少し検討させていただきます、色々解決すべきことがありますがまず検討させていただきます。現在は新規掲載情報は『リアルタイム速報掲示板』、叉は機能的にはRSSをご利用いただければと思います。
[2010-07-09 16:28:56]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になっております! 今回ヴィトンのモノグラムガリエラが以前からどうしても欲しかった為、思い切って応募いたしました!! ぜひよろしくお願いいたします! 次はシャネルのバッグのパリモデルを狙っていますので、また使わせていただきます。
A:
今回からプレゼントが凄くなりましたから、応募かたくさんです。あたるのは大変ですね、当たるといいですね。
[2010-07-07 19:49:42]

このページのトップへ

Q:
いつも大変お世話になります。 毎回思うのですが、お電話の対応がとても気持ち良く、ダメージなど悪いこともしっかり説明してくださり、納得の買い物ができます。JBの小林店長も好みを判っていて下さり、とても気持ち良いです。何度も買い物をしておりますが、いつも大満足です♪
A:
ネット販売、通信販売にとっては顔が見えない分、電話での接客が大切だと思っています、特に中古販売においてはダメージの明確な説明が、お客様のお手元に届いたときにご納得いただけるものと考えています。
[2010-07-07 10:57:17]

このページのトップへ

Q:
毎週プレゼントが有るようですので楽しみです。
A:
7月より、プレゼント商品を倍の価格にします、かなり高価な商品になります、ご期待ください。
[2010-07-07 10:36:30]

このページのトップへ

Q:
現時点でポイントカードに幾らポイントが付与されているかが分ると、次回購入がしやすいと思います。
A:
これについては、皆さまのご要望が多く検討しています、ただ実現にはシステム的な変更がありしばらく時間をいただきたいと思います。
[2010-07-02 12:02:47]

このページのトップへ

Q:
さのやさんは商品が多いので、南海見ても飽きません。軍資金を貯めてまた購入したいです。プレゼントも豪華で最高!!
A:
20.000点の掲載数は「さのや」の自慢です!今日も100件新規掲載します、ご期待ください、プレゼントは次回より倍の価格の豪華な商品にします、これもお楽しみに。
[2010-06-30 09:47:53]

このページのトップへ

Q:
バレンシアガのジャイアントシティなどを目玉商品で出品してほしい
A:
担当と相談してみます、プレゼントについては毎週から隔週にして、倍の価格のプレゼンにしようか今検討しています、そうしますとかなり高額な商品をプレゼントとして提供できますので、ご期待ください。
[2010-06-13 12:36:26]

このページのトップへ

Q:
毎週…目玉商品を見るのが楽しみです。普段なかなか購入出来ない商品も格安で手に入れる事が出来ますのでこの先もずっと…続けて頂きたいです。商品の数を増やして頂けた方が良いかなと?楽しみにしています(^-^)
A:
目玉商品は各店の店長が頑張って選んでいます。毎週かなりお買い得品を集めていますので「さのや」の人気のコーナーです。数についてはかなり増えたと思うのですが、検討してみます。
[2010-06-01 18:52:24]

このページのトップへ

Q:
さのや最高
A:
ありがとうございます、お言葉を励みに更に素晴らしいサイトにしてまいります。
[2010-05-25 18:14:07]

このページのトップへ

Q:
買取の人は感じの良い方でした。
A:
ありがとうございます、まだまだ質屋さんはちょっとというお客様がいらっしゃるみたいですが、「さのや」にいらしゃっていただければ、最近の質屋さんは明るいんだなぁーと・・感じていただけると思います、まだまだ努力していかなくてはならないところがあります。 よろしくお願いいたします。
[2010-05-13 00:34:37]

このページのトップへ

Q:
二回利用しました。 親切で丁寧で迅速な対応で気に入ってます。
A:
ありがとうございました、通販は『信用と安心』が一番大切と思っています、写真と電話説明でお買い上げいただくわけですから、『信用と安心』は基盤にありませんと゛注文いただけないと思っています。3回目のお買い物もよろしくお願いします。
[2010-05-12 13:04:46]

このページのトップへ

Q:
いつも気分よく買い物させて頂いてます。
A:
ありがとうございます、毎日100点新規掲載、全体でも20.000点になります、宝探しです、よろしくお願いします。
[2010-05-12 13:01:28]

このページのトップへ

Q:
先週のように、プレゼントの数が多いと良いですね!毎週応募してますが、なかなか当選しないので当たるといいな~
A:
毎月月末には、プレゼントが二つになります、後はお正月、クリスマス、其の機会を少し増やしてみます、ご期待ください。
[2010-05-09 15:42:23]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になっております。さのやさんは細かい説明をしてくれるので安心して お買い物できます。これからも よろしくお願いします。
A:
当社で販売する商品は95%が中古リサイクル品です、必ず新品と違ってご説明しておくべき点が当社はあると考えています、この販売前の詳細説明の実施は、初めてのお客様でも安心して信頼を頂き、お買い物できるように基本姿勢として続けてまいります。
[2010-05-02 12:36:21]

このページのトップへ

Q:
小物類も充実してほしい。
A:
多分財布小物などのことと思いますがどんどん集めています、今日からの連休中ももどんどん新規に掲載されていく予定です。
[2010-04-29 10:00:41]

このページのトップへ

Q:
いつも丁寧で、ポイントがあるのがとても良いです。
A:
「さのや」のポイントは何しろ凄くお得です、評判も凄くいいシステムです、色々な楽しいポイントシステムをこれからも考えてまいります。
[2010-04-27 17:27:10]

このページのトップへ

Q:
ポイントがつくので お洋服は さのやさんで 購入がほとんどです!いつも 確実なアドレスありがとうございます!
A:
「さのや」のポイントは凄くてお得です、高額品を買った場合、其のポイントで叉お買い物が出来ますから。叉スタッフにはどんどんお気軽にお問い合わせください。
[2010-04-26 15:55:57]

このページのトップへ

Q:
届いた商品は、いつも思っていた以上、程度が良く大満足です。今まではヴィトンのショップで買っていましたが、今ではさのやさんオンリーです。一つ分の値段で、さのやさんだと二つ買えるので得した気分になります。
A:
ありがとうございます、これからも商品ランクについては安心してお買い上げいただくために厳しく管理してまいります、今後も楽しいお買い物ができるサイトを常に目指します。
[2010-04-20 12:57:54]

このページのトップへ

Q:
いつも大変お世話になっております! またまた応募させていただきます!! 30歳の記念に是非私に…。ど~か、お願い致します!!!
A:
当たれば素晴らしいですね、お祈りします。
[2010-04-20 12:46:45]

このページのトップへ

Q:
商品の使いやすさとか、親切に教えてくれました。感じの良い方で、いつも買うときには西山さんに担当してもらってます。
A:
ありがとうございます、通販のポイントは対面しないだけに接客が大切だと考えています、今後とも改善努力いたします。
[2010-04-08 15:45:56]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品の品数を増やして欲しい!!
A:
今週の目玉品は現在8店舗から6個づつ掲載されています スペースの問題もありますが、やれば倍ですが検討いたします、現在コメントの部分がダブっているようなので含めて検討いたします。
[2010-04-08 15:41:28]

このページのトップへ

Q:
今回はフルラのコインケースを購入しましたが、ポイントがたまっていたので1000円以下で購入できました。これからもポイント制度続けてほしいです。
A:
「さのや」のポイントは凄い人気です、たまったポイントでお買い物できたときはうれしいですね、「さのや」のお得なポイントシステムを更に改善して楽しいお買い物ができるように努力します。
[2010-04-04 22:31:19]

このページのトップへ

Q:
もっとたくさん目玉商品を出してほしい
A:
昨年増やしていますが、今年も検討させていただきます。
[2010-04-04 22:28:07]

このページのトップへ

Q:
さのやさんの教育指導は、凄いです。接客、迅速な対応、親切な説明、買うたびに、気持ち良く買い物ができ商品も満足です。また宜しくお願いします。
A:
かなりのお褒めの言葉ありがとうございます、引き続き親切・丁寧・詳細な説明は徹底してまいります、そして常に楽しいお買い物が出来るサイトを目指していきます。
[2010-03-30 14:11:13]

このページのトップへ

Q:
商品検索がなぜか出来ない商品があります。私の検索の仕方が悪かったかも知れませんが・・・
A:
検索について担当者からメールがいきますので、どのような部分か、ご面倒でもよろしくお願いします。
[2010-03-24 10:15:40]

このページのトップへ

Q:
先日はありがとうございました。母が愛用させて頂いております。今度は自分用に欲しいです~!今後も懲りずに応募させて頂きますね(*^^*)
A:
当たったんですね、良かったですね。母上へプレゼントですか、倍率が高いですから、連続してはなかなかですが頑張ってください。
[2010-03-22 10:00:45]

このページのトップへ

Q:
先日は私の意見に対しての、メールのお返事を有難うございました。お忙しい中、まさかお返事を頂けるとは思わず、驚きましたが、きちんと目を通して下さっている事に嬉しく思いました。有難うございました。
A:
皆様から頂いたメールについては、貴重なご意見として、ひとつひとつ検討させていただいています、さのやのサイトで改善された中で皆様のご意見ご要望が元となっている場合が大変多く感謝しています。又常に皆様のメールは改善の決済ができる役員が目を通しています。今後ともよろしくお願いいたします。
[2010-03-21 23:51:24]

このページのトップへ

Q:
目玉商品を毎週楽しみに拝見させて頂いております。以前、目玉商品のヴィトンのアルマを購入致しまして、ずっと愛用しておりました。お値段はもう少し高くても良いので、状態がAランク位の物を目玉商品として出して頂けたら嬉しいです。
A:
目玉品は各店の店長が利益を度外して選んでいます、おかげさまで毎週凄い人気です、ランクは色々だと思いますが、かなり値下お買い得を考えるとランクがある程度限られるかもしれません、ただ今後は色々選ぶよう伝えます。
[2010-03-20 09:37:59]

このページのトップへ

Q:
サイト内でポイントの確認ができれば嬉しいのですが…
A:
これは前からご要望があります、地上にポイントがあり、操作する場所はWEB上、空にある、という感じです。そのためタイムラグが生じるリスクがあり、今検討中です。
[2010-03-18 03:01:49]

このページのトップへ

Q:
いつも親切な応対ありがとうございます
A:
親切丁寧な対応、詳細な商品説明に勤めます。
[2010-03-16 12:33:50]

このページのトップへ

Q:
対応してくださった方もとても親切で いい買い物をしたと思っています。 プレゼント当たりますように☆
A:
ありがとうございます、親切、丁寧、誠実な商品説明に努力します。
[2010-03-14 22:53:50]

このページのトップへ

Q:
店員さんの商品説明がとても誠実で安心してお買い物させていただいております。他店はあまり傷やマイナス点を挙げない所もありますが、はっきりとダメージ等を伝えていただき、来店せずに電話だけでも安心して購入できます。とても信用・信頼・誠実なお店だと感銘しております。
A:
ありがとうございます、商品の現物を見ていただける店頭販売と違い、通信販売の大切なことは、お客様のところにお届けし商品を手にしていただいたとき、ご説明した商品と同じイメージの物をお届けすることと考えています、そのため販売スタッフにはより詳細な説明、特にダメージについては分かりやすく説明するように指導しています。今後もこの説明について「さのや」はさらに努力してまいります。
[2010-03-11 13:49:02]

このページのトップへ

Q:
店員さんの対応が親切で気持ちがいいです。これからも買い物させていただきたいと思います。
A:
よろしくお願いします、通信販売は何しろお顔が見えませんので、これからも親切丁寧をモットーにやってまいります。
[2010-03-11 13:26:01]

このページのトップへ

Q:
ホームページ(携帯)検索で商品名だけでなく、ジャンル別・カテゴリー別に検索できると嬉しいです。除外キーワードなどの記入欄もあると便利な場合があります。(ヤフー・楽天のように)
A:
携帯の検索についてはまだまだ改善していきます、先日は新着順、価格順を追加しました、210年は携帯を改善します。ご期待ください。
[2010-03-08 22:17:04]

このページのトップへ

Q:
いつも目玉商品を拝見させていただいてます。競争率が高いですね!がんばって欲しい物をげっどしたいと思います
A:
週にもよりますが、というよりプレゼントによりますが、コンスタントにたくさんの応募をいただいています、あたると良いですね。
[2010-03-05 08:47:35]

このページのトップへ

Q:
ネット販売で、申し込んだ後に担当者さんから一緒に画像を見て、画像ではわからない部分の説明もしてくれるので安心して買い物ができる
A:
ネット販売、非対面販売、更にリサイクルUSED品の場合は商品の説明が何より大切と考えています。更に大切なのは写真と考え新規掲載については6枚にいたしました。更に商品説明コメントは努力いたします。
[2010-03-03 13:10:24]

このページのトップへ

Q:
問い合わせのメールを送ると、すぐお返事をもらえるので、ストレスなく検討できるので、とても気持ち良く購入できます。ありがとうございます。
A:
通販のポイントはレスポンスのよさと考えています、また時間の遅れはお客様からのひとつの大きなクレームになるとも考えています、今後ともお取引の際には全てに敏速に対応するように努力してまいります。
[2010-03-01 14:52:16]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品の更新時間は何時ですか?
A:
毎週火曜日の閉店後です、なぜ閉店後かといいますと目玉品の注文はかなりの商品に注文が殺到するためお問い合わせ注文に対して公平を期するためです、メールなら時間が書き込まれていますので、公平に順序に従い販売が出来きるためで、閉店後にさせていただいています。実際の販売は水曜日となります。よろしくお願いします。
[2010-02-28 18:02:00]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみにみています。 でも プラダのバックで147000円っていうのが前あったんですが、14700円ですよね? 10年ぐらい前のタイプです。 もう直っていたらすいません…
A:
すいませんでした、入力間違いでした,今駅前店へ問い合わせたところ、既に訂正されていました、どこの段階でミスしたのかチッェクして再発防止をいたします、ありがとうございました。
[2010-02-22 15:01:54]

このページのトップへ

Q:
電話の対応が とてもよかったです。 頭がいい人で 話しがわかりやすく テンポがよかったですね。
A:
ありがとうございます、今「さのや」は丁度40名います、ほとんど正社員です、みんなそのように言っていただけるように努力します。
[2010-02-17 19:32:27]

このページのトップへ

Q:
モンスリ購入しました!届くの楽しみにしてます♪
A:
ありがとうございます、気に入っていただければうれしいです。
[2010-02-17 16:24:52]

このページのトップへ

Q:
毎週の目玉商品とプレゼントコーナーを楽しみにしてます… なかなか競争率が激しそう(T_T) よろしくお願いいたします。
A:
あたるといいですね、その週の賞品によってによって倍率はかわります、今週はかなり来ているようです。
[2010-02-17 16:20:11]

このページのトップへ

Q:
電話での担当の方が、とても親切で丁寧に商品の説明をしてくれました。良いショップ・安心できるお店だと思います。
A:
ありがとうございます、通販はメール一番でなく、電話一番と思っていますので、信用と安心は何しろ1日1日の積み上げですから。頑張ってまいります。今日も新規が100点以上掲載されます、ご期待ください。
[2010-02-09 14:44:49]

このページのトップへ

Q:
知人に紹介され応募するのは2度目になります。 品質が良いと聞いてるので当たれば嬉しいです。 よろしくお願いします。
A:
「さのや」のプレゼントは人気です、当たれば良いですね。
[2010-02-04 00:08:49]

このページのトップへ

Q:
初めて利用しましたが、電話での説明や対応がとても感じよかったです。
A:
ありがとうございます、何しろ通信販売は、顔が見えませんので、必ずお電話をさせていただいています。中古リサイクル品販売では必ずお買い物の前のダメージなどの説明が大切と考えています、「お買い物籠」「カート」が無いのはそのためです。「さのや」は一品一品大切に丁寧にこれからも販売してまいります。
[2010-02-01 13:10:08]

このページのトップへ

Q:
細雪公演行ってきました。ありがとうございました。
A:
結構評判はよかったようです、あれは豊島区の商店街連合会が1日明治座を貸しきり、各商店街がチケットを配布してもらうのです、もちろん有料ですが、今年は特に美女が4人主役でよかったと評判でした。
[2010-01-26 02:46:00]

このページのトップへ

Q:
画像を見て注文したんですが、後日担当者から細部まで説明を頂き、購入を決めました。周りの評判もよく、日常生活で大活躍しています
A:
ありがとうございます、気に入っていただいてよかったです。我々の販売は写真だけではなかなか説明できません、「さのや」は必ず電話での説明をさせていただいています。今後も更に努力してまいります。
[2010-01-26 02:36:04]

このページのトップへ

Q:
目玉商品タッチの差で〔2番手〕駄目だった事が何回か有りますが思うに色々住所など登録している間に先約されるように感じます。何度も買い物してる人には電話番号だけ打つといいとか暗証番号だけ打つと申し込み出来るtとかすると便利と思います。今回もシャネルのベルト補欠待ちです。
A:
目玉品の人気商品については確かに凄い競争です、何か検討してみます。
[2010-01-23 12:32:15]

このページのトップへ

Q:
担当者の井上さんはいつも丁寧です。これからも掘り出し物を期待してます。
A:
駅前店ですね、これからもよろしくお願いします。
[2010-01-22 01:08:29]

このページのトップへ

Q:
以前にファックスにて対応していただいた事があります。その時の好印象を受け信頼してます
A:
メール、FAX,電話とお客様の都合のよいお問い合わせをお使いください。よろしくお願いします。
[2010-01-22 01:07:30]

このページのトップへ

Q:
新しい商品の紹介をメール送信していただいたら嬉しいO(≧∇≦)oです。
A:
現在はRSSをお勧めします。よろしくお願いします。
[2010-01-20 01:06:18]

このページのトップへ

Q:
毎週目玉商品を楽しみにしてますがタイミングわるくて中々かえません
A:
目玉商品で人気があるのはなかなか難しいと思います、皆さん凄い勢いでお買い上げいただくので、閉店後に目玉品掲載するのもそれが理由です、メール到着時間で公平に決められるからです。よろしくお願いします。
[2010-01-18 16:18:44]

このページのトップへ

Q:
担当者の方の対応が良いので、変わる事がない様希望します。
A:
「さのや」では担当者について、一年に一回程度8店舗の中で一部移動があります、場所店舗が変わっても接客については常に努力するよういたします。ありがとうございます。
[2010-01-12 15:29:37]

このページのトップへ

Q:
今日めでたく41歳の誕生日を迎えました。プレゼント下さい
A:
おめてどうございます、働き盛りの年ですね、あたると良いですね、ただ無理も効く年なので40台は健康管理が大切だと思います、つまりしっかりと定期健診ですね、40台飛ばして50でぶっ倒れるケースが多いですから。50歳でぶっ倒れた経験者から。2010年良い年になることをお祈りします。
[2010-01-12 12:32:28]

このページのトップへ

Q:
最近 写真が6枚見れてマネキンに鞄などがかけてあり すごくイメージしやすくわかりやすくてうれしいです。 先日もバックを買わせていただいたのですが、傷などを教えてくるるのにワザワザまた写真を撮ってメールで見せていただいて満足いく買い物が出来て大変嬉しくおもいました。さのやさんはとても親切で感動しました! ありがとうございました。
A:
新年明けましておめでとうございます。6枚写真も肩掛け写真も皆さんのご要望から昨年実施しています、今年も皆様のご要望を元にどんどん改善してきます。よろしくお願いいたします。
[2010-01-01 13:50:48]

このページのトップへ

Q:
いつも見ています。さのやさんのさっちゃんの卓上カレンダーとミニタオルほしいです。よろしくお願いします。
A:
毎年さのやはさっちゃんカレンダーを年末プレゼントしています、お買い物をしていただくとプレゼントです。 毎年かなり人気です。まったくの「さのや」のオリジナル商品です。今週プレゼントの追加として、お弁当付きの明治座のチケットを五組の方に考えています、ご期待ください。
[2009-12-25 00:44:52]

このページのトップへ

Q:
目玉商品とプレゼントは毎週チェックしてます… 今回は目玉商品でもお気に入りがあり問い合わせ中です。 今回のプレゼント商品はずっと購入を考えてたんですが…まさかプレゼント対象になるとは… 当選を祈りつつ待ってま~す よろしくお願いいたします
A:
さのやのプレゼントは、担当が一生懸命考えて出しています、当たるといいですね、年末年始何か特別な企画を考えています、ご期待ください。
[2009-12-23 21:43:24]

このページのトップへ

Q:
バーゲンセールなどしていただけたら嬉しいO(≧∇≦)oです!!
A:
今の「さのや」のサイトはバーゲンセールです、凄いポイントに、更に現金値引きと、凄いお買い得な商品がたくさんです。
[2009-12-23 01:18:24]

このページのトップへ

Q:
この意見の欄に書かせて頂くと必ずお返事を頂けるのに驚き、そして感動していますm(__)mまた利用したいと言う気持ちになります!最近はプレゼントの応募しかしていなくて申し訳ないのですが、貯金してまたお得なお買物をさせて頂きます!
A:
全ての皆さんに返信出来ていませんが、出来る限り返信させていただいています、このアンケートメールは大変に大切です、このメールのご要望のおかげて、ずいぶんサイトが改善されてまいりました、更にいろいろなサービスについても出来る限りお答えするように努力しています。「さのや」のサイトは皆さまのアンケート要望で毎月毎月改善進化しています。感謝です。今後とも皆さまのご要望アンケートをお願いいたします。
[2009-12-21 00:42:45]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の各店の出品数が増えて楽しみです。
A:
火曜目玉については、皆さまのご要望に応えて今年2倍にしました、毎週各店店長が選んだお買い得品目玉です。年末から新年は更にお買い得な目玉が出ます。がんばります。ご期待ください。
[2009-12-21 00:30:50]

このページのトップへ

Q:
パソコンや携帯から合計ポイントを見られる様にして頂きたいです。
A:
以前ご要望をいただいて、検討すると書きました、すいません、いろいろ解決しなくてはならないことがありますが再度検討してみます。
[2009-12-10 00:33:53]

このページのトップへ

Q:
当選ありがとうございました!!図々しくまた応募の方させていただきます。当選の事を友達に言うと私も私もとこのサイトを教えました。毎日のようにみんなで楽しく拝見さしてもらってます。
A:
おめでとうございます、「さのや」のプレゼントは毎週ですが、でも人気ですので当選するのは確率からいいますと大変です。これからもいろいろサイトについてのご意見ご要望をお聞かせてください。
[2009-12-10 00:32:15]

このページのトップへ

Q:
プレゼントが届きました!ありがとうございましたm(__)m大切に使わせて頂きます\(^O^)/
A:
おめでとうございます。なかなか競争が激しく当たらないですがよかったですね。これからもご意見をアンケートによろしくお願いします。
[2009-12-08 12:34:48]

このページのトップへ

Q:
金額を安くした目玉商品を沢山選べるくらいほしい
A:
「さのや」の目玉品の人気は凄いです、数は昨年までの2倍にして、更に目玉品も販売後は新しい商品を加するようにしています、ご期待ください。
[2009-12-04 12:58:58]

このページのトップへ

Q:
ポイントが付く商品と付かない商品があるのはなぜですか?ポイントはどの商品にも使えますか?
A:
やはりブランドによって、商品によって、それぞれ仕入れについて違いがあります、「さのや」としては本来つけられない商品、ブランドにも思い切ってつけています、「さのや」の価格を他店と比較する場合、必ず「さのや」のポイントの%と値引きを入れていただければお買い得な価格だとご理解いただけると思います。
[2009-11-19 17:14:25]

このページのトップへ

Q:
プレゼントの数を増やして欲しいです
A:
そろそろ年末でプレゼントについて検討します、ご期待ください。
[2009-11-13 11:28:47]

このページのトップへ

Q:
当たりますように!!
A:
結構毎回倍率は高いですよ、ただ必ず誰かに当たるわけですが。11.12月少し何かプレゼントについては考えようと思っています、もちろん皆さまに何かお得な用にです。ご期待ください。
[2009-11-10 11:56:57]

このページのトップへ

Q:
いつも御世話になっております! プラチナネックレスの査定依頼をさせて頂いたついでに何気なく覗いたら当方田舎なので雑誌でしかみたことのない 白いダミエ がプレゼントだったので思わず応募させていただきました! こちらのサイトは見ているだけでもワクワク出来時間を持て余している時や何か買ってもらえる時等は地元の質屋さんより、まず最初にこちらを見させていただいております! 是非ダミエを使わせて下さい(笑)!!
A:
「さのや」のプレゼントはお金がかかっていますから、(-_-)zzz、毎週応募も多いです、地元の質屋さんは現物を見られるメリットがあります、「さのや」のネットとうまく使っていただければと思います。
[2009-11-09 16:01:30]

このページのトップへ

Q:
目玉商品はかなり人気があるのにびっくりしました。次の日に連絡したのですが10人目だったのであきらめました。気に入った商品がある場合はすぐ連絡しようと思いました。毎週楽しみにしています
A:
「さのや」の目玉商品は毎週火曜の夜に掲載されます、各店店長が毎週6個づつ選択して掲載しています、かなりの人気で、メール問い合わせがたくさんあります、営業時間後掲載の理由は電話などでのタッチの差を防ぎ、メールなら公正に順序ができ、確認できるからです。 どちらにしても気に入ったら迷わずメールをお勧めします。
[2009-11-04 18:31:35]

このページのトップへ

Q:
商品検索とともにプレゼントも楽しみになっています。いつも素敵な物ばかりなので、ほとんど毎週応募させていただいています。これからも楽しみにしています。
A:
「さのや」のプレゼントはいつも大変な応募です、これからもいい賞品を出してまいります。「さのや」のサイトはこれからもどんどん改善してまいります、ご期待ください。
[2009-10-29 23:19:10]

このページのトップへ

Q:
問い合わせの時、女性の電話応対が良かったです。
A:
ありがとうございます、通販は顔が見えないので接客には今後とも努力してまいります。
[2009-10-29 13:35:11]

このページのトップへ

Q:
オンラインでポイントの状況など分かるといい。
A:
ご要望は以前よりありますの、先延ばしになっていましたがで、実現するようにいたします、もう少しお待ちください。
[2009-10-26 19:07:11]

このページのトップへ

Q:
何回か購入していますが何時も電話の応対が親切です
A:
ありがとうございます、なにしろ中古リサイクル商品の通信販売は電話での説明が大切です、今後もこの考え方は変えず電話での説明を徹底してまいります。
[2009-10-25 21:23:41]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見しております。説明も丁寧で判り易くとても相談しやすいので、ついつい欲しくなります。特に小林店長様様とお話していると、とっても欲しくなって困ります(;一_一)状態についても詳しくありのままに教えていただけるので信頼しています。またよろしくお願い致しますm(_)m
A:
10月よりいよいよご要望に応えて、6枚写真の掲載を開始しました、10月の新規から6枚写真でより詳細な情報をお伝えしていきます、更にお電話でのお問い合わせについても親切丁寧を心がけます。
[2009-10-23 08:16:50]

このページのトップへ

Q:
金額別福袋orお楽しみ袋があるといいなぁと思ってます。
A:
クリスマスか正月にやってみます,お楽しみに。
[2009-10-19 23:53:23]

このページのトップへ

Q:
新着商品コーナーがあれば何度も同じ商品を見なくても良いので時間の倹約になるので助かります。是非お願い致します
A:
新着コーナー、新規掲載品については、お店ページの検索で新規を検索していただければと思います、設置については検討をして見ます。
[2009-10-14 09:20:36]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になります。好みを判っていていただいてるので、質問がしやすいです。いつも感謝しております、小林店長様様(*^_^*)♪
A:
J&B「さのや」をよろしくお願いいたします、小林店長は「さのや」の販売店の店長のリーダー格です。よろしくお願いします。
[2009-10-10 00:34:41]

このページのトップへ

Q:
いつも。とても丁寧な対応をしていただいて。ついつい購入したくなります(笑)これからも。利用したいとおもっています。 ヴィンテージのCOACHをもっと扱ってもらえると嬉しいです。
A:
コーチは400個近くあるのですが、ヴィンテージはなかなか少ないです、窓口に買取を伝えます。 10月はバーゲンはお買い得品がたくさんあります。
[2009-10-07 00:18:43]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉の商品が増えて楽しみも増えました。
A:
今年から目玉品は2倍にしました。人気です、これからもご期待ください。
[2009-10-03 01:47:52]

このページのトップへ

Q:
目玉商品は毎週楽しみに待ってます。でもみんな早くチェック入れキャンセル待ちになって結局手に入ることは 難しくなってしまいます!でも 頑張って今度は欲しいですね!
A:
何しろ目玉品は皆さんかなり狙ってますから、よほど早くチッエクしていませんとすぐに売れてしまいます。 かなりお買い得ですから、毎週チャレンジしてみてください。ただ今月末目玉としてかなりお買い得品を更に掲載しています。
[2009-09-29 00:30:44]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の更新はどの位で変わるのですか
A:
今週の目玉品は毎週火曜日の夜に変わります、各特集の目玉品は売れたら追加されます、叉特集の中の目玉品は更に値下げさらることもあります。
[2009-09-21 18:36:18]

このページのトップへ

Q:
目玉商品やプレゼントコーナーが毎回楽しみにしてます。
A:
目玉品とプレゼントコーナーは「さのや」のサイトに中でも人気のコーナーです。目玉品は各店力を入れて選んでます、目玉品も人気のあるものをプレゼントにしています。今月も目玉品、プレゼントすばらしい商品が掲載されますのでご期待ください。
[2009-09-21 12:51:28]

このページのトップへ

Q:
いつも利用させて頂いております。 担当の方がきちんと商品説明をして頂くので、買わなければよかったと思った事がないんです。これからも素敵なものを、なるべく安く宜しくお願い致します♪
A:
リサイクル、中古商品の通信販売は説明が何しろ一番大切と考えています、これからも的確詳細に商品説明いたしますよう努力いしてまいります。
[2009-09-20 08:03:48]

このページのトップへ

Q:
目玉商品をいつも拝見させていただきますが いつも購入できず もっと早く見てチェックしたいですが 皆さん早いようで… ても 頑張って今週はゲットしたいです☆☆
A:
目玉品は人気があり、特に毎週必ず何点か、かなり人気のある商品が出品されます、これは早いもの勝ちです。がんばってください。
[2009-09-15 19:05:52]

このページのトップへ

Q:
目玉商品すぐに入れても商談なってます。人気アリ数分間で即売れたら似た様な品出しても良いのでは?・・・
A:
即時に入れ替えて掲載を指導しています、できるだけ同じような商品を掲載するようにします。ありがとうございます。
[2009-09-09 00:01:55]

このページのトップへ

Q:
ポイントがサイト内で自分で確認出来るようになると便利かなと思う。
A:
以前からご要望があります、いろいろ解決しなくてはならない問題がありますが、必ず実施いたしますのでお待ちください、ありがとうございました。
[2009-09-07 23:30:54]

このページのトップへ

Q:
先日サイトで見た商品の状態を知りたくてお電話したんですがとても丁寧に説明して頂きました。 後日、実物を見て購入してきました。 とても大満足でした。
A:
リサイクル商品の通信販売の大切なポイントは、電話での詳細な商品説明にあると「さのや」は考えています。今後もこの姿勢は変えずがんばってまいります。 ありかどうございました。
[2009-09-02 23:33:06]

このページのトップへ

Q:
前回もネヴァーフルについて問い合わせさせて頂きましたが、いつも素晴らしい対応で気持ち良く買い物させて頂いております。これからも、よろしくお願いします。
A:
「さのや」はネット通販は接客が一番大切考えています、なにしろ電話が全てですので。今後も接客については更に努力してまいります、ありがとうございます。
[2009-09-02 03:14:15]

このページのトップへ

Q:
商品の数が多くていつも楽しんで見てます。今回色々買ったんですけど店員もとても親切だったし満足してます。これからも宜しくお願いします。^^
A:
なんといっても今はお買い得です、17000点の中には掘り出し物いっぱいです。更に毎日70-100点の新規掲載があります。安心して楽しくお買い物できるサイトのために努力します。
[2009-08-28 22:55:30]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉は、面白いし、毎週楽しみで見てしまうし、とてもいい企画だと思います。是非幅を広げて頂きたいと思います。期待してます。
A:
今週の目玉商品は人気です、一回の件数はかなり増やしてきました、叉検討してまいります。
[2009-08-27 01:10:22]

このページのトップへ

Q:
私の欲しかった物がプレゼントに出ていたので応募しました。SSL対応の方はサイトに接続出来なかったのでこちらから応募いたしました。貴店によく行くのですが、お店の方も迷っていると相談にのってくれたりとても助かります。またこの夏はとても美味しいメロンまでいただき、ありがとうございました。また貴店を利用させていただきます。
A:
ネットはもちろん便利ですが、ぜひ来店していただき現物を見ていただければと思います、写真はやはり写真ですのでよろしくお願いいたします。
[2009-08-25 22:35:42]

このページのトップへ

Q:
以前、店員の電話対応が悪いのを指摘したところ早い処置で謝罪の文面がとどいたので良心的で向上な信用おける店だと思いました。こんなお客を大切にする店ならまた買い物したいです
A:
非対面販売・通販は接客がリアルの店舗以上に重要と考え、常に接客については指導しています。現在新入社員からベテランまで40数名いますが、常に接客のレベルの平均値をあげなくてはいけないと考え指導、努力してています。今後ともよろしくお願いいたします。
[2009-08-24 15:50:15]

このページのトップへ

Q:
目玉商品など楽しく拝見しています。
A:
火曜目玉は各店から選りすぐって掲載しています、更に決算目玉もお買い得品です。17000点の中に掘り出し物は必ずあります。
[2009-08-21 23:01:20]

このページのトップへ

Q:
ブランドJOYを先月から購入して御社を知りました。中古は抵抗がありましたが雑誌を見て見る目が変わりました。 通販というのがまだ少し不安だけど…目玉商品を見て気になる商品もありました。今後も チエックしてみたいです
A:
雑誌は雑誌のよさ、ネットはネットよさがあります。雑誌は大量の商品を手軽にランダムにどこでも見られます。JOYは並行商品主体の雑誌ですが、われわれが入った事でお客様の商品の選択の幅が広がったと思います、JOYも雑誌としてより面白くなったと思います、新品も中古も大切なことは販売店と商品の信頼性で、安心してお買い物ができるかだと思います。「さのや」としては、これからも常にそのことを大切に努力してまいります。「さのや」にJOYはたくさん商品を掲載しています。ネットもJOYもよろしくお願いします。
[2009-08-16 21:45:36]

このページのトップへ

Q:
いつもう 楽しみ  に
A:
皆様に楽しいお買い物、安心なお買い物をと考えています。がんばります。
[2009-08-13 21:15:12]

このページのトップへ

Q:
プレゼントがあるのが嬉しいです! 続けてくださいね!!
A:
「さのや」のプレゼントは人気です、たくさんの応募をいただきます、ありがとうございます。今後もすばらしい商品を出していきます。毎週火曜日の夜をお楽しみに、月末は2点になりあたる確率は倍になります。
[2009-08-08 09:30:20]

このページのトップへ

Q:
商品の数を増やしと欲しいです箸燭泙坊搬咾粘僂襪箸Ⅹι覆・匹里阿蕕い僚・覆里・發・・珪椶靴・颪い討曚靴ぁ
A:
了解しました、8月も休み返上してどんどん買取して商品を増やします。掲載件数最近になく増えています、更に増やしてまいります。ご期待ください。
[2009-08-05 17:39:06]

このページのトップへ

Q:
店頭で何度か買い物させて頂いてますが、店員の方の対応が丁寧です。(ジュエリ-JB)
A:
ありがとうございます、これからも接客については、特に通信販売というお互いに見えない状態では大切だと考えています。更にがんばります。
[2009-08-03 23:27:45]

このページのトップへ

Q:
初めて購入した商品が丁寧に梱包されて届いた時の感激は、今でも忘れません。大切に扱っていらっしゃる様子がわかり、受け取る方もとても嬉しく思いました。 これからもホームページを拝見して、お気に入りを見つけて、是非さのやさんで購入したいと思っています。
A:
今、各地域で大雨のため配送にご迷惑をかけています、梱包については天候を考慮して、これからも注意して行うように指導していきます。
[2009-07-27 13:02:47]

このページのトップへ

Q:
シャネルが好きなので、マトラッセをもっと充実させてくれたら嬉しいです。 この前も白のキャビアスキンを見つけたのですが、見つけた時には既に商談中でした・・。 メールマガジンなどでマトラッセ入荷しました!みたいなお知らせが着たら嬉しいです。 無金利払いは他のお買い物をセーブすることなくお買物出来るので、本当に助かります! プレゼント当たればいいなぁ☆
A:
現在5-6個は在庫はあると思います、コンスタントに入荷してくると思いますので、チェックしていただければと思います。無金利は何しろ本当にお得なお買い物の方法です。金利は「さのや」が払いますから((((((^_^;)。
[2009-07-23 12:04:31]

このページのトップへ

Q:
毎週「今週の目玉商品」はチェックしています。やはり人気なので、なかなか買うことが出来ない確立が高いです。それはそうだと思います。他社にはない「安さ」それも「激安」価格だからですね! 以前、「目玉商品」を何点か買いましたが「これで?!」というくらい良い商品に驚きを隠せませんでした。 だからこそ、人気なのだなぁと実感しています。納得です。バイヤーさん、ありがとうございます!! それと、気づいたのですが御社のHPサイトは季節で衣替えしていますよね?!さっちゃんの衣装を拝見するたび、季節を感じます。いつも楽しみに
A:
今「さのや」のサイトは決算値下げを毎日実施しています、掘り出し物がたくさんあります、目玉品は本当に各店店長が利益を度外視で設定した価格で掲載している激安価格です、それで「さのや」の保証がついています。  今度「さっちゃん」を含めて家族の紹介をしようと思っています。サザエさんなみに家族はそろっています、ご期待ください。
[2009-07-21 22:31:42]

このページのトップへ

Q:
7/1にプレゼント&アンケートの当選の連絡をいただき返信をさせていただきました。その際の返信メールは届いていないのでしょうか・・?当選者一覧に記載がなく、心配になりメールをさせていただきました。あまりのうれしさにブログでお店の紹介と当選のことを書いたことでご迷惑をかけてしまったのかと…(ヴィトンダミエアズールファスナー付き財布です) 行き違いでしたら申し訳ありません。
A:
現在確認中です、明日21日担当者が出勤しますので、内容について確認し、ご回答できると思います。
[2009-07-20 21:53:26]

このページのトップへ

Q:
応募の際、住所を書かなくて済む様になったのは安心しました
A:
個人情報はギリギリ必要な物だけと、多少メールだけで不便になりますが、「さのや」は質屋業界では始めてのPマーク取得企業です。そこらへんは厳しいハードルを越えていますのでご安心ください。何しろPマークを維持していくのは大変です、そのため社内の個人情報管理については、かなり厳しいレベルと思っています。
[2009-07-20 21:50:31]

このページのトップへ

Q:
以前当選させていただきありがとうございました! 本当に当選するとは、涙嬉涙 でした!!!無理かとは思いながらも、今回も応募させていただきました!
A:
「さのや」のプレゼントは、毎週かなりの応募であたるのは大変です、大体1/500,1/400の確立です、よかったですね、毎週毎週応募していただいている方にもあたってほしいと思っています、時々毎週だしいるのに(・・?)ナゼ?あたらないのとのアンケートも頂くことがあります、そこは公正な抽選ですのでご容赦ください。プレゼントについては色々な企画を8月以降検討して、更に楽しいものをと思っています。
[2009-07-18 11:53:27]

このページのトップへ

Q:
目玉商品増えて嬉しい~。 プレゼントも増えたら・・・・・・・
A:
目玉品は倍にしました、プレゼントも月末は2倍の2点になります。毎回のプレゼントもかなりいいものにしています、ご期待ください。
[2009-07-14 19:17:34]

このページのトップへ

Q:
今回初めて購入しました。店側の対応も親切でよかったです。ずっと欲しくて探していて、状態もよく値段も安かったので思い切って購入しました。 できれば、どのカードでも無金利で出来ればよりよかったです。 今後も期待しています。
A:
ありがとうございます、今する買い物は損はありません、今の販売価格は本当に安いです、お買い得です、商い言葉ではなく本当に安いときです。こんな価格で高級ブランド品が買えるのは滅多に無いと思います。私も好きな時計を今年はチャンスとこつこつと買っています。特に高額品になればなるほどお買い得価格です。
[2009-07-02 10:03:03]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品は、毎週楽しみにしています。他にもいろいろ見るところがあって退屈しません。こんなに面白い会社の中で、私も働いてみたいです
A:
目玉品は皆さんの御要望もあり倍の48点に先月から致しました、「さのや」のホームページは手作りで、社員全員で作っているサイトです、これからも楽しいサイト作りとお買い得な商品をドンドン掲載します。
[2009-07-01 15:24:17]

このページのトップへ

Q:
ホームページは見やすくお買いものがしやすいです。
A:
ありがとうございます、「さのや」のサイトは毎月毎月PVクリック数の記録を更新しています、より信頼できる安心なサイトをさらに目指します。
[2009-06-30 10:08:58]

このページのトップへ

Q:
この応募お当てて母にプレゼントしたいので、よろしくお願いします
A:
あたるといいですね、月末は少し多くなっています。 お祈りしておいてください。(-_☆)キラリ
[2009-06-26 18:48:12]

このページのトップへ

Q:
目玉商品増え嬉しいです
A:
これは皆様の希望が多いので倍にいたしました、ぜひご利用ください。
[2009-06-24 10:22:20]

このページのトップへ

Q:
当選者数とプレゼントの品数も増やしていただけたらうれしいです。
A:
毎今週末当たりに「さのや」の金券を5名くらいにあたるプレゼントを出します。ご期待ください。
[2009-06-23 09:16:21]

このページのトップへ

Q:
ジュエリーJ&Bのスタッフはいつも電話での商品説明が丁寧で、話し方も親切で好感が持てます。一番気持ち良く買い物できます。今週買ったティファニーのアクセサリーも、梱包がキレイで感心しました。
A:
ありがとうございます。接客についてはまだまだ全員のレベルが行き届かない点もありますががんばってまいります。今日は新規掲載100点予定して更に夜目玉品48点が掲載されます、ご期待ください。
[2009-06-23 09:12:03]

このページのトップへ

Q:
ポイントがつくので 次のお買い物につかえて 嬉しいです!スタッフの皆様の適切なアドバイスで大満足で商品使わせていただきたいてます!有難うございます(^-^ゞ
A:
「さのや」のポイントはたぶん業界でトップではないでしょうか、「さのや」も100年に一回として今年は目いっぱいお客様へサービスを考えています。ご期待ください。
[2009-06-22 20:43:17]

このページのトップへ

Q:
プレゼント商品をいつ当たるのか楽しみにしています。
A:
最近かなり応募が多いですがあたるといいですね。 月末には又5-6人一度に「さのや」の金券が当たるような企画をしますのでご期待ください。
[2009-06-20 15:28:49]

このページのトップへ

Q:
セール情報をメールにて発信していただけたらありがたいです。
A:
PCではメルマガ配信がございますが、携帯では送る量が限られているのでただいま検討中です、数ヶ月以内に実現させるようにいたします。
[2009-06-19 15:04:21]

このページのトップへ

Q:
モノグラム館 本間氏の対応が素晴らしく 御社の背景や商品の確実性を伺い知ることが出来ました。どうぞ 益々の御発展を。又 注文させていただきます。
A:
ありがとうございます、更に接客対応努力してまいります。
[2009-06-11 11:08:13]

このページのトップへ

Q:
良いサイトです
A:
ありがとうございます。がんばります。
[2009-06-09 23:12:43]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみにしています。
A:
楽しいサイトを毎日作ることに努力します。ご期待ください。
[2009-06-09 20:53:22]

このページのトップへ

Q:
ブランド衣料が豊富なのでよくサイトは見てます。購入する際には店舗へ足を運ぶ様にはしてます。サイトの商品説明と画像がもっと見やすく分かりやすければ、店舗に行かずして購入も検討しやすいのですが・・画像は1商品につき、最低4枚(4方向)見れると商品把握しやすいと思います。商品数が多いのでお店側は大変だと思いますが(^_^G)
A:
現在商品写真は4枚掲載しています、4方向写真、更に今後1枚プラスの5枚化も検討してまいります。一枚追加で16.500枚の写真のプラスですからね。でもがんばってみます。
[2009-06-09 20:47:54]

このページのトップへ

Q:
親切で良いと思う
A:
ネット取引の大切なことは、親切丁寧な接客、そして信頼と安心の出来る商品を提供することだと思っています。
[2009-06-04 11:17:34]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見しております。好みもご理解いただいて、とても相談しやすいです。私にとってはかなり高い買い物だったのですが、小林店長の説明通りで、一生もののバックを見つけられました!!あちこち走っていただいて有難うございました。また相談しますので宜しくお願い致します。前嶋さんや山井さんにもお世話になりました♪いつも大満足です☆商品への満足度は対応によっても変わるものだと思います。私も接客は見習わなければならないと思います!
A:
ありがとうございます。気に入ったものをお買い上げいただきよかったです。接客についてはまだまだ努力としないといけないと思っています、40人全員が同じレベルの良い接客が出来るようにこれからも更に努力いたします。スタッフもこのメールは励みになると思います。
[2009-06-02 19:11:12]

このページのトップへ

Q:
目玉商品増加して欲しい
A:
希望が多いので目玉品は増やすことで検討します。ご期待ください。
[2009-06-01 23:16:18]

このページのトップへ

Q:
ホームページは見やすく安心してお買いものが出来ます。
A:
この「さのや」の本サイトはもちろんですが、6月から『さのや買取ますネット』と携帯サイトを含めて改善を更に開始します、特に携帯サイトについてはより大幅な改善を使いやすいサイトにしてまいります。
[2009-05-26 00:29:49]

このページのトップへ

Q:
ダミエなども目玉に出して欲しい
A:
必ず出すようにします、来週ご期待ください。
[2009-05-26 00:19:07]

このページのトップへ

Q:
商品が豊富なのももちろんのこと、店員さんの対応がとてもよく、商品についての説明がとてもわかりやすく、また初めて御社でネット購入するので、いろいろな質問をさせていただいたのですが、とてもわかりやすく教えてくださいましたので、安心して購入できました。届いた商品は思っていた以上に美品でとても満足でした。これからもお買い物させていただきたいと思います。またよろしくお願いいたします。
A:
ありがとうございます。更なる努力をいたします。
[2009-05-22 00:33:18]

このページのトップへ

Q:
今回、初めての購入になります。メール、電話とも、とても親切丁寧にしていただき、とっても嬉しいです。安心してお買い物できます。お友達にも紹介したいとおもいました。
A:
通信販売はお客様が見えないだけ接客は大切と考えています、まだまだ努力不足でがんばります、ぜひお友達に。
[2009-05-20 23:06:20]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品を毎週楽しみにしています。
A:
目玉品の人気はすごいです、特に5月は各店気合を入れた目玉品を投入してまいります。ご期待ください。
[2009-05-20 14:38:10]

このページのトップへ

Q:
今週のプレゼントは、面白い規格ですね。皆喜ぶと思います。
A:
この企画は「さのや」のサイトの人気コーナーです。又この応募の際に頂くアンケートご要望でサイトを改善しいます。なかなか当たらないかもしれませんが毎回素晴らしいプレゼントを出しますのでご期待ください。
[2009-05-18 17:19:34]

このページのトップへ

Q:
いつもHP見ています☆プレゼントはとっても楽しみです!
A:
プレゼント応募ありがとうございます。 近いうちに「さのや」の商品券をプレゼントに出します、ご期待ください。
[2009-05-08 00:26:43]

このページのトップへ

Q:
I love sanoya
A:
いつもメールありがとうございます。がんばっていいサイト、いい商品をどんどん掲載してまいります。国内で見ていただいているのでしょうか。
[2009-05-04 19:31:58]

このページのトップへ

Q:
目玉商品がいつ発表されてるのかがわからない。
A:
特別の変更がない限り、火曜日の閉店後に掲載されています。
[2009-05-02 15:52:21]

このページのトップへ

Q:
商品の説明の時、「本当にこれでいいのですか?」と念押しの仕方が、面白い、あのやりとりの仕方が楽しくてしょうがない。いつも有難う
A:
・・どこの店のスタッフかわかりませんが、たぶん最終のご確認のためだと思いますが、接客トークがちょっと違っていると思います・・心広く受け止めていただき感謝いたします、さらに努力指導してまいります。
[2009-04-28 19:06:17]

このページのトップへ

Q:
アンケートにメール配信希望にいつもしていますが、お店のお得な情報を定期的に配信する内容のものとは違うのですか?
A:
申し訳ありません、アンケートでのメール配信はPC用のメルマガのことです、今回携帯用のメルマガも検討します。しばらくお待ちください。
[2009-04-27 13:13:15]

このページのトップへ

Q:
ホームページが以前よりさらに見やすくなりお買いものがし易いです。
A:
ありがとうございました、本日も特集タイトルの見えない部分を上に移動しました。2月よりPCを中心に改善を続けてまいりました、携帯も分割の案内をいたしました、この後も皆様のご要望を元に改善を続けてまいります、ご要望をお待ちしています。より使いやすいサイト、より買い物しやすいサイトにさらに努力いたします。
[2009-04-07 19:00:50]

このページのトップへ

Q:
先日目玉商品のルイヴィトンを購入しました。届いてみると鍵がついてなくいくらさがしてもないのですぐ電話させてもらいました。入れたとおっしゃっられましたが、本当になくいくらさがしてもなかったんです。そしたらすぐに、送りますよ違うのがありますって言われたので、よかったとおもいました。そして二日後届きました。有り難うございました。お店の人の迅速な対応に感謝いたします。大切にバッグ使わせていただきます。又さのやさんでお買い物したいと思います。
A:
大変申し訳ありませんでした、「さのや」では納品に際して2度の確認を指導していますが、今後更なる確認体制を指導してまいります。今後ともよろしくお願いします。
[2009-04-06 19:24:01]

このページのトップへ

Q:
プレゼントの当選者の方が2/22締切日より、ずっと同じ方の名前ですが、3月の当選者の方はいらっしゃらないのでしょうか?
A:
今回あまりないことなのですが、3月の2回分2名の当選者の方より返信がなく、抽選のやり直しを行いました。これからはお待ちする期間を短縮し、再抽選を敏速にいたします。ご指摘ありがとうございました。
[2009-04-06 19:10:37]

このページのトップへ

Q:
いつもとても親切に説明して頂ける店員さんばかりで気持ち良く購入が出来ます。程度の悪い商品は誤魔化さずちゃんと伝えて頂けるのでとても信頼出来ます。これからもお買い得商品たくさんGETしていきます。
A:
まだまだ商品説明については努力しないといけない部分があります、ただ状態説明についてはできる限り正確に詳細にお伝えするように指導しています、通信販売は特にと考えています。これからも信頼信用を大切に努力してまいります。
[2009-04-04 18:23:20]

このページのトップへ

Q:
ついつい買い物をし過ぎ、御社の買物規定数を知らないうちに越え、欲しいものを逃してしまいました。それほど商品がたくさんあるということですね。 迷っている時の店頭の方アドバイスは助かります。これからも店頭に行った時には相談にのってください。
A:
ありがとうございます、現在「さのや」では一店舗ではお一人のお客様、4点までとなっております、「より多くのお客様により多くのお買い得商品を」のためにご理解をいただいています。
[2009-04-04 18:18:45]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になります。担当の方にはどなたもこちらの身になって返答していただき感謝しております。今回のプレゼントは素敵ですね!!と言っても当たるとは限らないので、願っております☆今回ドルガバのスカートを購入したのですが、山井さんのご説明通りの商品でとても気に入っています。有難うございました。また少しずつ購入したいと思います。
A:
「さのや」はプレゼントにも力を入れて、すばらしいものをと選んでいます。そのため倍率は高いです。 ネットもご来店も中古リサイクル商品はご説明が一番大切と「さのや」考えています、今後も接客についてはより努力してまいります。
[2009-04-01 10:17:41]

このページのトップへ

Q:
この間、さのやさんに、ブランドジョイさんを薦められて今月から買い始めました。ブランズオフさんより私の気になる商品が沢山あり、楽しかったです!ありがとうございます!ますますさのやさんのファンになりました
A:
現在出ているこの系統のブランド雑誌の中では一番商品が多く掲載されています、ページも300ページと最大でしょう、来月も「さのや」はたくさん掲載します、よろしくお願いします。ご存知でしょうか、現在のブランドジョイは本が2冊入っています。半分に割れて、2冊になります。つまり「ブランドジョイとブランドスタイル」の合併なんです。
[2009-03-28 00:00:11]

このページのトップへ

Q:
このアンケートですが、間違えても訂正できない仕様になっているのが残念です。例えば、「今回購入した」にチェック入れて、間違えたので「買わなかった」に直しても、その下の、何度買い物したかのところのチェックがはずせません。 あとHPですが、広告より1ページで見れる商品の数を増やして欲しいです。
A:
アンケート修正については、近いうちに訂正できるように修正いたします、半月くらいお待ちください。 TOPページの件については、いろいろサイトとしての対策もあり文章が一番良い部分に出してあります、これも来月にスクロール化して半分になります。ご意見ありがとうございました。また一歩使い易さに近づけます。
[2009-03-26 15:13:54]

このページのトップへ

Q:
これからもより良い商品を提供して下さいね
A:
今流通速度が落ち商品が市場から少なくなっていますが、「さのや」はがんばって毎日仕入れをして、新規掲載を毎日しています。特に3月末からは「月末特別価格」商品を各店から多数掲載、更に値下げ商品を月末10日間で1000点掲載しています。
[2009-03-26 11:27:05]

このページのトップへ

Q:
いつも 質問の回答をくださってありがとうございます!なんだかとっても嬉しいです!
A:
お客様からのアンケートやご意見は「さのや」のサイトの改善から接客にいたるまで貴重なものとして大切に扱わせていただいています。特にこのアンケートとご要望でサイトが毎月毎月改善されています、感謝申し上げます、今後とも皆様よりご意見、ご要望をいただけるようお願い申し上げます。
[2009-03-22 23:37:51]

このページのトップへ

Q:
毎週、プレゼントのコーナーを楽しみに拝見させていただいてます。お品物を少し下げていただいて当選人数を増やしていただきたいです。
A:
プレゼントはかなりの人気をいただいています、年末年始GWなど特別な時期と月末には商品を2点にしています、いろいろ方法は検討してまいります。
[2009-03-19 10:32:31]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見させて頂いております。 ソミュールが目玉商品に出てくるのを、また期待しております。
A:
このQ&Aをプレゼント担当者も見ていますので・・検討してくれるかもしれません。
[2009-03-18 14:24:37]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉は何曜日に更新してるのですか?
A:
毎週火曜日の閉店後です。閉店後に掲載されますので、翌日開店と同時にメール着信の順序に従い返信メールが出されます。よろしくお願いいたします。
[2009-03-17 23:06:28]

このページのトップへ

Q:
今月 さのやさん、ブランズオフにでていませんでしたね!楽しみにしていたんですが~もう、しばらく載せないんですか?
A:
今「さのや」は、雑誌「JOY・ドスタイル」に掲載しています、発売日は同じ23日です。ブランズオフには多分もう掲載はないと思います。「JOY&スタイル」は倍の商品掲載量と倍の厚さがあると思います、発行部数も倍以上です。そしてなんと言っても「JOY・ドスタイル」には昔のブランズオフとブランドバザールのメイン・スタッフがいることです。内の「さのや」の社長は彼らを創刊から応援していますから。
[2009-03-17 10:55:08]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見させて頂いております。 日曜限定のコーナーと目玉商品のコーナーが大好きで、ちょくちょく覗いています(笑) これからも、いい商品を安く提供していただけると、嬉しいです。
A:
目玉品はすごいお買い得で掲載していますが、日曜限定もお買い得品がかなりあります、あまり知られていない分、穴場的な存在かもしれません。この景気でデフレですからお買い得品価格がいっぱいです。
[2009-03-11 19:30:10]

このページのトップへ

Q:
毎回丁寧な対応ありがとうございます
A:
通販は電話対応ご説明が一番と常々考えています、何なりとご質問、お問い合わせを、お気軽にしていただければと思います。
[2009-03-10 01:11:11]

このページのトップへ

Q:
ヴィトン ダミエが好きなので、財布は一つも持っていないので、当たりますように…(^O^) ダミエ ナイルをさのやさんでいつか購入したいです。
A:
週によって当選確率が変わります、今くらいが一番当たるかもしれません。当たるといいですね。
[2009-03-10 01:06:55]

このページのトップへ

Q:
先日Tiffanyのリングとブレスレットを購入しました。電話で丁寧に説明して下さって、届いた商品は説明以上に綺麗で大満足でした。これからも良い商品を沢山紹介して下さいね。
A:
ありがとうございました、気に入っていただきよかったです。通販は電話での説明が一番大切なことと「さのや」は常に考えています。今月は新入荷がどんどん入ってきます。ご期待ください。
[2009-03-08 20:35:38]

このページのトップへ

Q:
いつも特に火曜日は楽しみにしてます
A:
10日の火曜の目玉は又期待してください、ただ競争が激しいですからね、翌日開店前にメールを確認しますので、水曜10時以降にご連絡になりますが、宜しく御願いします。
[2009-03-08 20:30:58]

このページのトップへ

Q:
商品確認メールがヤフーのアドレスだと迷惑メールに振り分けられる場合があります。
A:
Yahoo!のメールに設定されている「迷惑メール」フィルターは、割とザックリとメールを振り分ける性質があり、例えばGoogleのgmailに比べると弊社のメールなどはまずほとんど『迷惑メール』に振り分けられます。 これは弊社に限らず、最近まで某有名オンラインショッピングサイトのメールでも迷惑メール扱いになることがありました。 現在対応法として2通りあり、1つは「迷惑メールフォルダ」に入っている弊社のメールを開いて[迷惑メールでない]ボタンをクリックする方法(この方法も数回やったくらいでは改善されな
[2009-03-05 01:10:48]

このページのトップへ

Q:
購入時や質問等 いつも気持ちのいい対応をしてくださりありがとうございます。 これからも機会がありましたらよろしくお願いします。
A:
お気軽にお問い合わせください、写真だけではなかなか商品のわからない部分がありますので、お問い合わせください。電話のお問い合わせ㈹歓迎です。
[2009-03-04 16:52:57]

このページのトップへ

Q:
スッタフさんが電話でも感じ良い
A:
ありがとうございます。電話もリアルもがんばります。
[2009-02-27 14:51:53]

このページのトップへ

Q:
とても説明が丁寧でよかったです。
A:
通信販売は商品説明が第一と考えています。これからも努力いたします。
[2009-02-26 13:42:16]

このページのトップへ

Q:
毎週チェックさせて頂いてます。お値打ち目玉品ゲットを狙っています。これからも楽しみにしています。
A:
目玉品はかなりの人気です、しかし今特集にある商品のなかには、目玉品と同じお買い得品がたくさんあります。何しろデフレ価格で本当にお買い得の価格とポイント条件がついています。今は高額品がその中でも本当にお買い得です。
[2009-02-26 13:39:39]

このページのトップへ

Q:
いつも高品質の商品と親切な接客をありがとうございます。 これからも、どんどん私達を満足させて下さる事を期待しています
A:
通信販売は接客、商品説明が命と「さのや」は常に考えています、さらに価格と商品数、価格については現在かなりのお買い得価格になっています、是非いろいろな店舗をご確認いただければと思います。
[2009-02-26 13:17:40]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見しています。 目玉商品で欲しい物がありましたが…いつも売り切れとなっており、購入する事が出来ません。目玉商品が更新される時がわかれば、いいのですが…
A:
目玉商品は競争が激しいです、現在は毎週火曜日の閉店後に掲載されています。時間は閉店後数時間後に掲載しています。一定はしていません。よろしくお願いします。
[2009-02-24 16:37:44]

このページのトップへ

Q:
とっても見やすいとおもいます。今、目玉商品をキャンセル待ちで予約してます。
A:
目玉品は人気ですから、特に本当に安いお得な商品です、以前の価格表示をご存知でしょうか、今回の価格表示は皆さん見やすくなったと好評です。何しろ値引き、特別ポイントと複雑ですのでよりわかりやすい表示に直しました。本当にお買い得感も出たと思います。
[2009-02-23 16:14:31]

このページのトップへ

Q:
電話をすることに、はじめはとまどいましたが、やりとりをすると一番いい方法なのかなと思うようになりました。
A:
そう思っていただけるとうれしいです、新品のネット通販、雑誌販売と違い、やはり中古リサイクル商品の販売は必ずお客様へ商品の状態、ダメージの電話でのご説明が必要だと「さのや」は考えています、質屋のネット販売の先駆者として、始めて11年目になりますが基本的なこの考え方は変わっていません、当社へのアンケートで「信用、安心」のポイントの高さはこんなとこにと思っています、今後とも「信頼・安心」を大切にがんばってまいります。
[2009-02-23 16:09:21]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見しております。目玉商品の所をいつもワクワクしながら覗いています(笑)これからも、他にはないような目玉商品を期待しています。
A:
目玉品は皆さん狙っているようですね、毎週火曜日はクリック数も伸びます、各店の店長が一押しの商品を選んでます。これからもどんどんいい目玉品を出してまいります、ご期待ください。
[2009-02-14 16:28:51]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品を予約した際、その場で結果が分かると有難いです
A:
営業中の場合は特別のことのない限り、そこでご回答させていただきます、ただ午後7.30以降メールなどでいただいた場合は翌日営業開始以降のご返事となります。
[2009-02-06 14:43:18]

このページのトップへ

Q:
いつもプレゼントコーナー楽しみに拝見しております。丁度アクセサリーポーチを持ってないので探しておりました!当たれば嬉しいデス!さのや様は信用がございますので商品を度々チェックさせて頂いております。これからも沢山の商品期待しております。
A:
通信販売、ネット販売は、「信用と信頼、そして安心」、しかないといっても過言ではありません、「さのや」は常にそれを目指しています。2月は確率が厳しくなっています。当たるといいですね。
[2009-02-06 09:33:58]

このページのトップへ

Q:
主人が購入したのですが、店員さんの対応が良かったので決めたと言ってました。バッグとても満足しています。ありがとうございました。
A:
よかったです。通信販売は何しろ「商品説明・接客」が一番「さのや」はいつも考えています。今後とも宜しく御願いします。
[2009-02-02 18:31:15]

このページのトップへ

Q:
たまには当たりたい
A:
当選確率がかなり上下するときがあります、ということで結局は運ですが。
[2009-02-02 18:23:36]

このページのトップへ

Q:
さのや様はとても気に入っており度々検索させて頂いております。ダミエが欲しくモノグラムよりやや高めで手が出ないのですがプレゼント企画で丁度拝見したのでご応募しました。今月30代最後の誕生日だったので当たれば嬉しいです(*^^*)地元にはあまり気に入る質屋さんがなく今後もさのや様をごひいきさせて頂いきます!
A:
ネットの良さは自分たちの住む地域に縛られず日本全国を相手にしてお店が選択できることだと思います。 誕生日だったのですね、おめでとうございます。当たるといいですね。1月は確率倍です。
[2009-01-31 10:21:02]

このページのトップへ

Q:
いつも商品を見せて頂いております。 毎回のことですが、グッチのバッグが増えることを期待しています。 あと少し疑問ですが、返信メールのコメントは一人一人に個別にコメントしてるんでしょうか? ここに書いたことの返事がいつも記載されているので・・・
A:
今月末でどんどん買取をしています、ただこの景気で買い取りも少なくなっています。月末新入か期待してください。 皆様のアンケートについては出来るだけ回答返信するように努力しています、それを無記名でQ&Aに掲載しています。
[2009-01-29 12:16:01]

このページのトップへ

Q:
目玉商品をもう少し増やして頂きたいです。いつも見てますが、なかなか買えなくて…残念です。キャンセルなどがあれば、また目玉商品で出して欲しいです。
A:
現在各店から毎週3点を出しています、さらに販売済みになった場合は入れ替えをしています。数は難しいですが、商談中を早く処理しどんどん入れ替えをして、実際の目玉品数を増やしてまいります。
[2009-01-28 13:44:54]

このページのトップへ

Q:
毎週プレゼントがあると言うのは素晴らしい事だと思いますし、ネットを見ている方も楽しみにしていると思います。これからも是非続けて下さい。
A:
「さのや」のプレゼントはお金がかかっていますから、本当に、かなりいい商品を出しています(^ー^)。特に今月は毎週2点出しています。その代わり応募の方も多いです。
[2009-01-27 12:34:26]

このページのトップへ

Q:
豊島様、大変丁寧に包装して頂きお客様を大切に思う気持ちが伝わりました。               毎日サイトをUPして頂けたら、欠かさずチェックしまして、楽しくお買い物致します^^。がんばって下さい。
A:
満足いただいてよかったです、ありがとうございました、今「さのや」のサイトはお買い得品がいっぱいです、ぜひ毎日チェックしてお得なお買い物をしてください。今月は因みに全店で月初より1000点お買い得品を投入しています。宝探しです。
[2009-01-27 12:31:21]

このページのトップへ

Q:
いつもワクワクしながら目玉商品を探してます(^-^) 説明文も丁寧でわかりやすいです!
A:
目玉品は凄い人気です、ちょっとしている間、迷っている間に人気商品、目玉品は商談中になりますから。ドンドン魅力ある商品を目玉として出していきます。ご期待ください。
[2009-01-27 02:14:36]

このページのトップへ

Q:
明治座のチケット届きました。両親が観劇に行きたいといっていたのプレゼントしました。とてもたのしみにしています。お弁当つきはとてもうれしかったです。
A:
コント55号若い人で知らない人がいるかもしれません、 欽ちゃんは70歳超えているのには驚きました。 コンビでは最後の舞台と聞いています。 お弁当食べて、笑って・・観劇、親孝行になりましたね。後は当日天気がいいといいですね。
[2009-01-24 12:57:52]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しくホームページをみさせていただいています。先日、プレゼントで当選していただいて本当に有難うございました。大切に使わせて頂いています。
A:
よかったですね、1月はプレゼントが2点ですから確立は倍です。しかし応募が多いですから・・でも年の初めから縁起がよいと。(^ー^)ノ
[2009-01-21 16:46:07]

このページのトップへ

Q:
目玉商品で欲しいものがあったので、外出中なので家に帰ってからにしようと急いで帰ると 見たら、商談の文字が… やはり早くその時にしないとダメですね!凄いみんなみてるんですよね。 今度はいいのがあったらすぐチェックいれます。
A:
今こんな景気ですが、「さのや」のサイトにいらしゃっるお客様は毎月増えています。サイト内のクリック数は12月に月間は9000万クリック数を達成しました。目玉品を見ている方は何しろすごい人数です・・・商談中にならないと思っても・・見ている人は何千・・何万人なわけで・・・すごい競争です。目玉品は売れたらどんどん追加します。ご期待ください。
[2009-01-20 15:38:09]

このページのトップへ

Q:
色鮮やかなHPでHPを見てるだけで楽しくなります☆★ このようなプレゼントキャンペーンは本当に嬉しく思い、なぜ今までこのサイトを知らなかったのか?と悔しく思う程、気に入りました♪
A:
「さのや」のプレゼントはお金をかけていますからね?今回は特に8名のお客様に当たったと思います。「さのや」はこの景気でもプレゼントは落とさず、気合を入れてやっていきますe(^。^)g_ファイト!!。ご期待ください。
[2009-01-15 00:35:51]

このページのトップへ

Q:
明治座のチケットが当たりました。今度はバックが当たるようにどしどし応募しますね
A:
おめでとうございます、あのチケットは豊島区商店連合会が借り切りなのです。「さのや」はそれに参加しています。社長は地元の商店街会長もやっていますので。コンと55号の一緒にやる最後の舞台です。
[2009-01-15 00:31:26]

このページのトップへ

Q:
前の応募で当選したとご連絡頂きました。ありがとうございます。もう当選する事はないとは思いますが懲りずに応募し続けてみます。 後商品を買った時にポイントカードもきましたがポイントカードについてもう少し詳しい内容の説明が欲しいかなとも思いました。
A:
おめでとうございます、良かったですね。カードについての説明は、新規のお客様の場合は<POINTCARD>のご案内を同封していますが、送っていなかったら大変申し訳ありません、又送ってあっても今確認しましたが、基本的なことは合っているのですが、現在実施しているポイントサービスの数字などとがかなり違っています、早急に作り直します。
[2009-01-14 13:57:34]

このページのトップへ

Q:
先日目玉商品を買うことができました。とてもよかったです。電話での説明もわかりやすく、安心できて購入することができて、益々このお店のファンになりました。これからもどうぞよろしく、お願いします。(^o^)/~~
A:
良かったですね、目玉品については売れたらドンドン追加するようにします。人気の目玉品今年は更に活性化させます。ご期待ください。
[2009-01-14 01:39:55]

このページのトップへ

Q:
今週も、応募させて頂きました(^^)v 毎日、拝見させて頂いておりますので、商品を楽しみにしてますので、頑張って下さい。
A:
新春から当たればいいと思いますが、大吉が出るより難関と思います、何しろ「さのや」のプレゼントはお金がかかっていますから?それで応募がたくさんですから。ただ1月は商品が2点ですから確率は倍です。
[2009-01-12 13:46:52]

このページのトップへ

Q:
毎日拝見させて頂いております。もうすぐ出産なんですが、ご褒美に当選したら嬉しいです(^-^)/
A:
すいません当たらなかったようですね。又チャレンジしてみてください。寒さ厳しい中お体を大切に、安産をお祈りしています。
[2009-01-11 15:51:26]

このページのトップへ

Q:
ヴェルニ可愛いから大好きです☆ 是非この機会に当たるといいな☆
A:
当たるといいですね、でもたくさん応募ありますからね。でも12月と1月は2つ当たります。
[2009-01-11 15:37:00]

このページのトップへ

Q:
いつも丁寧に応対していただけます。安心して買い物ができます。
A:
今年も色々皆様のご意見を頂き、安心してお買い物できるサイトを目指します。接客は更に努力いたします。
[2009-01-11 15:35:02]

このページのトップへ

Q:
押し売り的なところがないのでそのやり取りが面白い毎日見ています
A:
ある面ではいいお話と思いますが、お客様にはモット積極的にセールスも必要と思います。2009年色々接客については勉強してまいります。
[2009-01-09 12:00:38]

このページのトップへ

Q:
大変品物の品質がよく安心して購入できる。また店員さんの対応が大変素晴らしい。特に長谷川さんは素晴らしい!!
A:
JBのバッグ店のことと思います、これからも品質は常にチェックし、更に接客には親切丁寧をモットーに今年もやってまいりたいと思います。
[2009-01-09 11:52:16]

このページのトップへ

Q:
毎日楽しくホームページをみています。週初めは、何のプレゼントか楽しみです。来月誕生日なのでヴィトンの財布が当たったら嬉しいです。御願いします。
A:
12月1月はプレゼントがいつもの倍で2点になっています。チャンスいっぱい、ただ応募も多いですから。
[2009-01-06 18:13:23]

このページのトップへ

Q:
今年初の運試しで挑戦です!
A:
年末ジャンボよりは確率はかなりいいです、最も当たるものが違いますが。当たるといいですね。
[2009-01-03 18:01:40]

このページのトップへ

Q:
数年前からメルマガを拝見しています。今後、何年も何年もさのやさんのメルマガを楽しみにしています♪ありがとうございました!
A:
メルマガ担当も頑張ってやっています、来年もマンネリにならないように、新しい情報をドンドンお客様にご案内してまいります。モット来年はメルマガのお客様だけの特典商品を検討していきます。ご期待ください。
[2008-12-31 23:44:20]

このページのトップへ

Q:
今回のポムダムール是非プレゼント希望いたします。だってキーホルダーとペアでもちたいんです。以前当選させて頂けて有り難うございました。なんと厚かましいこといってるのわかりますが、ペアでもてたら、どんなにステキでしょうか。是非お願いします。そして、新しい年もどうぞよろしくお願いいたします。そして、目玉商品アンナモリナーリの件もよろしくお願いいたします。
A:
まだ当たっていないお客様からすれば、「なんと厚かましいこといってるのわかりますが」・・・その通りでしょうね、今回はプレゼントが二つとチケットも有り、たくさんですので当たる確立は高いですが。チケットもコンと55号の最後の舞台で面白いはずです。お弁当も付いてますし。アンナもですね・・承知しましたといいたいのですが二つとも・・運が必要ですね。 来年も宜しく御願いします。
[2008-12-31 23:28:11]

このページのトップへ

Q:
営業時間内に注文したものはできるだけその日のうちにお返事(在庫確保しましたなどと)をもらえるとありがたいです。 ただいまLVモノグラム館のほうで注文中です。
A:
閉店間際の注文、又はお客様の注文が集中している商品以外は、そんなにお待たせせずにご返事出来るはずです。休み明け5日にはLVモノ館よりご連絡させていただきます、大変申し訳ございませんでした。
[2008-12-31 23:17:21]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品の数を増やしてほしいと思います
A:
年末年始は目玉品は倍の各店6個筒掲載し、全店で48個、プレゼントも倍、更に明治座チケット(お弁当付き)一組2名さまで6組が当たります。当たりの確立は凄くいいです。
[2008-12-31 15:56:17]

このページのトップへ

Q:
目玉商品が毎週でしたのに… 今週もおなじお品で 本当に残念です。
A:
年末の目玉商品はあす各店より倍の6点が掲載されます、ご期待ください。 プレゼントも倍、更に明治座のチケットが6組の方に当たります。
[2008-12-29 10:46:51]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみに拝見しています。目玉商品の方にLouis Vuittonを もう少し増やしてほしいです。
A:
Louis Vuitton担当店に伝えておきます、たぶん近いうちに出ると思います。
[2008-12-23 13:44:23]

このページのトップへ

Q:
先日はプレゼント(ミニアクセサリーポーチ) ありがとうございました。今、トゥルービルに付けて使っています!ポーチをつけるとなんか鼻高々v欝な・v韻澆擦咾蕕・靴討い泙后・ 本当にありがとうございました。
A:
プレゼント当たってよかったですね、「さのや」のプレゼントはかなりお金、予算がかかっていますからね?、 大切に使っていただいてうれしいです。
[2008-12-23 12:31:58]

このページのトップへ

Q:
いつも窓口対応がよくて つい次も 買いたくなります。 これからも宜しくお願いいたします。
A:
ありがとうございます。スタッフ40人全員が接客レベル素晴らしいといわれるよう努力いたします。
[2008-12-18 01:09:31]

このページのトップへ

Q:
会員のお客様だけに限定のお誕生日にポイント 蟯覯茲鬚靴燭蕕發辰 皆にバックを買って貰えることになると思います。 いかがでしょうか?
A:
お誕生日のプレゼントについてですね。何か考えて見ます、以前にもご要望がありました。検討します。
[2008-12-18 01:08:19]

このページのトップへ

Q:
電話での商品説明が、新設丁寧で良かった。梱包方法も凄く丁寧で良かった。また、利用したいと思います。
A:
ありがとうございます、接客梱包ベストを尽くします。
[2008-12-18 01:05:48]

このページのトップへ

Q:
いつもホームページをみるのが楽しみです。最近毎日見ています。プレゼントコーナーをみて今週は何かと?わくわくしながらみています 商品検索をして新しい商品がでるのも楽しみです でもプレゼントの人数を増やしてほしいです。私は、今までに一度もプレゼントに当選したことがなく少しでも当選する確率が高ければと思います。簡単に当たるとは思いませんが・・・ 人数を増やしてください。御願いします。
A:
プレゼントは人気がすごいです、ありがとうございます、毎月月末と12月は賞品を二つにし当選者を2名に増やしています、今月は確立は倍になります。「さのや」のプレゼントはかなり予算をかけています。賞品二つにする期間を少し増やすことを検討してみます・・正月もお年玉で一ヶ月やります、今承認をもらいました(^ー^)ノ。
[2008-12-16 17:11:11]

このページのトップへ

Q:
友達がプレゼントコーナーで当たって一度もプレゼントとか当たった事がないので運試しで応募してみました! コーチの財布とかも欲しいので出来れば増やして欲しいです。
A:
お友達はよかったですね、「さのや」のプレゼンは毎週実施で、毎月月末と12月は商品を2個にして2名さまに当たります、更に今回新年1月も一ヶ月間、商品を2点にして2名さま当たるようにいたしました。また過去の当選者の方は全員プレゼントのページの下に掲載してあります。
[2008-12-16 17:09:38]

このページのトップへ

Q:
プレゼントはいつ更新されるんですか
A:
毎週月曜の午前中に行っています、時間は午前中ということで決まっていません。よろしくお願いします。
[2008-12-16 17:05:13]

このページのトップへ

Q:
全部で何ポイントあるのかいつも教えてもらえないので また 何ポイントつきます。とも言われないので、いってもらいたいなと思います。よろしくお願い致します
A:
申し訳ありません、窓口にお尋ね頂ければ必ずお答えいたします。今回対策として、領収書に、今回の使用ポイントと、残りのポイントなどを印刷するように至急対処いたします。
[2008-12-13 00:22:44]

このページのトップへ

Q:
今回はコーチのポイントがキャンペーン期間みたいな感じでお得な買い物ができました。 ヴィトンの商品がたまにポイント外の商品とかあったので出来れば全商品ポイントをつけてもらえると嬉しいです。
A:
ありがとうございます、全店12月は基本・現金13%カード8%で更に特集によってはポイントアップ、現金直接値引きもございます。ただ「さのや」のサイト中で一部ヴィトン新作などの新品と新品同様についてはポイント対象外となっています。今後は少しでもつけられるように検討・努力をいたします。宜しくご理解を御願いします。
[2008-12-11 21:50:12]

このページのトップへ

Q:
毎日見ています。目玉商品に私が欲しい商品が出ているかチェックしてます。見やすくて、私は 大好きです。
A:
不景気でネットを見るお客様が減っているのかと思いきや・・サイト内クリック数が月間8000万を超えページビュウも700万と記録更新です、皆さんいいものが出ないかと・・お買い得品が出ないかと・・よーく「さのや」のサイトをチェックしていただいているようです、感謝です、中でも目玉品は大変な人気です。そのためお買い得品、特別値引き品もすぐに売れてしまいます。100年に1回、「さのや」も、今までにないお買い得品、販促をどんどんしてまいります。ご期待ください。
[2008-12-08 13:12:48]

このページのトップへ

Q:
父親にバックをあげたいのでまめにチェックしています。プレゼントが当たるといいなー
A:
お父さんにですか、いいですね、(私も最近はトレーニングウェアをもらいました。(^ー^))本当に当たるといいですね、当たらなかったら、うまく目玉品を探してみてください、クリスマス前お買い得品をたくさん出します。
[2008-12-08 12:59:35]

このページのトップへ

Q:
購入後の電話等の説明がしっかりしていて分かりやすく顔が見えないのにとても感じが良く教育が、しっかりしておられる事に言う事は、ございません。お客様を一番に考えて下さっていると言う事が伝わって参ります。この先も今をそして向上して頂きたいと思います。いつも気持ち良い買い物が、出来て嬉しいです。ありがとうございます。
A:
相手が見えない通販はなにしろ電話での商品説明が何より増して大切なことと考えています。あまり説明して心配になってしまうお客様もいる場合も有るようですが、しかし非対面の通販取引で、信頼頂き、安心してお取引いただくにはやはり親切丁寧な説明ガ一番と考えています。 質屋として通販を雑誌からスタートしてネットへと既に10数年が経ちました、その中で学んだことはやはり「きちんとした信頼される商品」と「親切で丁寧な説明」ということです、今後もこの言葉を守って頑張ってまいります。
[2008-12-07 23:08:36]

このページのトップへ

Q:
携帯で見れる様になってから、雑誌を買わなくなりましたが…久しぶりに雑誌を見て他店と比較してみると少し高い商品もありました。円高の影響もあるので、もう少し安くなると嬉しいですね。
A:
携帯から雑誌に移り変わるのですね、紙媒体からネットへですね。「さのや」の広告戦略について参考になります、携帯の性能向上による媒体としての強さは目を見張るものがあります。 今携帯の商品写真も凄いきれいですから、更に「さのや」の携帯サイトは携帯で17000点すべて見ることができますから、雑誌から携帯への動きはモットなると思います。 しかしまだまだ雑誌の即時見られるよさはあります。更にいろいろな情報が載っていることも楽しさがあります。 「さのや」毎月6日発売の『ブランドスタイル』と23日発売の『ブランズオ
[2008-12-07 20:27:19]

このページのトップへ

Q:
よく目玉商品を利用させて頂いいますが更新の曜日がいつかわからないので残念です
A:
今目玉品を掲載している日は、毎週火曜日の閉店後になっています、時間は閉店後数時間後と決まっていません、12月のプレゼントは又素晴らしいものを択びますのでご期待ください。
[2008-11-28 10:03:30]

このページのトップへ

Q:
プレゼントが届きまました。ありがとうございました。
A:
運がいいですね、良かったですね、(^ー^)ノ
[2008-11-25 12:40:35]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見させていただいております。今回こそは当たることを期待しております(^^)
A:
人気があって、応募の方が多いですから・・当たるといいですね。
[2008-11-25 12:35:21]

このページのトップへ

Q:
店員さんによって、説明がかなりしっかりしている方とそうでない方がいらっしゃるようです。 私の身長を言ったら、近くの店員さんであわせてもらってアドバイスしてくれた時はとてもよかったです。 最近買い始めたばっかりですが気持ちよくかえてます。 新しいものをまめにチェックしたいと思います。
A:
現在40名以上のスタッフがいます、入社して半年未満からベテランまでと経験年数の幅がございます、この差からくるものではないかとおもいます、より各スタッフ間の差が出ないよう指導徹底してまいります、よろしくお願いします。
[2008-11-24 17:50:33]

このページのトップへ

Q:
毎日見ています。目玉商品で欲しいもの、見つけられると、いいのにな。信頼できるお店なので、安心です。これからも、いっぱいステキな商品提供してください。
A:
目玉商品は各店の責任者が択んだもので、毎回人気です、12月は数をかなり増やします、早ければ月内に、目玉品増量版号を実施します。ご期待ください。
[2008-11-24 13:09:22]

このページのトップへ

Q:
いつか当選しないかなーと思いつつ毎回応募しています。今回は新作が購入できてよかったです!
A:
毎回応募がたくさんありますので・・・。新作もガンバッテ集めます。ありがとうございました。
[2008-11-22 12:42:21]

このページのトップへ

Q:
カワイイ、パピヨン♪欲しいですぅ…
A:
なにしろ応募者の方がたくさんいますから・・・当たるといいですね。
[2008-11-20 11:17:14]

このページのトップへ

Q:
メールで、現在のポイントをお知らせして頂く事ができますか?
A:
このご要望については、検討していますが、現在色々な課題の解決が必要です、システム的に解決しなくてはならないとこがあります。又お客様に顧客番号などもお知らせしていませんので。引き続き検討します。
[2008-11-18 00:45:43]

このページのトップへ

Q:
いつも拝見させて頂いております。ここ最近気になるコーナーは目玉商品です。ですがチェックした時既に遅く、売約済みや商談中の赤い文字が…。かなり倍率の高い争奪戦ですね(^_^?G)いつかは目玉商品をゲット出来る様日々チェックしたいと思います♪
A:
目玉商品については、かなり競争率が高いです、火曜日の夜に掲載されます。販売処理もできるだけ致します。
[2008-11-15 20:24:48]

このページのトップへ

Q:
ポイント値引きがあるっていいですね!過去に2回ほど購入させて頂きましたが、2回目の時、ポイントが使えて良かったです。お電話の応対もとっても好感が持てて、「よし、買おう!」って即決でした。(笑) これからもお世話になります。m(__)m
A:
「さのや」の人気の秘密は「さのや」のポイントシステムだと思います。今月は現金13%.カード8%とすごい数字です。高いものを買うともう1つ買えてしまうほどです。不景気を吹っ飛ばす「さのや」のポイントアップを、楽しいお買い物にご協力します、毎日すごい販促が続々出ています。ご期待ください。
[2008-11-13 00:19:48]

このページのトップへ

Q:
以前購入したときの対応がとても好感がもてました 説明もよく 速やかに手続きいただきました
A:
今後とも接客には親切丁寧を基に努力してまいります。
[2008-11-04 17:12:57]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の掲載時間など事前に分かるといい
A:
掲載日は毎週火曜日です、但し掲載時間は時間は夜の8-11時の間で細かくは決まっていません。
[2008-11-03 13:56:03]

このページのトップへ

Q:
1ヶ月前ぐらいにシャネルのバックを注文し、注文確認メールも来たのに、なにもそちらから連絡がはいりませんでした!前なら、先に注文されてる方がいるので商談中だとかメール一本あったのに!!なんか、対応がかわりました。
A:
販売店に確認させていただきましたら、JB「さのや」で、その後ご連絡が取れてお買い上げいただいたということでありがとうございました、行き違いが有ったようですが、これからもよりご連絡については敏速に実施してまいります。
[2008-11-02 13:01:43]

このページのトップへ

Q:
親切丁寧押し売りをしない。素晴らしい。
A:
お客様から評価を頂いている現在の「さのや」の接客の基本は今後も変えないで行きたいと思います。
[2008-10-31 13:31:14]

このページのトップへ

Q:
いつも有難うごじいます。とてもしんせつで品が良い対応です。
A:
これからも親切丁寧な接客を目指します。
[2008-10-29 19:33:58]

このページのトップへ

Q:
窓口の方の対応が良く、ちょっとした質問も気軽に出来るので助かります★
A:
フリーダイヤルをお気軽にご利用ください、ドンドンご質問お問い合わせ・・歓迎でーす。
[2008-10-28 01:25:49]

このページのトップへ

Q:
パソコンを所持していない為、携帯での拝見のみで過去に三回利用させていただきました。詳細画面で損傷部分等を見極めるには限度があり電話にて問い合せ致しました所、各店舗のスタッフの方が大変親切に細かく分かりやすい説明をして下さりその度に気持ち良くお取り引きする事が出来ました。私にとってとても安心、信頼出来るお店です。いつもありがとうございます。
A:
ドンドン携帯でお買い物していただくお客様が増えています。携帯写真では色々限界がございます、お気軽にお電話ください。何しろ「さのや」は詳細にご説明することをモットーとしています。 更に買い取りも10月から携帯での写メール査定買取も開始しました是非ご利用ください。
[2008-10-22 21:45:42]

このページのトップへ

Q:
毎日のように楽しみに見させて頂いてます!毎週の目玉商品も楽しみです!バーキンのような、高額商品が目玉商品に出る事があれば嬉しいです(笑)
A:
バーキンの目玉はかなり「さのや」にとってパンチとして効きますが、しかし年末までに1.2回やるかもしれません??そのときはお見逃し無く。
[2008-10-22 21:37:31]

このページのトップへ

Q:
いつも親切に対応してくれてありがとう。押し売り的な所がないのが感じがよい。
A:
「さのや」の売り方と思います、経営者からいいますともう少しと思いますが(笑)この感じの接客が喜ばれているようなので、このラインで頑張ります。
[2008-10-22 21:29:34]

このページのトップへ

Q:
毎週 欠かさずにホームページを見ています。 特に目玉商品は 値段が手頃なのがとても魅力的です。商品の数がとても少ないので、売り切れる事もしばしば亜,發辰半ι平瑤鯀・笋靴突澆靴い任后5垢靴・・蠅い靴泙后
A:
目玉商品はすごい人気です、毎週火曜日の閉店後に掲載されます、時間は作業のことも有り閉店後というこで一定していません。件数は来週から増やすことを検討してみます。この不景気を吹っ飛ばすという感じで皆様に提供します。
[2008-10-20 16:49:15]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品は何曜日の何時に更新されるのでしょうか?
A:
毎週火曜日の閉店後に掲載されます、時間は作業のことも有り閉店後というこで一定していません。宜しく御願いします。
[2008-10-20 16:46:04]

このページのトップへ

Q:
電話対応がとても親切
A:
「さのや」の通信販売は電話でのご連絡、商品説明を大切にしています、今後もよりよい電話接客を徹底してまいります。
[2008-10-20 01:17:15]

このページのトップへ

Q:
目玉商品が出たときに 何時に出るのか 分からないので 毎回買えない 時間を決めて出して ほしい。
A:
毎週火曜日というのは大体決めていますが、時間は閉店後になりますが、申し訳ないですが一定していません、宜しく御願いします。
[2008-10-18 12:23:10]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見してます。先日ポイントを使い、めっちゃ安くでバッグを購入。状態も良く大満足。気に入って毎日、使ってます。これからも安くて良い商品を期待してまーす。
A:
「さのや」のポイントは本当にお得です、おおきなお買い物をすると、又別のものがポイントで買えます。 何しろ「さのや」のポイントは大好評です。この景気ですからお買得な価格をつけてまいります。
[2008-10-18 12:17:13]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみにしております。 目玉商品の切り替え曜日をUPしていただけたら、より嬉しいです。 今後とも宜しくお願い致します。
A:
目玉品について現在は大体毎週火曜日にあがっていると思います。
[2008-10-16 22:01:50]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の件ですが商談中ってなったままになっているのですがみんなが買いたい目玉商品ではキャンセルは辞めていただきたいです。本当に買いたいと思って注文しても6番目ですとかになってしまって残念な思いをしていて、なのにいつまでも商談中ってのはあまりいい気持ちがしないです。
A:
当社店長よりのお答えです。 →目玉商品には注文メールがかなり多くあるのでキャンセル待ちをしてもらっています。1番目の方がキャンセルになった場合は順番で次の方次の方に連絡をするようになっています。勿論1番目のお客様で決定すれば1番良いのですがダメージやイメージと違う等でキャンセルになることもあります。5番目6番目の人まで回ることはまず無いですがそこまで決まらないようなときは取り置きが翌日までなので1人2日と言う計算になりますので、かなりの期間商談中になりご迷惑を掛けています、ただ今後の対策としては目玉商品
[2008-10-15 21:03:51]

このページのトップへ

Q:
親切丁寧、とても満足しています。
A:
親切丁寧、日常良く指導している言葉です。お客様側で少しでも感じていただければうれしいです。
[2008-10-12 21:28:41]

このページのトップへ

Q:
先日、初めて御社より商品を購入しました。 その時対応してくれた担当者が、とても丁寧で商品についても大変細かく説明してくれました。 Bランクの商品でしたが、発送前にクリーニングして頂いたらしく、写真や商品説明で聞いたよりもキレイな物が手元に届き、とてもビックリしました。そして、大変嬉しかったです。 『バーゲンホールの渡辺様、ご親切な対応ありがとうございました。』 私は他社では購入した事はありませんが、今後も是非御社から購入したいと思いました。 これからも、素晴らしい接客とより良い商品の提供をお願
A:
商品もスタッフも気に入っていただきありがとうございました。彼は四国から来た修行の身、今年新卒入社のスタッフです。このメールを励みに更に頑張ると思います。因みに彼は中国語ができて中国のお客様の担当もしています。宜しく御願いいたします。
[2008-10-09 00:46:20]

このページのトップへ

Q:
また応募してしまいました。偶然見つけたサイトで2度ほど続けて買い物させていただきましたが電話での応対もとても親切で好感が持てました。現在もほしいものがあってチラチラ見させていただいています。またお買い物の際にはよろしくお願いします。
A:
ありがとうございます、ブランド品の中古の通販はやはり大切なのは電話による詳細な商品説明だと思っています、ネット通販を始めて「さのや」は今年で10年になりますが、この基本的な考え方は変わっていません。それによってお客様に安心してお買い物頂き、更に信頼をいただければと思います。
[2008-10-03 02:35:52]

このページのトップへ

Q:
前回に一度商品を購入させていただきました。電話の応対してくれたスタッフさんが丁寧だったので雰囲気が良かったです
A:
通信販売は相手がお互い見え無いだけに接客は大切だと考えています。ただ新人もいますのでまだまだご満足の頂ける接客にならない場合もありますことをご容赦ください。更に努力してまいります。
[2008-09-30 01:05:12]

このページのトップへ

Q:
いつも商品をチェックしてから店頭で買わせて頂いてます。つい先日もモノグラム館でトゥルービルを購入しました。鍵などが無いとの事で状態が良いのにもかかわらず安くGET出来更にポイントも使ったのでかなり安くなりました。早速使ってみた所 大きさも丁度良くてコロンとした形も可愛くてかなり気に入りました。 まだまだ欲しい商品があるのでまたポイントを貯めてGETしたいと思います。
A:
いいお買い物ができてよかったですね。「さのや」のポイントは本当にお得です。更にお買い得品も月末はたくさん投入掲載されます。またまたチャンスです。これからも宜しく御願いします。
[2008-09-29 22:39:24]

このページのトップへ

Q:
以前、商品購入方法について問い合わせた際親切に対応してもらいました。
A:
「さのや」のサイトは常に『信頼と安心』をネットの販売の根幹と考え指導しています、今後も更に指導徹底してまいります。お気づきの点はアンケートで宜しく御願いします。
[2008-09-27 08:42:32]

このページのトップへ

Q:
目玉商品種類多くして欲しい
A:
商品数はかなり増やしてきました、種類についても努力してまいります。
[2008-09-24 09:58:42]

このページのトップへ

Q:
今回のプレゼントのダミエのパピヨン♪欲しいです~♪当たるといいな…
A:
今回もかなりの人気と思います、当たるといいですね。
[2008-09-21 18:16:07]

このページのトップへ

Q:
貴社のメルマガを宜しければ今後配信していただけるよう希望致します。
A:
承りました、毎週土曜日にご希望の方に配信しています、メルマガだけの特典もございます、宜しく御願いいたします。
[2008-09-21 18:05:42]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見してます。以前から探していたシテのバッグを発見し電話したら丁寧に状態など説明して下さったので納得して購入出来ました。状態も良く満足してます。ありがとうございました。これからも良い商品を沢山載せて下さいね。
A:
有って良かったですね。「さのや」の商品数については現在17000点掲載しています、更に毎日100点新規商品を掲載しています。これからも信用と安心を大切に商品説明には徹底してやってまいります。
[2008-09-18 23:20:43]

このページのトップへ

Q:
やっと待ってましたf(^^?Gパピヨンがめちゃ欲しくてタマタマクリックしたら…是非欲しいですネッ(^^)これからもさのやさんをご贔屓にしていきたいと思います(*^^*)
A:
パピヨンですか、最近はアンケート数が多いので結構難関だとおもいます。当たるといいですね。
[2008-09-17 14:41:35]

このページのトップへ

Q:
バーゲン情報など盛りだくさんで、楽しく見ていますが、バーゲン情報の時写真付きでお願いします。直接お店に出かけた際、どの店舗も店員さん達の対応が良かったでした。
A:
出来る限り特集の販促などには写真をつけていく工夫を致します、ネットも忙しいときは便利ですがやはりリアルのお店は一番です、又ご来店ください、お待ちしています。
[2008-09-15 09:45:05]

このページのトップへ

Q:
ひ~!また買ってしまった!!でもポイントがたまっていたので本当にいいんですか~?たなお値段で買えちゃいました~お得な気分!ありがとうございます!!さのや、大阪にもあればいいのに・・・
A:
「さのや」のポイントは凄くお得です。たまっているポイントを使うとき本当にお得な感じをお持ちいただけると思います。特集によっては今月の10%より+1、+2,+3%まで有ります、お見逃し無く、「さのや」の価格を他店と比較するときはポイント分を計算に入れていただければ「さのや」の価格のお買い得感が更にでてきます。
[2008-09-11 16:30:52]

このページのトップへ

Q:
目玉商品楽しみにしています
A:
目玉商品だけでなく、毎週お買い得品を新規掲載商品700点とは別に100-200点追加掲載しています、お見逃しなく。
[2008-09-04 11:05:06]

このページのトップへ

Q:
目玉商品がいつ頃新しくなるのか解らない為、チェック出来ない。
A:
目玉品の掲載は毎週大体火曜の閉店後に掲載しています。ただ店舗ごとに実施しています値下げお買い得品掲載は決まっていません、宜しく御願いします。
[2008-09-04 10:35:08]

このページのトップへ

Q:
いつも親切に対応してくれ、気持ちよく買い物できました。 ありがとうございます!
A:
ご利用頂きありがとうございました、まだまだ新人もいますので今後もお客様への接客には努力してまいります。
[2008-09-04 10:20:27]

このページのトップへ

Q:
この間は大変お世話になりました。これからもご利用させていただきます!プレゼントがどうか当選しますように(>_<)
A:
こんな景気の流ですので、よりお買得な商品を低価格から高価格の間に満遍なく商品を揃えてまいりたいと思います。特に8月よりお買得な低価格品の充実をバーゲンホール、デポバント店に対し目指してまいります。
[2008-08-28 11:08:49]

このページのトップへ

Q:
3年以上メルマガを拝見しております。毎週、楽しみです♪
A:
先週は申し訳ありませんでした、昨日配信させていただきました。今後も楽しく得するメルマガを目指してまいります。
[2008-08-26 12:05:47]

このページのトップへ

Q:
いつも配信されてくるのに、配信されませんでした…
A:
大変申し訳ありませんでした、「さのや」のメルマガは毎週土曜配信でしたが先週の号は勝手ながら本日配信させていただきます。事前にお知らせしなかったことお詫び申し上げます。
[2008-08-25 15:35:40]

このページのトップへ

Q:
最近毎日貴店に通い詰めです。ポイント性も上手く利用するといい品物も安く手に入るので助かっています。また商品選びに迷っていると、店員の方がアドバイスしてくださるのでとても満足しています!ただ一つお願いがあるのですが、今回のようにスタンブラリー等のお得なイベント等のお知らせをメールや郵便などで頂けると嬉しいのですが。 何より掘り出し物が見つかるのでネットにアクセスするのが愉しみです。正規の値段ではとても手のでないジュエリーも無金利ローンで2点も購入できました。そのポイント使ってまた買物できました
A:
スタンプラリーは30日まで実施しています。事前のお知らせについてはサイトのトップページ、メルマガではお知らせしていますが、これからもイベントにはたくさん参加していただきたいので早めで色々な場面でお知らせを致します。 今週もたくさんお買い得品、新商品を掲載しています、お見逃しの無いようににチッエクをしていただければと思います。
[2008-08-21 13:35:04]

このページのトップへ

Q:
両店舗の方とも皆さん笑顔で感じがよかったです。特に古家さんと角さん、商品のメンテナンスについて具体的にご説明下さり、大変満足です。また行きますね!
A:
ありがとうございます。接客については色々努力しています、中古リサイクル品を売る場合詳細な説明がポイントと当社は考えています、まだまだ至らないとこについて更に努力してまいります。
[2008-08-20 11:01:49]

このページのトップへ

Q:
毎週欠かさずチェックしています。プレゼントが当たるのを夢見て応募頑張ります。皆さんも頑張ってお仕事なさって下さい(●^ー^●)
A:
「さのや」はお盆も休まずガンバッテいます。新鮮ネットを常に心がけて努力いたします。
[2008-08-19 11:44:25]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になっております。 毎週火曜日には目玉商品楽しみにみています☆
A:
このお盆は来週の火曜日の目玉品を待たなくても、かなりお買得な商品を500点位掲載しています。チェックしていただければと思います。
[2008-08-17 01:51:19]

このページのトップへ

Q:
すごく見やすいし、丁寧プレゼントは当たるとは思えないけど
A:
「さのや」のサイトは皆様のご意見を入れて毎月毎月改善しています、プレゼントは応募がかなりありますから、あたるといいですね。
[2008-08-11 13:57:09]

このページのトップへ

Q:
さのやさんからのメールは私の楽しみの一つです♪色々な商品を見て楽しい気分になります!
A:
毎週土曜日にメルマガを発行しています、メルマガだけのお買い得品も掲載しています、今後もより楽しいものにしてまいります。色々改善で手が回らなくてすいません。ご期待ください。
[2008-08-10 00:35:12]

このページのトップへ

Q:
数年前からメルマガを購読しております。「こんな商品あったんだ~♪」と新しい発見もあり、楽しみにしています!
A:
メルマガは配信希望されたお客様だけに毎週土曜日に配信させていただいています。メルマガだけのお買い得品もあり、お得な情報です。バージョンアップが遅れていますが必ず近いうちに更に楽しく、お得な情報メルマガにすることをお約束します。
[2008-08-03 21:33:02]

このページのトップへ

Q:
他のネットでブランドを購入したのですが・・・失敗しました。 御社の良さを痛感しました出来事です!購入する際の商品の説明が詳しいし、商品の梱包も申し分ないので、やっぱり御社が一番だと思いました。もう浮気はしません。 今後とも宜しくお願い致します。
A:
「さのや」で買ってくださーい、お願いします。「さのや」のネットは自慢ですが、ネット通販10年の販売の歴史を持っています。これからも「さのや」は改善改善の努力をし、より使いやすく、安心してお買い上げ頂けるサイトを目指してまいります。浮気はしないで宜しく御願いいたします。 明日と明後日でお買い得品を200点だしまーす。月末お買い得品もお見逃し無く。
[2008-08-01 09:04:04]

このページのトップへ

Q:
いつも見ています、週1更新の目玉商品がもっと多いとうれしいです
A:
昨年ご要望にこたえて増やしましたが、まだご要望が多いので又検討します。しかし安いですからね。人気もすごいですが。目玉品に付いては夜掲載されますので、返信はコンピューターが自動で送信しています、そのため翌日開店の際に確認した順序でお店よりご連絡を致します。そのため商談中は翌日になります。ご了承ください。
[2008-07-27 17:15:49]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品は何曜日に出品してますか? 開いた時にはいつも商談中です。よろしくお願い致します。
A:
毎週火曜日の閉店後掲載が多いと思います、時間は1定していません。ただこの時間は自動メールは返信しますが、直接のご連絡は前日の申し込み順となりますので宜しく御願いします。
[2008-07-24 10:30:30]

このページのトップへ

Q:
店員さんの対応がとても良かったです。圧倒的な商品数が魅力です。
A:
接客に付いてご意見は常に指導しているものにとっては大変に気になるものです、社内では新入社員もいますので今後も親切で丁寧な接客を心がけて指導してまいります。ネット販売はより多くの商品の中からお客様に選んでいただくためにも商品数が大切と考えています。今年の後半は商品数を更に追加してまいりたいと思います。
[2008-07-21 15:23:43]

このページのトップへ

Q:
いつかコーチのバックを注文したら、ちゃんと親切にキズのことを説明してくれて、購入するのをやめました。その時もしつこい押し売りはなく、とても感じがよかった。購入予定後、電話で対応してくれました。
A:
「さのや」の通信販売は雑誌から始まり、ネット販売と、既にネット販売も10年の販売実績を重ねて、通販の歴史は15年となりました。 基本姿勢として、雑誌通販の時と同じように、必ず電話での商品説明を基本としています、これはネット通販となっても変えていません、商品について出来る限り電話でご説明してご納得いただいてお買い上げいただいています。多少時間がかかることはご容赦ください。それによって安心してお買い上げいただくことが一番お客様に喜んでいただけるものと思っています。 今後とも宜しく御願いいたします。
[2008-07-21 00:11:48]

このページのトップへ

Q:
毎週楽しみに拝見しております☆
A:
今月は決算です、毎週といわず毎日新入荷、お買い得品が掲載していますのでチッエクしてください。
[2008-07-21 00:10:53]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみにメルマガを拝見しております。
A:
今のメルマガもそこそこ好評なのですが、更にメルマガもモット改善しなくてはならないと思っています、来月には新しく発信いたします。ご期待ください。
[2008-07-20 20:45:13]

このページのトップへ

Q:
数年前からメルマガを楽しみにしております。これからも、良い品を安く手に入れたいです♪
A:
メルマガは一週間に一回配信しています、メルマガはそのときの一番新鮮なニュースをより早くお送りしています。又メルマガもバージョンアップしてお送りしようと企画しています。
[2008-07-13 08:35:41]

このページのトップへ

Q:
数年前から、メルマガを楽しみにしております。これからも、楽しんでいきたいと思います♪
A:
週末に皆様に配信しています。いろいろなお得な情報をより早くまとめてお送りしています。更に内容を充実するよう努力いたします。
[2008-07-06 02:18:43]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しくお買い物させていただいております。目玉商品にヴィトンの小物がもっとあればなと思います
A:
目玉商品は各店から出ています、モノグラムはモノグラム館と駅前店、そのほかのモノグラムはJB「さのや」から掲載されます、そのためLV商品は掲載割合が多いです、これからも人気商品ですのでより多く掲載してまいります。
[2008-07-06 02:16:35]

このページのトップへ

Q:
いつも目玉商品を楽しく見させていただいてます。がんばってくださいね。
A:
目玉商品は各店の店長が本当にお買い得商品を毎週選んでいます、すごい人気です、頑張ります。
[2008-06-30 23:20:00]

このページのトップへ

Q:
初めてでしたがとても良く対応して頂 きました
A:
こからも宜しく御願いいたします、新人も何名かいますので至らない所あると思いますが、今後とも接客に付いては更に努力してまいります。
[2008-06-29 14:48:37]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品を月曜日にアップして頂きたいです^^
A:
本来特別曜日を決めていないのですが、現在は火曜あたりが多くなっています、作業的に月曜はかなり立て込むためでもあります。ご理解のほど宜しく御願いします。
[2008-06-23 14:04:24]

このページのトップへ

Q:
毎週楽しみにホームページを見ています。特に目玉商品は必ずチェックしてお気に入りの商品は購入したりもしていますが倍率が高く買えない事もよくあります。沢山の目玉商品を用意して貰えると有難いです。これからも楽しみにしてますので宜しくお願いします。
A:
目玉商品は「さのや」の人気コーナーです、かなりのクリック数です、昨年件数を増やしましたが、何かご要望にこたえるよう企画を考えて見ます。
[2008-06-13 08:49:50]

このページのトップへ

Q:
いつでも対応が親切丁寧なので、信用して買い物をさせていただいています。これからも利用したいと思います。
A:
お客様のアンケートで、お客様が「さのや」で買った理由に付いてお聞きしますと、毎月ほとんど変わらず、1位が「価格」で決めた、2位が「信用」となっています、その二つで60%を占めます。大切な数字だと思っています。通販、ネット販売取引は相手が見えない取引ですので誤解が生じやすい取引と考えています、そのために常によく説明して、一つ一つ確認していただき、丁寧な接客を目指しています、しかしまだまだ40名全員が同じレベルとはいえません、今後更に努力してまいります。
[2008-06-04 01:22:37]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見させていただいてます 目玉商品やプレゼント 他の商品の更新が 楽しみで まめに見ています 目玉商品は目を離してると すぐに 商談中になっていて驚きますね(^^?G
A:
目玉商品はかなり皆さん狙っているようで、すごい勢いで商談中になることがよく有ります。目玉品は確かに各店長が破格の価格で出していますから人気も当然かもしれません。メンテのお知らせにはRSSをご利用ください。使用方法トップページにあります。
[2008-06-03 00:46:39]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみにHP見させてもらってます。バックが大好きなのでプレゼントはバックが一番嬉しいです。
A:
プレゼントの担当者はいつも色々考えています、確かに皆さんからはバッグのご要望が多いのでバッグを多く選んでいます。これらもより楽しいうれしいプレゼントコーナーを目指します。
[2008-05-23 10:32:10]

このページのトップへ

Q:
初めて利用させて頂きました。商品も価格もとても気に入りました。ありがとうございました。商品にポイントカードが同封されておりましたが、インターネット通販の場合はどのようにポイントを付けて頂けるのでしょうか?教えて下さい。
A:
インターネットを含む通信販売、非来店での販売については、お取引(販売・買取)の都度そのポイントは「さのや」のセンターのコンピューターに自動的に蓄積されます。カードには蓄積されず、カードにはお客様番号のみ記憶されポイントはセンターコンピューターに記憶されています。よろしくお願いいたします。
[2008-05-21 10:30:53]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見しています。 目玉品がアップされる時間などの情報が少しだけ解りずらいのが残念ですが、毎回、楽しみにしています。
A:
目玉商品は毎週火曜日又は金曜に掲載されています、日時は変わることがございます、いち早くお知りになりたい場合はRSSサービスをご利用ください、トップページに説明はございます。この機能を使いますと目玉商品のページが更新されるたびにメールがお客様に届きます。大変便利な機能です。ご利用ください。
[2008-05-15 14:09:50]

このページのトップへ

Q:
貴社の担当者の方の対応が非常にいいです。
A:
ありがとうございます、さらに努力してまいります。
[2008-05-15 14:06:27]

このページのトップへ

Q:
いつも欲しい商品がないかチェックさせて頂いてます(((^^?G)ブランドによってはもっと品数があったらいいなぁと思うものもありますが諦めずチェックしていきたいと思います(*^^*)
A:
今商品をどんどん増やすよう本店ががんばっています。ご期待ください。
[2008-05-15 13:53:50]

このページのトップへ

Q:
店員さんの接客が親切ですのでさのやさんでの購入を続けています。
A:
ネット通販が多くなりますと電話接客などについてより気をつけなければならないと思っています、今後もより一層接客については指導してまいりますので、よろしくお願いいたします。
[2008-05-15 13:49:08]

このページのトップへ

Q:
毎回更新を狙って目玉商品見ています。競争率が高く、なかなか買えないですね(((^^?G)
A:
目玉商品に付いては各店の店長が一生懸命選んで、特別価格で掲載しています、毎週すごい人気です、お見逃しのないように。 RSSをご利用のない場合は、RSSをお使い頂きますとお客様に掲載と同時に自動的にメールが届きます。是非トップページのRSSに付いてお読み頂きご利用ください。
[2008-05-14 15:09:45]

このページのトップへ

Q:
毎週チェックさせて頂いてます。目玉商品をゲット出来るよう頑張ります!
A:
目玉商品に付いては各店の店長が一生懸命選んで、特別価格で掲載しています、毎週すごい人気です、お見逃しのないように。 RSSをご利用ない場合は、RSSをお使い頂きますとお客様に掲載と同時に自動的にメールが届きます、是非トップページのRSSに付いてお読み頂きご利用ください。
[2008-05-14 15:08:28]

このページのトップへ

Q:
いつも見せていただいています。毎週目玉商品の安さに驚かされます。欲しいものが安く出たときは、本当に嬉しいです。頻繁に見ていないと、うっかりなくなってしまうので、欲しいものが出たときに、すぐ買えるようにしていなくちゃ。
A:
各店の店長が一生懸命選んで、特別価格で掲載しています、毎週すごい人気です、お見逃しのないように。 RSSなどを使いますとお客様に掲載と同時に自動的にメールがきます、是非トップページのRSSに付いてお読み頂きご利用ください。
[2008-05-14 14:58:20]

このページのトップへ

Q:
衣類・靴などのサイズ別で検索できると嬉しいです。
A:
★靴の場合は、「靴」と入れていただいて、自由検索で「25センチ」と入力していただくと検索できます。 ★衣類の場合は、ひとつのサイズだけなら検索できます。たとえば「肩45」と入力いただければ、肩サイズのみですがその登録の商品が一覧で出てまいります。よろしくお願いいたします。
[2008-05-13 10:49:32]

このページのトップへ

Q:
貴社のメルマガを宜しければ今後配信していただけるよう希望致します。
A:
次回より配信するよう登録致します、メルマガにはメルマガ用のお買得が掲載してあります。
[2008-05-13 02:19:34]

このページのトップへ

Q:
電話での応対はとても親切でいいとは思いますが、何て言うのか口調が堅いと言うのか、クール過ぎるというのか、丁寧なのは伝わるんですが、もう少し柔らかい感じで話して欲しいなと思いました。
A:
接客については常に指導していますが、ご指摘のとおり用件を伝えるだけでなく、「親切丁寧な心」を伝えることが大事だと思っています。本メールの内容について全社員に送り指導いたしました、ありがとうございました。
[2008-05-10 15:29:40]

このページのトップへ

Q:
毎週楽しみにホームページを見ています。特にお気に入りは、目玉商品です。他店では高価な商品も<さのや>さんのお店では値段が格安で手に入れられるのがとても魅力的です。これからもより良い商品を低価格で是非、提供して下さい。
A:
「さのや」の目玉商品はかなりの人気です、クリック数もすごいです、直接お気に入りに入れているお客様がたくさんいらっしゃるようです。これからも皆様の期待を裏切らないように目玉品を選りすぐって参ります。
[2008-05-06 12:27:50]

このページのトップへ

Q:
毎回思い切ったプレゼントコーナーは、とても素晴らしい企画だと思います。
A:
そう言っていただけるとうれしいです、「さのや」はプレゼントにかなり力と、お金を?かけています。担当者も賞品を選ぶのが毎週大変です、社長から応募がなくて人気がないとしかられますので(笑)、今後もガンバッテいい賞品をご提供してまいります。
[2008-05-01 20:30:14]

このページのトップへ

Q:
電話で過去に何度か問い合わせとか商品について聞きましたが、どこの質屋よりも詳しい!!!!! 他の質屋だと、わからないことも全部教えてくださり、高いものを勧めることもなく、予算に応じてと程度をわかりやすく説明してくださるので助かりました。しかも、説明してたのよりも綺麗で、びっくり!!また利用させていただきます!
A:
ありがとうございます。スタッフもこのメールで又頑張ると思います、まだまだ努力をしなくてはいけない点が多々ありますが、皆様のご指摘を真摯に受け止め日々スタッフから本部までより改善をして参ります。
[2008-04-29 17:37:34]

このページのトップへ

Q:
ネットや電話で商品を見たり聞いたりするより実際行った方がいいことがわかりました。とくに迷っている時のお店の片の助言はとても助かります。
A:
そうですね、来店していただければ一番です、色々な商品を見ていただけますし、やはりリアルのお店のよさは素晴らしく、ネットショップには限界があります、商品説明も直接見ていただくのとは違います、人とのコミュニュケーションもありますし、時間がおありでしたら是非お店のほうにと思います。大塚に8店舗あります、ネットショップとしての「さのや」もですが、全てのリアルのお店も見ていただきたいです。
[2008-04-22 00:39:42]

このページのトップへ

Q:
いつもホームページをチェックしてます。目玉商品を沢山販売して頂けますと助かります。これからも格安で商品を提供して下さい。
A:
「さのや」の目玉商品はかなり人気で有名になったようです、ありがとうございます。システムも4月から変更して目玉品も売れたらどんどん追加していくシステムにしました。そのためかなりお買い上げ頂けるチャンスは増えたと思います。
[2008-04-10 11:24:20]

このページのトップへ

Q:
ポイントがどのくらい有るのか確認できるといいのですが
A:
この件はご要望が多く、当社のコンピューターシステムが5月にかけて全て変わりますので、その後に実現させたいと思っています。
[2008-04-10 11:09:06]

このページのトップへ

Q:
今回の店員さんの対応はGo~~♪です。ガーデンありがとうございました。
A:
ありがとうございます、今後とも努力してまいります。
[2008-04-04 08:43:39]

このページのトップへ

Q:
目玉品の更新時間は火曜日の何時くらいか決まっていますか?いつも先着があって予約する事が出来ません(涙)
A:
時間は秘密です、(^^;;、というより正直作業の都合で一定していません。いち早く知るにはやはりRSSを使っていただくことだと思います。ちょっと面倒ですが、優れものです。
[2008-04-02 13:54:19]

このページのトップへ

Q:
最新セール案内の見出しについひかれてしまいます 今後も興味をそそられてしまいそうな見出し楽しみにしています
A:
トップページなどのコメントは気にしてみていただくと・・色々知っていただければお得なことが書いてあります、お買い得品を掲載するタイミングとか、特別の販促の開始とかが書いてあります。宜しく御願いします。
[2008-04-02 13:53:48]

このページのトップへ

Q:
娘と孫と見ています。孫の入学祝いに財布をあげたいので宜しくお願いします
A:
4月入学ですか、おめでとうございます、当たるといいですね。
[2008-03-29 09:51:26]

このページのトップへ

Q:
特に目玉商品ですが売り切れ情報をタイムリーに掲載してほしい。
A:
ご要望が多きあったため、先週から目玉商品に付いて途中で販売済みになった場合は新たに掲載するシステムにしました、更新確認はRSSをご利用ください。RSSに付いてはトップ画面に利用方法が掲載されています。ちょっと面倒ですが。
[2008-03-29 09:50:10]

このページのトップへ

Q:
「今週の目玉」のあまりにも安い値段には驚かされます!いいなと思う頃には、すでに先を越されていますが・・・。常にチェックしていないと、良い商品が入ったときに買えないので、新しく入った商品だけ、別に見るコーナーがあると、長時間見る事を省けてありがたいです。
A:
目玉品に付いては毎週一回の掲載でしたが、先週からは途中売れた場合は新規目玉を追加しソールドアウトをできる限りなくし何時見ても目玉がある状態を目標とします。新規のお知らせに付いてはRSSについてご確認ください。必ずお役に立ちます。お疲れさま。
[2008-03-26 20:32:23]

このページのトップへ

Q:
毎週欠かさずにホームページを拝見させて頂いています。特に目玉商品は毎週楽しみにして見ています。 価格も手頃で商品も納得出来る物が多いのでよく利用してます。これからも、安くてよい商品を沢山提供してくださいね。
A:
目玉商品に付いては、皆様の要望にお答えして、一週間に一回掲載しメンテはありませんでしたが、今週から販売された場合は新しい目玉品を追加します。ご期待ください。
[2008-03-20 09:40:34]

このページのトップへ

Q:
ネットの説明は少し大雑把ですが商品確認の店員さんの商品説明はとても丁寧で良いです。成立でもキャンセルでも快く応対して頂いております。(どちらのコーナーの方もです)有難うございます。
A:
商品説明に付いては更に詳細にするように指導、努力して参ります。又接客に付いても常に努力してまいります。
[2008-03-18 00:06:24]

このページのトップへ

Q:
以前バックを買った時とても対応が親切でとても好感度がたかかったです。 また買う時はよろしくお願いします。
A:
これからも接客には努力してまいります。ありがとうございました。
[2008-03-14 17:55:33]

このページのトップへ

Q:
初めて応募させていただきました。毎日子育てに追われる日々で、ほとんど自分の時間はありません。独身時代にもっと買い物をしておけば良かった、と後悔しています。私はブランドといえば絶対にヴィトン派なので、本当に財布欲しいです。大切に使いますので、よろしくお願いします。
A:
当たるといいですね、ただ結構倍率は高いですから。
[2008-03-14 17:22:23]

このページのトップへ

Q:
さのやさん!こんにちは(^O^)いつも楽しく利用しています!!携帯からよく商品を見ていますが目玉商品が更新される日は決まっていますか?定期的にサイトを見ていますが知らずに更新されて目玉商品を購入したくてももう商談中になってて購入が出来ません 目玉商品を購入したいので更新日が決まっていたら教えて下さい(^_^)
A:
目玉商品は大体週の初めくらいに掲載されると思いますが、決めてしまうとアクセスが集中してしまいますので少しずらすこともあります。
[2008-03-14 17:20:05]

このページのトップへ

Q:
毎週欠かさずホームページを見ています。値段が手頃で商品も程度が良い物が置いてあるのでよく利用をしています。特に目玉商品は毎週チェックしてます。これからもより良い商品を低価格で提供してください。
A:
毎日どんどん新鮮な商品を追加しています。買い取りも3/5より、『さのや買取ますネット』スタートいたしました。是非ご利用ください。
[2008-03-07 02:36:58]

このページのトップへ

Q:
毎週欠かさずにホームページを見ています。特に目玉商品は値段も安く品物も良いので大変気に入っています。でももう少し商品を増やして頂けますと有り難いです。これからもより良い商品を定価格で提供して下さい。
A:
目玉品に付いてはご要望が多いのでいろいろな改善方法を検討してみます。何しろ破格の値段の提供ですので、まず検討してみます。
[2008-03-04 17:25:38]

このページのトップへ

Q:
毎日見ています!とても品数が多くて、安いので利用させて頂いてます!目玉商品とても安いのでこれからも利用させて頂きます☆
A:
目玉商品は人気があります。是非チャレンジしてください。特に人気の場合はタッチの差というのが結構あります。ご了承ください。
[2008-02-27 01:47:17]

このページのトップへ

Q:
他のどのサイトよりも丁寧な対応がひときわ目立っていました。信用度ナンバー1で、初心者に不安を抱かせない心配りが素晴らしいです!!
A:
まだまだ社員全員40名が至らぬとこがあります、今後とも日々改善してよりよい接客に努力してまいります。ありがとうございます。
[2008-02-22 18:17:37]

このページのトップへ

Q:
毎日 楽しみに拝見しています。ルイヴィトン物が好きで特にモノグラム、ダミエ、アズールが気に入ってます。  アズール商品をもっと増やして頂けると嬉しいです。
A:
LV関係モットモット増やしてまいります。ご期待ください。お疲れさま。
[2008-02-22 18:13:05]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品が閉店後になかなか出揃わないことがあります。残念。
A:
明日ごろ目玉が出ますが、営業時間後掲載ということで「駅前店」「モノ館」は閉店が8時のため30分は遅れます。又店ごとのタイムラグも数分は処理作業上ありますのでご了承ください。
[2008-02-11 15:42:29]

このページのトップへ

Q:
通販でも通常のポイントが適用されるので嬉しいです(・∀・)
A:
「さのや」のセールス・ポイントはポイントです。キャンペーンで又は特集でポイントアップ率が違いますからご確認ください。
[2008-02-06 02:58:16]

このページのトップへ

Q:
商品がカラ-写真で掲載されており見やすいです。さのやさんは価格も手ごろなので手が出しやすいです♪ですが良いものはすぐ商談中になってしまいますので手に入らず 残念に思う事が多いです(苦笑) これからも楽しみにしています♪
A:
目玉商品は人気でかなりの競争になっているようです。各店店長がいいものをお買得価格でと頑張っています。宜しく御願いします。
[2008-02-04 02:51:22]

このページのトップへ

Q:
ブランド品を買うのは友達に頼むか、さのや様で買うかがほとんどなので目玉商品のチェックはかかせません。毎回楽しみにしてます。
A:
目玉商品はかなり安いのを各店長が選んでますのでお買い得品が出ます。そのためかなりの競争になっているようです。目玉品以外にも昨日は250点くらい値引き商品を掲載していますのでチェックしてくださればかなりお得な買い物ができると思います。宜しく御願いいたします。
[2008-01-24 01:21:30]

このページのトップへ

Q:
HPは、ポイント拡大を希望
A:
多分皆さんもこのご希望ですね、現在1月のポイントは現金9%とカード6%のサービスです。ただ現在の「さのや」の価格でこのポイントがつけばかなりお得な価格と思っています・・。アップ数はイベントにより変わりますが、今年も年間で何回か特別なポイントアップも実施しますのでご期待ください。
[2008-01-23 14:26:10]

このページのトップへ

Q:
目玉商品を増やしてほしい
A:
イベントとして年末と新年は倍にしました、何か機会を又考えようと思います。決定したらば皆様にお知らせします。
[2008-01-22 21:36:11]

このページのトップへ

Q:
最近何も良い事が無い 今度こそ当選したい
A:
まずは地元の神社からではないですかね、行きましたか?、私は新年元旦から既に三回お参りというより、願懸けをしました、社長のお願いが多いもので、今プレゼントの応募が本当に多いので結構東大並みの難関です。でも当たるといいですね。月末は又商品を2個にします。
[2008-01-22 00:47:58]

このページのトップへ

Q:
プレゼントに1年近く応募できず、この間シガレットケースを頼んだときに女性の方に、その事を伝えました。応募できるようになっていました。ありがとうございました。
A:
良かったですね、それでは今年はどんどん応募してください。
[2008-01-14 18:12:39]

このページのトップへ

Q:
店員さんの対応がよく説明も丁寧で心地よく買い物ができます。 ブランドによっては商品数が少ないのは仕方ありませんが、今後もっと増えていくことを期待しています。
A:
今年も誠実な接客に勤めてまいります。ブランドによる商品数の偏りに付いては、其の時の市場情勢もありますが出来る限りバランスよく仕入れ買取するよう努力してまいります。
[2008-01-14 14:46:33]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品の数を増やして欲しいです。(すぐ売り切れてしまうので。)
A:
通常は各店より三点で24個掲載しています、特別なイベント時、年末、GWには2倍の掲載を行います。なお今年はそれ以外にも実施する予定です。ご期待ください。
[2008-01-11 23:28:08]

このページのトップへ

Q:
毎週欠かさずにホームページを見ています。特に目玉商品は、低価格なのでよく利用させて頂いております。他のお店に比べてやはり購入しやすいのが魅力的です。これからも低価格で提供して下さい。
A:
目玉商品は各店店長がかなり思い切った価格で選択しています、そのためかなりの人気で競争になっています。今後ともお買い得品を目玉品でご提供してまいりたいと思います。宜しく御願いいたします。
[2008-01-11 23:25:35]

このページのトップへ

Q:
とても楽しませていただいてます。このところ、まったく買えなくなってしまった私ですが、せめて目の保養をと携帯が熱くなるまで楽しんでます。当たりますように。よろしくお願いします。
A:
「さのや」の携帯の人気が凄いようで、待ち合わせに見たり、電車の中で見たり、昼休みに見たり、寝ながら見たり、携帯で17000点見られますから、拡大も携帯はすべてついていますし、なにしろ携帯は便利ですからご利用が多いのだと思います。サイトの中にはかなりお得な商品があります、今週は商品が一個ですので確立は下がります。色々企画も考えますのでチャレンジしてみてください。
[2008-01-07 15:15:21]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品がなかなか購入できず非常の残念です
A:
新春は目玉を倍に増やしたのですが、アクセスが凄くコンピューターパンクするほどでした、でもチャンスはあるはずです。色々な企画も考えていますので宜しく御願いいたします。
[2008-01-07 15:08:17]

このページのトップへ

Q:
いつもお世話になってます。更新時にメルマガがくればいいな。o(_ _*)o
A:
おめでとうございます。 毎週土曜日にメルマガ登録されているお客様には最新ニュースを送っています。是非ご登録がまだでしたら御願いします。 更にRSS機能をお使いいただければ、お客様の指定したページが更新されますと自動的にメールが送信されます。是非ご利用ください。ありがとうございました。
[2008-01-06 21:00:24]

このページのトップへ

Q:
目玉商品は悩んでると売り切れちゃいますね。価格と状態で悩んでばかりです。たくさん商品を見たいと思ってます!
A:
おめでとうございます。 目玉商品はすぐ売れてしまいます。すぐ決断しないとなくなってしまうと思います。12月はたくさん値下げ商品を掲載していますので目玉以外にもたくさんお買い得品はあります、色々サイト内を探検してください。から探しです。ありがとうごございました。
[2008-01-05 12:22:11]

このページのトップへ

Q:
さのやさんの“今日の目玉品”は見落していました。 気が付かず、見逃していましたョ。 可能な限りチェックします。 
A:
新年おめでとうございます。 毎週の目玉のほかに始めました。下にあるので分かりにくいですね、これは穴です。毎日1個ですがチッツクしてみてください。 本年も新鮮な商品をどんどん掲載してまいります。 宜しく御願いいたします。
[2008-01-02 10:51:11]

このページのトップへ

Q:
いつも購入を検討し、商品を探しています。 さのやさんはいつも店頭の大塚駅前店 で購入していますが、 家からはちょっと遠いので、 このサイトは大変便利だと思います。 実際には手に取って見れませんので、まだ購入まではしていませんが、 もうすぐお誕生日が来るので早めに 自分へのプレゼントを購入するのに このサイトで購入を検討しています。 品揃えも豊富なので、これからのオンラインストアも期待しています!! 是非、欲しかったバッグなので当てて下さい☆☆
A:
ネットは何しろ便利ですしかしやはり、リアルのお店は肌で感じられ良いと思います、2週間商品は3点3点と3倍、更に100名に2000円金券プレゼントで、かなり確率は良いと思います。ありがとうございます。
[2007-12-28 19:15:15]

このページのトップへ

Q:
毎週欠かさずにホームページを見ています。他のお店に比べて値段が格安で手に入れられるのが魅力的です。特に目玉商品は値段も安く、品物が良いので、良く利用しています。これからも沢山販売して下さい
A:
目玉は凄い人気です。各店店長気合を入れて選択してます。新年は更に目玉を増やします、ご期待ください。サイトに付いては何しろ毎日新規商品を100点掲載をしています。更に色々使いやすい楽しいサイトを目指し今後とも努力してまいります。ありがとうございました。
[2007-12-26 15:23:25]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見させていただいております。 時折、安くて状態の良い『目玉賞品』が出るので、探すのがとても楽しいです。これからも“楽しいさのやさんサイト”に、期待しております。
A:
目玉は凄い人気です。各店店長気合を入れて選択してます。サイトに付いては何しろ毎日新規商品を100点掲載をしています。更に色々使いやすい楽しいサイトを目指し今後とも努力してまいります。ありがとうございました。
[2007-12-26 15:04:36]

このページのトップへ

Q:
毎週楽しみに拝見して、応募しております。プレゼントに当選すれば一段と楽しみにサイトを拝見できると思います。これからも良い商品の販売、価格に御努力ください、よろしくお願いいたします。
A:
今週はクリスマスプレゼントとして特別3つの賞品と50人に金券が当たります、確立はかなり良いと思います。
[2007-12-24 10:10:47]

このページのトップへ

Q:
いつも、メルマガを楽しみにしています!プレゼントコーナー大好きです♪
A:
メルマガに付いては来年は更にパワーアップしようと考えています、今月のプレゼントは確率がよくてチャンスです。当たっていただきたいと思います。
[2007-12-24 10:08:13]

このページのトップへ

Q:
楽しみにHP拝見しています。 レアなものが多く、わくわくします。 自分の現在もっているポイントがネットで確認できるとより嬉しいです。
A:
ポイントの確認については今年実施しようと検討しましたか、来年実施を考えています、カードにNOが入っていませんのでそれをDMか何かでお客様にお知らせしなくてはなりません。もう少しお待ちください。
[2007-12-22 09:46:39]

このページのトップへ

Q:
今回こそ当選したい
A:
今回はクリスマスプレゼントとして賞品は3つです。更に50名様に2000円の金券又は40ポイントがあたります。あたっていただけるといいです。
[2007-12-20 16:09:24]

このページのトップへ

Q:
当たりますように(>人<)
A:
今週は特別にクリスマスプレゼントとして、3個も当たります、安くしたわけでなく。いつもの品質で3個当たります、更に50名様に金券2000円か又はポイント40があたります。かなり確率がいいです。
[2007-12-18 13:23:58]

このページのトップへ

Q:
商品を買うとき画像だけなんで不安でしたが、店員さんの応対がとにかく良かったです
A:
ありがとうございます。 リサイクル品のネット販売は詳細な説明が必須で後々トラブルも起こらず、いい買い物をしていただけると考え商品説明、接客については努力しています。 そのために当社は『かごにいれる』システムは簡単ですが、トラブルの元で致していません。 これからも楽しくお買い物できるネットを目指します。
[2007-12-18 13:02:14]

このページのトップへ

Q:
意見を入力するとすぐに返信が来るので、嬉しく思うと共に誠意を感じます。これからも御社を利用させていただきます!
A:
当社としてこのアンケートQ&Aはリアルタイムにお客様の要望、クレームなどを聞くことができ、又それに対して敏速に対応、対策ができることになりました。このアンケートのご要望の実現、クレームの対策で毎月毎月お客様へのサービス体制が確実にレベルアップしています。心から感謝いたします。又このことは必ずお客様にも何かしらのプラスになることと確信しています。今後ともこの姿勢を持って社員一同頑張ってまいります。 年末に一度応募の皆さん全員に何か差し上げられる企画を考えています。ありがとうございました。
[2007-12-12 00:12:15]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の数を沢山増やして欲しいです。それから、より良い商品を低価格で販売して下さい!これからもホームページを見ながら、商品を探して見たいと思います。
A:
「さのや」の目玉はかなりの価格で量も出していると思っていますが、それでは月に1回位の増量を検討します。フォーマットを作らないといけませんが。 12月はかなり思い切って値下げ商品を出しています、新入荷700点とは別に一週間で200点は出ていると思います。更に特集でお買い得品もあります。本当に掘り出し物が今月はあります。チャンスです、宜しくお願いします。
[2007-12-10 23:19:55]

このページのトップへ

Q:
毎週欠かさずにホームページを見ています。特に目玉商品に関しは、他のショップより価格が安く手に出来るのが魅力です。これからも沢山の商品を安く提供して下さい。宜しくお願いします!
A:
ありがとうございます、12月は目玉品だけでなく毎週値下げした商品を100-200点と本当にたくさん掲載されます、本当にお買得です、お見逃しないようごらんください、12月はお買い得品の宝探しです。
[2007-12-09 14:25:25]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見してます。今週末、誕生日なので是非プレゼントして下さい!
A:
誕生日おめでとうございます。あたるといいですね、ただ応募数が多いですから、商品に倍にして確立は良くなったのですが。公正な抽選で、社長も見ているだけです。
[2007-12-09 14:20:29]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみに見ています目玉商品の方にルイヴィトン物を増やしてほしいです。
A:
商品の選択に付いては、人気商品を選ぶようにしています、その中で結果としてやはりヴィトンが多くなっていると思います。宜しくお願いします。
[2007-12-08 12:37:53]

このページのトップへ

Q:
目玉商品の更新時間が知りたいです。いつも出遅れて商談中になってしまいます。(涙)
A:
1週間に1回の掲載です、曜日的には週の前半、火曜の閉店後に掲載をしていることが多いと思います、ただこれも変更の場合がありますのでご了承ください。
[2007-12-07 15:40:43]

このページのトップへ

Q:
毎回拝見させて頂いてます★いつもたくさんの商品が出てるので、とても楽しみにしてます★ 購入する時も丁寧な説明ありがとうございますo(^-^)o
A:
12月は新規商品はもちろんですが、なにしろ毎週お買い得品をたくさん掲載します。ポイントも現金なら 12-13%ポイントまでありお得です。是非「さのや」で今年のショッピングの仕上げをしていただけれと思います。ありがとうございました。
[2007-12-06 21:06:45]

このページのトップへ

Q:
当たります様に。。。
A:
皆さんのご要望でプレゼントの予算を倍にし2点にしました、なにしろ人気で応募がたくさん有ります、必ず誰かにあのプレゼントがあたりますが・・。私もお祈りします。
[2007-12-06 12:24:25]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しみにしています。プレゼント当たるといいなぁ
A:
がんばってください、といっても難しいですが、なにしろ応募数が多いですからね、倍の確率に今はなっていますが。年内は毎回2点を予定しています。つまり2名様にあたります。
[2007-12-02 17:08:53]

このページのトップへ

Q:
本物しか販売していらっしゃらないので安心してお買い物ができます。
A:
ありがとうございます、今後ともお客様の信頼をよりいただけるように、厳しい気持ちを持って本店買取スタッフ一同頑張ってまいります。
[2007-11-29 20:45:20]

このページのトップへ

Q:
プレゼント商品が良いものばかりなのでうれしいです。
A:
正直かなり「さのや」のプレゼントには予算をかけています。当たりたいというご要望のため今回年末までは商品を特に2点に致しました。今後とも努力してまいります。ありがとうございました。
[2007-11-27 20:33:02]

このページのトップへ

Q:
かなり前はプレゼント当選したのですが、メールの送信がうまくいかず…住所が連絡出来なかったので、今回は!
A:
プレゼント2個で確率は倍なのですが、なにしろ応募の方が多いので・・あたるといいですね。ありがとうございました。
[2007-11-20 13:51:52]

このページのトップへ

Q:
毎週欠かさずホームページを見ています。一番よく見ているのは、目玉商品です。品数も多数あり、このブランドがこんな低価格で購入出来るのが一番の魅力です。他の店では考えられない値段なので毎回びっくりw(°0°)wしてます。来週も 楽しみにしています
A:
目玉商品は「さのや」のお客様への特別サービスです。各店店長が目いっぱいの価格で毎週出すものです、12月末までは各特集より目玉クラスの商品が出ますのでお見逃し無く。ありがとうございました。
[2007-11-18 19:43:06]

このページのトップへ

Q:
皆様の対応がとても良いのでお店に行くのが楽しいです。
A:
まだまだ至らないとこ多々あり、これからも更に接客には日々努力してまいります。
[2007-11-17 12:26:24]

このページのトップへ

Q:
凄い欲しいです☆
A:
当たるといいですね、最近応募が多いですので確率が少し下がっていると思います。そこでご要望にこたえて11月末から12月はプレゼントを一回に2個とします、確立は倍よくなると思います。
[2007-11-14 17:51:41]

このページのトップへ

Q:
目玉商品が出るのが遅い
A:
目玉商品はアクセスが集中し各店対応ができなくなりますので営業中では無く、閉店後に掲載させていただいています、掲載は週一回です、ご理解をお願いいたします。
[2007-11-13 18:10:50]

このページのトップへ

Q:
アンケートが毎回面倒です・・。
A:
プレゼントのアンケートは「さのや」のホームページ改善のために、皆様からの貴重なご意見、ご要望として積極的につかわさせていただいています。ご理解いただければと思います。
[2007-11-13 15:46:14]

このページのトップへ

Q:
プレゼントに当たるにはどーしたらいいのですか? どーか、どーかメールで教えてください
A:
なかなかあたらずすいません、特別な方法で抽選はしていません、ただ応募はがきを一枚選ぶだけですので、特別当たるうまい方法もありません、ただ応募総数がかなり最近多いので確率の問題だと思います。  このご要望のお答えとして、11月後半から12月は、特別年末プレセントとして予算を増やしてプレゼントを2つに増やします、確率は倍になると思います。ちょっと予算オーバーですが。「さのや」のプレゼントは正直お金がかかっています。(^^;;。
[2007-11-13 01:36:44]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品をもう少し早めに更新してほしいです。
A:
一週間に一回各店より3点提出して更新をしています、かなりの人気でなかなかお買いになれないときもあると思います。年末にかけてご要望もありますので一回の点数を増やす予定です。
[2007-11-12 01:05:12]

このページのトップへ

Q:
目玉商品を増やして欲しいです。
A:
目玉はかなりの人気です、ありがとうございます、現在一週間間に各店より3個づつ掲載していますが、年末はいくつかの週に4-5個掲載を実施します。ご期待ください。
[2007-11-10 20:00:34]

このページのトップへ

Q:
いつも目玉商品を楽しみにしています。これからも応援しています
A:
各店この人気の目玉商品に付いては、いつも一生懸命選んでいます。是非ご期待ください。
[2007-11-03 17:11:48]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品は毎週変わるのか売り切りで変わるのか良く分かりません
A:
目玉商品の場合は殆どは売れてしまいますが、万一残った場合はその目玉価格で出品店舗に掲載されます。
[2007-10-30 18:38:00]

このページのトップへ

Q:
今週の目玉商品がCランクの商品が目立つような気がします。LVに限ってかな。
A:
担当に聞きましたが、たまたまということであったようですが、偏らないように指示しました。
[2007-10-26 20:27:19]

このページのトップへ

Q:
いつも買い取りやお買い物でお世話になっております!プレゼント応募があることに今回はじめて気づきました・・・。先月ケリーバッグをいただきました!とっても気に入っています!今後とも素敵な商品を期待しています!よろしくお願い致します!
A:
お買い物ありがとうございました。今何しろ「さのや」のケリーはキャンペーンでかなりお買得です。 プレゼントアンケートは「さのや」のホームペー゛し改善のために大切につかわさせていただいています。
[2007-10-14 16:18:00]

このページのトップへ

Q:
これからもがんばってください
A:
ありがとうございます。より多くの商品を掲載し、信頼と安心をしていただけるホームページ、更に「さのや」のホームページは常に楽しさも目指しています。社員一同、頑張ってまいります。
[2007-10-14 16:12:06]

このページのトップへ

Q:
毎日楽しく拝見しています。とくに、今週の目玉商品には、期待もあってわくわくしています。
A:
今週の目玉品の視聴率はかなり高く人気です。各店店長は張り切って掲載しています。ご期待ください。
[2007-10-03 17:32:51]

このページのトップへ

Q:
きちんと説明してくださるので信用できます。
A:
ありがとうございます。今後も商品説明に付いては油断無く指導してまいります。
[2007-09-24 13:23:38]

このページのトップへ

Q:
前回、プレゼント当選しまして、住所等メールしましたが、上手く伝わらなかったようで、無効になってしましました…ぅぅぅ
A:
当選は素晴らしかったですが、大変残念でした。確かにタイムアウトで次の方に行くことがかなりあります、又チャレンジしてください。
[2007-09-24 13:20:15]

このページのトップへ

Q:
目玉商品をたくさん載せて欲しいです。
A:
今週の目玉商品のことでしょうか、以前に比較すればかなり増やしました。又先月からは毎日1-2点の今日の目玉という新企画をし掲載をしています。ご要望は忘れず頭に入れておきます。結構大変なんです。
[2007-09-24 13:19:35]

このページのトップへ

Q:
今度こそ当てて下さい…
A:
あたるといいですね、最近は応募総数がかなりになっています、この抽選は公平公正で社長もどうにもなりません、粘りづよくお願いします。
[2007-09-24 13:18:57]

このページのトップへ

Q:
できることでしたら、目玉商品の入れ替え時間を決めてほしいです
A:
このご要望は以前からございますが、時間を決めて公表しますと、目玉品コーナーへのアクセスが集中し、ハード的に問題が出て、HPに支障がでたことがあります、月間600万プレビューいただいてるサイトの課題です。今後ハードのレベルアップも検討致します。
[2007-09-23 12:07:26]

このページのトップへ

Q:
写真だけの購入にはかなり不安があって、なかなか問い合わせできなかったのですが、窓口の方の対応がよかったので購入いたしました。
A:
通信販売は商品説明が大切なことと認識しております。今後とも安心して楽しい買い物の出来る店を目指します。
[2007-09-12 22:13:23]

このページのトップへ

Q:
いつも楽しく拝見しています。さのやさんは信頼があるのでまたお買い物をしたいと思っています。これからも見やすいホームページをお願い致します。
A:
ありがとうございます、その言葉に甘えず、更に社員一同、より信頼される販売店、HP実現のため努力してまいります。
[2007-09-08 02:44:29]

このページのトップへ

Q:
電話の対応がもう少し丁寧だと良いです。
A:
具体的に店舗担当者がございませんでしたが、本日の全店朝礼で、このメールを紹介して、より親切丁寧な接客をする指導しました。
[2007-08-18 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
とても気に入っています。信頼性が高いです。
A:
ありがとうございます。信用第一とコンプライアンス第一に今後も努力してまいります。
[2007-08-16 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
当選数を多くして下さい。
A:
現在プレゼントは一週間に1点で1名様になっています、ただプレゼントキャンペーンの場合は、1回に2点当選者も2名となります。9月より月一回複数当選のプレゼントを実施する予定です。
[2007-08-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
いつも見てます!!! 見ているだけで楽しいです★ これからも運営頑張って下さい。 レアな財布仕入れてください! では失礼します!
A:
毎日100点以上の新規商品を掲載し、より新鮮なネットを目指しています、又マンネリ化しないようにお客様のご意見をもとに改善と新しい企画を実施しています。ありがとうございます。
[2007-08-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
プレゼントが楽しみです。
A:
今回は、久しぶり明治座のチケットを出してみました。圧倒的に美川・研ナオコのほうに集中しました、 又色々企画します。でも皆さんはバッグが好いようですね。
[2007-08-08 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
とっても信用しています
A:
ありがとうございます。まだまだ接客など至らぬとこ多く更に気合を入れてがんばってまいります。
[2007-08-08 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
多数の商品を見るのが楽しみです。
A:
年末までに更に商品を増やしてまいりたいと思います。ご期待ください。
[2007-08-01 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
毎回、プレゼントの応募が楽しみです
A:
7月末は『研なおこと美川賢一の』コンサートチケットお弁当つきを5組10名の様に当たるものも致します、ご期待ください。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
目玉を増やして欲しい
A:
ご希望がこの件は多いです、以前に比較してかなり増やしましたが、8月夏休み中はキャンペーンで増やしたいと思います。価格がかなりなので。がんばります。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
商談中の商品について、早い決断をしてください
A:
全店に指示しています、更に致します。このご意見はかなり頂いています、更に指示します。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
I love sanoya
A:
ありがとうございます。何回かのこのメッセージ感謝いたします。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
サイズ別のアパレル
A:
特集か何かでテスト的にやってみます。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
ポイントが今現在どのくらいか確認出来るシステムがあると助かります。
A:
現在内容を検討しています。年内開始を目標としています。もう少しお待ちください。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
毎日、チェックさせて頂いています。 とても見やすく、新しいものがたくさんあり、とても楽しい気分にさせていただいております。
A:
7月決算のため、毎日どんどん掲載してまいります。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
価格により送料を無料に常にしてほしい
A:
現在はキャンペーン期間中のみ実施しています。将来的にいろいろな形を検討させていただきます。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
ネット決済(クレジットカード)ができれば文句なしです。
A:
ネットでの決済は現在カード、ショッピングクレジットともに出来ます。 現在のシステムはお客様から問い合わせがあり、商品説明をさせていただき、その後商談成立となり、ネット決済ご希望の場合は、決済室への鍵をメールでお送りし、それで決済していただくシステムです。 新品のネットのようにいきなり『カート』に入れて決済というシステムと違うことは商品の性質上ご理解ください。
[2007-07-28 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
今回、ポイントラリーを初めてクリア出来ました。 アイスギフト券、ミニタオル、お茶(ペットボトル)、THANK YOUデス。
A:
今後とも色々イベントを実施してまいります。今回は8店舗リニューアルで是非皆様に見ていただければと実施いたしました。夏休みもイベントを予定しています。
[2007-07-16 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
悪いところも細かく説明して頂いて、ありがたいです。自分は地方に住んでいるのでできれば送料無料キャンペ-ンなど企画して頂きたい。宜しくお願いします。
A:
2007/07/31まで送料無料キャンペーン中です。ご利用ください。年に何回か実施します。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
ヴィトン・モノグラムにも、ポイント付加適用して下さい。
A:
2007/08/30日まで決算&リニューアルセールでヴィトン・モノグラムにもポイントが付きます。チャンスです。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
ほぼ毎日かかさずチェックしています。先日頂いたカルティエの時計は素晴らしい商品でした。無金利決済をして頂けるおかげで憧れの逸品も手にすることができます。スタッフの方も信頼のおける方ばかりで安心しています。引き続きまた宜しくお願いいたします!!
A:
お買い上げありがとうございました。 無金利は期間など限定はありますが、当社が金利を負担するお得なシステムです、是非今後とも宜しくお願いいたします。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
ヴィトンモノグラムにもポイント付加の設定お願いします。
A:
2007/07/31日までは、モノグラム館については開店記念でポイントをつけていますのでご利用ください。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
いつも商品探しでは、かなり助かっております。買い取って頂いた事もあります。ポイントがいくらたまっているのか分からないのでHPからいつでも見られるといいなぁーと思っております。今後も御社の更なるご発展を心より応援しております。
A:
この要望が多いです。現在ネット上でお客様がポイントを確認できるシステムを開発しています。現在「さのや」のカードは顧客番号が書いてありませんので、一度DMで顧客番号をお知らせする予定です。その顧客番号とパスワードで閲覧可能を予定しています。 そのDMを含めて年内に実施予定です。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
初めてで、届くか不安ですが、振り込みます。2個しか買えないのが残念です。あと3個は、ほしかったです。改善お願いします。楽しみにしています。
A:
商品は確実にお届けしますのでご安心ください。 個数に付いては『より多くのお客様により多くの商品』をモットーとしています。ご理解のほどをお願いいたします。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
とっても楽しんでいます。目玉商品がたくさんあるとうれしです。
A:
すいません、価格が価格なだけに、数に限りがあって、ただ毎年増やしています。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
DMハガキ届きました。 八福神スタンプラリー、トライ致します。
A:
楽しいですからぜひ参加してください。 20ポイントとプレゼントあります。2007/7月末まで。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
以前にプレゼントの当選しまして、メールにて連絡しましたが、送信できてなかったらしく、他の人に当選権がいってしまいました…今回は、当選!お願いします!!!
A:
残念です、「さのや」はプレゼントにかなりの費用を予算をあててます。又あたっていただ来たいと思います。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
誕生日の月に割引などイベントがあると楽しい。
A:
可能かどうか検討させます。
[2007-07-14 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
今週のめだま商品のサイトの入れ替えが楽しみなので毎週変えてほしいです
A:
全店から毎週目玉品は掲載しています。ただ早い者勝ちですので、又数も限られていますのでよろしくお願いします。
[2007-07-13 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
品数豊富で大塚駅前の店長の応対がとても良かった。また買いたいと思った。
A:
ありがとうございます。接客で良いお話をいただけることが販売店としてうれしいことです。今後も更に努力いたします。
[2007-07-13 00:00:00]

このページのトップへ

Q:
妻がよく利用してるので、とっても良いと言ってました。また店舗にも行こうと思います。
A:
今年夏全店リニューアルいたしました是非リアルのお店にもいらしてください。7月は8福神スタンプラリーを実施しています。
[2007-07-13 00:00:00]

このページのトップへ


Q&A - お客様の声一覧